Làm gì khi phát hiện SIM lạ đứng tên mình trên VNeID?

Theo số liệu rà soát từ Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), mặc dù số lượng thuê bao chưa xác thực đã giảm mạnh xuống còn khoảng 25 triệu, việc hàng triệu thuê bao vẫn mang thông tin ảo đang là một vấn đề nhức nhối.

Nguyên nhân của việc bỗng dưng "ôm" thêm SIM lạ có thể đến từ những lần người dùng cho người thân mượn căn cước công dân đăng ký, những giao dịch mua bán SIM số đẹp chưa kịp sang tên, hoặc thậm chí là những thuê bao từ thuở "sơ khai" mà nhiều người đã quên lãng.

Việc vô tình trở thành chủ nhân của những chiếc SIM không do mình kiểm soát mang lại rủi ro rất lớn. Nếu những thuê bao này bị kẻ gian lợi dụng để phát tán tin nhắn rác, lừa đảo chiếm đoạt tài sản hay thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, người đứng tên trên hệ thống chắc chắn sẽ gặp vô vàn phiền phức với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra, xác minh.

Để không trở thành nạn nhân thụ động, người dân hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra danh sách thuê bao di động thông qua ứng dụng VNeID vô cùng tiện lợi.

Người dùng chỉ cần mở ứng dụng, truy cập thẳng vào mục "Ví giấy tờ", sau đó tìm đến phần "Số điện thoại" hoặc "Thuê bao di động". Toàn bộ danh sách các đầu số đang được đăng ký dưới thông tin căn cước công dân sẽ hiển thị đầy đủ trên màn hình.

Bên cạnh đó, với chiếc SIM đang cắm trực tiếp trên máy, người dùng vẫn có thể sử dụng cú pháp truyền thống là soạn tin nhắn TTTB gửi 1414 để tra cứu nhanh thông tin. Tuy nhiên, nếu người dùng muốn một cái nhìn tổng quan và rà soát triệt để mọi số điện thoại đang gắn với danh tính của mình, tính năng ví giấy tờ trên VNeID vẫn là công cụ toàn diện và mạnh mẽ nhất hiện nay.

Ngay khi phát hiện một số điện thoại "không mời mà đến" trong danh sách trên VNeID, người dùng không cần quá lo lắng mà hãy thao tác từ chối ngay lập tức. Bằng cách chọn "Không sử dụng số thuê bao này" hoặc "Từ chối xác nhận" theo đúng hướng dẫn trên ứng dụng, người dùng đã gửi một tín hiệu rõ ràng đến cơ quan quản lý và nhà mạng rằng mình hoàn toàn không liên quan đến chiếc SIM đó.

Sau thao tác này, thuê bao sẽ không bị cắt sóng ngay tức khắc mà nhà mạng sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp với người đang cầm SIM thực tế để yêu cầu xác thực lại danh tính thông qua căn cước công dân gắn chip và nhận diện khuôn mặt.

Trong trường hợp người đang dùng thực tế không thể chứng minh quyền sở hữu hoặc chủ thuê bao gốc đã từ chối, chiếc SIM đó sẽ bị khóa để đảm bảo an toàn thông tin.

Thực tế hiện nay, không ít người dùng vẫn đang gắn bó với một chiếc SIM số đẹp mua lại hoặc SIM được tặng nhưng chưa bao giờ làm thủ tục sang tên đổi chủ. Nếu người dùng rơi vào trường hợp này, việc cần làm là chủ động mang ngay giấy tờ tùy thân đến các cửa hàng hoặc điểm giao dịch của nhà mạng để được hướng dẫn cập nhật thông tin.

Các nhà mạng hiện nay rất linh hoạt, họ sẽ căn cứ vào lịch sử nạp tiền, tần suất liên lạc, thời gian sử dụng và việc người dùng đang nắm giữ SIM vật lý để xem xét cấp lại quyền chính chủ.

Đối với những khách hàng đặc thù như người cao tuổi, người dân vùng sâu vùng xa hay những ai gặp khó khăn trong việc đi lại, các nhà mạng lớn như Viettel và VinaPhone đều đã phối hợp với lực lượng công an địa phương để triển khai hỗ trợ xác thực thuê bao ngay tại nhà, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong công cuộc chuẩn hóa dữ liệu viễn thông.

Có một cột mốc cực kỳ quan trọng mà mọi người dùng cần đặc biệt lưu tâm, đó là từ ngày 15.6, bất kỳ thuê bao nào không hoàn tất việc xác thực sinh trắc học theo yêu cầu khi chuyển sang thiết bị mới sẽ đối mặt với những chế tài xử lý nghiêm ngặt.

Cụ thể, số điện thoại của người dùng có thể bị khóa một chiều, tiến tới khóa hai chiều và cuối cùng là chấm dứt hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ. Chính vì vậy, bớt chút thời gian kiểm tra lại thông tin trên VNeID ngay hôm nay không chỉ giúp người dùng dọn dẹp sạch sẽ những SIM rác đang "ăn bám" danh tính của mình, mà còn là bước đi khôn ngoan để bảo vệ trọn vẹn quyền lợi và duy trì kết nối thông suốt trong thời đại số hóa.