Mở rộng tiện ích số trong đô thị thông minh

Vận hành bảng điều khiển tại Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh tỉnh Đồng Nai (ở phường Trấn Biên). Ảnh: Hải Quân

Hiện nay, Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) tỉnh Đồng Nai đang được triển khai, sớm hoàn thiện đưa vào vận hành, bước đầu hình thành nền tảng tích hợp, khai thác và trực quan hóa dữ liệu phục vụ công tác giám sát, theo dõi và hỗ trợ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh.

Kết nối, vận hành trung tâm giám sát, điều hành thông minh

Trung tâm IOC tỉnh đang đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện các bảng điều khiển (dashboard) phục vụ theo dõi tình hình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; đồng thời phân tích, cảnh báo các chỉ số như: tỷ lệ hồ sơ trễ hạn, tiến độ xử lý hồ sơ theo từng đơn vị, lĩnh vực, qua đó hỗ trợ lãnh đạo tỉnh trong công tác giám sát và chỉ đạo, điều hành. Các sở, ngành liên quan tập trung đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện các dashboard đối với dữ liệu của các sở, ngành, nhất là cập nhật, tích hợp cơ sở dữ liệu về y tế, giáo dục… lên hệ thống của Trung tâm IOC tỉnh.

Song song đó, Trung tâm IOC tỉnh đã thực hiện kết nối, khai thác thông tin từ website Giám sát Nghị quyết số 57-NQ/TW của hệ thống theo dõi, giám sát việc triển khai nghị quyết, nhằm phục vụ công tác theo dõi, tổng hợp tình hình thực hiện nghị quyết trên địa bàn tỉnh trên hệ thống của Trung tâm IOC tỉnh.

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ban, ngành và các đơn vị liên quan triển khai kết nối, tích hợp các hệ thống thông tin và nguồn dữ liệu chuyên ngành lên hệ thống Trung tâm IOC tỉnh Đồng Nai đảm bảo kế hoạch, tiến độ đề ra. Trong đó, các sở, ngành liên quan sẽ tập trung xây dựng và tích hợp dữ liệu chuyên ngành lên hệ thống điều hành; ưu tiên các lĩnh vực như: đất đai, môi trường, giáo dục, y tế, hạ tầng đô thị…, đảm bảo trực quan hóa dữ liệu và hỗ trợ phân tích theo không gian địa lý trên hệ thống IOC.

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Minh Quang cho biết: Sở tăng cường phối hợp với các sở, ngành liên quan để xây dựng và tích hợp dữ liệu chuyên ngành lên nền tảng bản đồ số điều hành, trong đó ưu tiên các lĩnh vực như: đất đai, môi trường, giáo dục, y tế, hạ tầng đô thị… để trực quan hóa dữ liệu và hỗ trợ phân tích theo không gian địa lý trên hệ thống IOC.

UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 162/KH-UBND về việc triển khai xây dựng và đưa vào vận hành hệ thống theo dõi các dự án trên Trung tâm IOC tỉnh Đồng Nai. Kế hoạch nhằm xây dựng hệ thống theo dõi, giám sát các dự án của tỉnh trên Trung tâm IOC tỉnh Đồng Nai; cung cấp dashboard tổng hợp trực quan, giúp lãnh đạo tỉnh theo dõi tiến độ thực hiện dự án, tình hình giải ngân nguồn vốn…

Tại buổi làm việc với các đơn vị liên quan về việc ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin, AI trong hoạt động quản lý, điều hành của UBND tỉnh vào đầu tháng 4-2026, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Trường Sơn chia sẻ: Đối với các ứng dụng theo dõi chỉ đạo điều hành, tiến độ thực hiện các nhiệm vụ Chính phủ, Tỉnh ủy, UBND tỉnh giao, theo dõi các dự án, công trình trọng điểm, Sở Khoa học và Công nghệ cần phối hợp với các đơn vị liên quan tích hợp các tính năng, tiện ích, kết nối dữ liệu với Trung tâm IOC tỉnh một cách hiệu quả, đảm bảo cung cấp dữ liệu trực quan, kịp thời cho lãnh đạo tỉnh theo dõi và chỉ đạo.

Lãnh đạo tỉnh cũng lưu ý việc ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành cần thực hiện đúng quy trình, quy định, đảm bảo yếu tố bảo mật, an toàn thông tin, an ninh mạng…

Phát triển các tiện ích số

Phát triển các tiện ích xã hội số đã và đang được các địa phương tại Đồng Nai triển khai góp phần nâng cao hiệu quả kết nối, mở rộng các nền tảng, ứng dụng về xã hội số trên địa bàn.

Mới đây, Tập đoàn Misa đã phối hợp với một số phường, xã tại Đồng Nai về ứng dụng trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA OneAI, Robot và Agent work (nhân viên AI) phục vụ cán bộ, công chức, viên chức, người dân, doanh nghiệp ở địa phương. Theo đại diện Tập đoàn Misa (văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh), giải pháp AMIS OneAI của Misa giúp phân quyền, quản lý tài nguyên, ứng dụng bộ công cụ tiện lợi như: sáng tạo nội dung, dịch thuật, lập kế hoạch, hỗ trợ thiết kế... Qua đó giúp giảm thiểu các công việc thủ công, tối ưu năng suất, báo cáo trực quan giúp lãnh đạo đơn vị nắm rõ tình hình và hiệu quả sử dụng các công cụ AI trong đơn vị mình, tránh lãng phí. Đối với robot lễ tân và nhân viên AI hỗ trợ trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, đây là giáp pháp công nghệ đóng vai trò như một nhân viên tiếp đón, trực tiếp tương tác và hỗ trợ người dân khi đến liên hệ công việc. Qua đó hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, gửi phản ánh, kiến nghị một cách thuận tiện, tiết kiệm thời gian đi lại...

Song song với các ứng dụng công nghệ vào hoạt động cải cách hành chính, phát triển các tiện ích về xã hội số, thời gian qua, việc phát triển dịch vụ ngân hàng số là một trong những tiện ích góp phần nhân rộng, phát triển đề án không dùng tiền mặt, thúc đẩy kinh tế số trên địa bàn Đồng Nai. Các ngân hàng trên địa bàn Đồng Nai đã và đang triển khai nhiều dịch vụ ngân hàng trực tuyến trải nghiệm, phát triển các dịch vụ số… Qua đó giúp người dân có thêm điều kiện để trải nghiệm, sử dụng các dịch vụ ngân hàng số dễ dàng và thuận tiện hơn, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.

Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2 Nguyễn Đức Lệnh chia sẻ: 5 năm qua, với việc đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại kết hợp với hoạt động cải cách hành chính, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn Đồng Nai đã có bước phát triển đột phá thông qua những tiện lợi của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử. Qua đó mang lại nhiều tiện ích cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn, cũng như góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn trong nền kinh tế ở địa phương.