Lý do hành khách phải mua vé giấy ngày đầu metro Bến Thành - Suối Tiên thu phí

Sau 1 tháng vận hành miễn phí vé, sáng nay (21/1), tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên chính thức thu phí theo lượt.

Hành khách phản ánh về việc phải mua vé giấy thủ công để đi tàu metro Bến Thành - Suối Tiên bằng tiền mặt, không nhận chuyển khoản. Ảnh: MĐ

Tuy nhiên, trong sáng nay, nhiều hành khách phản ánh về việc hệ thống bán vé tự động bị lỗi nên họ phải mua vé giấy bằng tiền mặt, không nhận chuyển khoản. Việc này gây ra bất tiện, lúng túng do một số người không mang theo tiền mặt.

Liên quan đến phản ánh trên, ông Lê Minh Triết - Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC 1) xác nhận với PV VietNamNet có việc hành khách phải mua vé giấy để đi tàu điện trong sáng nay.

Theo ông Triết, trường hợp mua vé giấy thủ công là những hành khách dùng tiền mặt để đi lại.

"Vé này chỉ sử dụng trong trường hợp hành khách không sử dụng app HCMC METRO hoặc thẻ Mastercard. Trong hôm nay, chúng tôi sẽ hoàn thiện lắp đặt hệ thống bán vé tự động nhưng công ty không khuyến khích người dân mua vé giấy", ông Triết nhấn mạnh.

Về việc không chấp nhận thanh toán chuyển khoản, theo ông Triết, hiện nay, công ty đang làm việc với Momo và Napas để tích hợp trực tiếp vào cổng soát vé.

"Chậm nhất vào ngày 24/1, người dân không cần xếp hàng mua vé lượt mà có thể sử dụng QR của Momo hoặc thẻ ngân hàng Napas để qua các cổng soát vé", ông Triết thông tin.

Hành khách xếp hàng chờ mua vé theo lượt để đi tàu metro Bến Thành - Suối Tiên. Ảnh: MT.

Theo quy định, khách đi lại theo lượt, thanh toán bằng tiền mặt từ 7.000-20.000 đồng tùy theo chặng; vé không dùng tiền mặt là từ 6.000-19.000 đồng tùy chặng.

Giá vé theo ngày giá 40.000 đồng/người, không hạn chế lượt đi trong ngày, giá vé 3 ngày là 90.000 đồng.

Giá vé tháng 300.000 đồng/người/vé/tháng; học sinh, sinh viên 150.000 đồng (giảm 50%).

TPHCM thực hiện chính sách hỗ trợ 100% giá vé cho người có công với cách mạng; người khuyết tật; người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi đi tàu điện.

Cùng với metro, 17 tuyến buýt điện kết nối các nhà ga cũng bắt đầu thu tiền vé từ 21/1. Giá vé của các tuyến xe này áp dụng 5.000-6.000 đồng/lượt đối với nhóm khách bình thường và 3.000 đồng cho học sinh, sinh viên; tập 30 vé có giá 112.500 đồng. Người cao tuổi, khuyết tật, trẻ em... được miễn phí.

Metro Bến Thành - Suối Tiên vận hành chính thức từ ngày 22/12/2024. Đến nay, tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên đã thực hiện 5.808 lượt vận chuyển an toàn với số lượng hơn 2,8 triệu lượt khách.

Hiện nay, mỗi ngày metro số 1 vận hành bình quân 9 đoàn tàu, chạy từ 5-22h. Hành trình từ ga cuối Suối Tiên (TP Thủ Đức) đến ga ngầm Bến Thành (quận 1) với thời gian khoảng 30 phút.

Theo kế hoạch, metro sẽ tăng chuyến trong dịp Tết Nguyên đán 2025, trong đó các tàu sẽ chạy xuyên đêm giao thừa nhằm phục vụ khách vui chơi, xem pháo hoa, đón năm mới.

Tuấn Kiệt