Lãnh đạo nhân sự trong thời kỳ biến động: Kỹ năng nào là tối quan trọng

Trong bối cảnh đó, lãnh đạo nhân sự không còn là người thực thi chính sách nhân sự đơn thuần, mà trở thành người dẫn dắt, thích nghi và tạo động lực cho đội ngũ. Câu hỏi đặt ra: Kỹ năng nào là tối quan trọng để lãnh đạo nhân sự thành công trong thời kỳ biến động?

Tư duy thích ứng và đổi mới

Thay vì chỉ theo đuổi hiệu quả ngắn hạn, nhà lãnh đạo nhân sự cần có tư duy linh hoạt và thích ứng, sẵn sàng thay đổi chiến lược quản trị theo bối cảnh thị trường, công nghệ và nội lực tổ chức. Tư duy này cho phép họ nhanh chóng điều chỉnh mô hình tổ chức, thiết kế lại quy trình làm việc và xây dựng các chính sách phù hợp với xu hướng mới như làm việc từ xa, chia sẻ nguồn lực hay mô hình hybrid.

Xây dựng mối quan hệ là một kỹ năng cốt lõi của một nhà quản lý thành công

Giao tiếp thấu cảm và kết nối

Trong thời kỳ biến động, nhân viên dễ bị căng thẳng, mất phương hướng hoặc mất động lực. Khi đó, lãnh đạo nhân sự cần phát huy kỹ năng giao tiếp thấu cảm – lắng nghe không phán xét, phản hồi trung thực và quan tâm đến cảm xúc người đối diện. Đồng thời, cần tăng cường kết nối ngang – dọc, tạo cầu nối giữa ban lãnh đạo và đội ngũ, giữa các phòng ban để giữ vững tinh thần đồng đội và sự phối hợp hiệu quả.

Khả năng ra quyết định trong bất định

Trong khủng hoảng, việc chờ đủ dữ liệu mới ra quyết định đôi khi là quá muộn. Do đó, lãnh đạo nhân sự cần có kỹ năng ra quyết định dựa trên dữ liệu vừa đủ kết hợp trực giác kinh nghiệm, dám chịu trách nhiệm và điều chỉnh kịp thời nếu sai. Sự quyết đoán và minh bạch trong hành động sẽ tạo niềm tin và giữ được nhịp vận hành của tổ chức.

Dẫn dắt bằng mục tiêu và giá trị

Thay vì quản lý bằng mệnh lệnh, lãnh đạo nhân sự hiện đại cần dẫn dắt bằng tầm nhìn, mục tiêu chung và hệ giá trị tổ chức. Khi mọi người hiểu rõ “vì sao chúng ta làm điều này”, họ sẽ có động lực nội tại để tự hành động và gắn bó lâu dài. Đây chính là cách giữ chân người tài và nuôi dưỡng đội ngũ vững mạnh mà không chỉ dựa vào lương thưởng.

Phát triển con người như một nhà huấn luyện

Lãnh đạo nhân sự cần trở thành “coach nội bộ”, giúp nhân viên khai phá tiềm năng, vượt qua rào cản và phát triển bền vững. Việc này không chỉ giúp cá nhân trưởng thành mà còn hình thành văn hóa học tập liên tục – yếu tố sống còn trong thời đại cạnh tranh khốc liệt.

Lãnh đạo nhân sự trong thời kỳ biến động không chỉ là giữ ổn định đội ngũ, mà là kích hoạt khả năng thích nghi, sáng tạo và chủ động của từng cá nhân. Nhà lãnh đạo nào rèn luyện được các kỹ năng trên sẽ không chỉ giữ được người giỏi mà còn tạo ra một tổ chức vững vàng trước mọi sóng gió. Xây dựng mối quan hệ là một kỹ năng cốt lõi của một nhà quản lý thành công.

ThS Trần Gia Thông