Lạng Sơn: 'Trạm dịch vụ công số' – Bước đột phá trong chuyển đổi số và phục vụ nhân dân

Sự kiện đánh dấu cột mốc quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hành chính công của tỉnh Lạng Sơn, đồng thời khẳng định sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền, lực lượng Công an và ngân hàng thương mại trong việc thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, xây dựng Chính phủ số, xã hội số và kinh tế số.

Lãnh đạo tỉnh Lạng Sơn và các đại biểu tham quan, trải nghiệm mô hình “Trạm dịch vụ công số”.

Dự Lễ khai trương có các đồng chí: Hoàng Quốc Khánh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Lạng Sơn; đồng chí Nguyễn Cảnh Toàn, Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn; đồng chí Tô Huy Vũ, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank Việt Nam; Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an.

Các đại biểu thực hiện nghi thức nhấn nút khai trương mô hình “Trạm dịch vụ công số” tại Lạng Sơn.

Phát biểu tại buổi Lễ, đồng chí Đoàn Thanh Sơn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn nhấn mạnh, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia cùng Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ, thời gian qua, tỉnh Lạng Sơn luôn xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ thời gian qua, tỉnh Lạng Sơn luôn xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số phải hướng trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; lấy sự thuận tiện, mức độ hài lòng và hiệu quả thực chất làm thước đo. Tỉnh đã tập trung hoàn thiện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 65 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử và triển khai nhiều tiện ích hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Các đồng chí lãnh đạo tỉnh Lạng Sơn và các đại biểu tại Lễ khai trương mô hình “Trạm dịch vụ công số”.

Việc khai trương Mô hình “Trạm dịch vụ công số” là một bước đi cụ thể nhằm tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Đề án 06 của Chính phủ và các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính.

Bày tỏ tin tưởng, với quyết tâm của cả hệ thống chính trị, sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp và sự tham gia tích cực của người dân, Mô hình “Trạm dịch vụ công số” sẽ vận hành hiệu quả, góp phần xây dựng nền hành chính tỉnh Lạng Sơn chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả.

Theo Ban tổ chức, “Trạm dịch vụ công số” tích hợp AI, công nghệ nhận dạng thông minh và xác thực điện tử, cho phép hỗ trợ người dân số hóa giấy tờ, xác thực thông tin, tạo lập hồ sơ điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và cấp bản sao số tài liệu điện tử. Hệ thống góp phần giảm các thao tác thủ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, tiết kiệm chi phí đi lại, hạn chế việc người dân phải cung cấp nhiều lần các giấy tờ đã có, đồng thời giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ tại Bộ phận Một cửa.

Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy và đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn trao biểu trưng trân trọng cảm ơn Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Bộ Công an và Ngân hàng Agribank đã đồng hành, hỗ trợ tỉnh trong xây dựng và triển khai mô hình.

Mô hình được triển khai thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của 10 xã, phường, gồm: Lương Văn Tri, Đông Kinh, Tam Thanh, Kỳ Lừa, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Na Sầm, Thất Khê và Bắc Sơn.

Để mô hình phát huy hiệu quả, UBND tỉnh Lạng Sơn giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh, Agribank và các đơn vị liên quan bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, an toàn, bảo mật dữ liệu; đồng thời yêu cầu UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công của 10 xã, phường bố trí cán bộ trực tiếp hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người dân ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa tiếp cận các dịch vụ số.

Bên cạnh đó, các sở, ngành được yêu cầu tiếp tục rà soát, chuẩn hóa quy trình, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu, nghiên cứu mở rộng các thủ tục hành chính có thể thực hiện trên Trạm dịch vụ công số, đồng thời thường xuyên đánh giá hiệu quả vận hành thông qua số lượt sử dụng, thời gian xử lý, mức độ hài lòng của người dân, tiết kiệm chi phí. Trên cơ sở kết quả thí điểm, tỉnh sẽ xem xét hoàn thiện và nhân rộng mô hình phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương.

Việc chính thức khai trương đưa mô hình “Trạm dịch vụ công số” vào hoạt động mang lại hiệu quả thiết thực và đột phá trên nhiều phương diện; khẳng định quyết tâm lớn của tỉnh Lạng Sơn, lực lượng CAND và Agribank trong việc hiện thực hóa Đề án 06, đưa thành tựu khoa học công nghệ phục vụ trực tiếp và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.