'Nóng' vấn đề vận chuyển người bệnh

Sau khi gia đình xin đưa bệnh nhân nặng từ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa về nhà, một số vấn đề liên quan đến xe vận chuyển, thuốc vận mạch và chi phí phát sinh được phản ánh trên mạng xã hội. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa cho biết, đã có báo cáo gửi Sở Y tế tỉnh Thanh Hoá giải trình nội dung phản ánh này.

 Khoa Khám bệnh đa khoa, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hoá (ảnh minh hoạ).

Phản ánh về thuốc vận mạch, chi phí vận chuyển

Theo nội dung phản ánh, gia đình ông H.T.K. có cha là ông H.B.Đ đang điều trị tại Khoa Hồi sức tích cực 1 - Chống độc, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa. Do tình trạng bệnh khá nặng, gia đình có nguyện vọng xin đưa bệnh nhân về nhà.

Sau khi hoàn tất thủ tục, gia đình tự liên hệ xe cấp cứu để vận chuyển bệnh nhân. Theo phản ánh, trên xe có người nhà bệnh nhân, một bác sĩ và một lái xe. Gia đình cho biết, khi đưa bệnh nhân về đến nhà, bác sĩ tư vấn sử dụng thuốc vận mạch nhằm duy trì sự sống cho bệnh nhân. 

Theo lời kể của ông H.T.K., phía bác sỹ giải thích loại thuốc này nằm ngoài phạm vi chi trả của bảo hiểm y tế và tư vấn với giá 600.000 đồng/chai. Với nhu cầu sử dụng hiện tại là 7 chai, do đó chi phí thuốc được tính với giá 4,2 triệu đồng.

Sau khi đồng ý sử dụng, người nhà cho biết đã thanh toán tiền thuốc cho bác sĩ ngay tại xe. Bác sĩ hướng dẫn khi thuốc hết thì gia đình có thể lên bệnh viện để pha thuốc hoặc liên hệ để được hỗ trợ. Người nhà bệnh nhân cho biết, tại thời điểm này, gia đình đã tìm hiểu loại thuốc được sử dụng tại một số nhà thuốc và nhận thấy giá bán thấp hơn nhiều so với mức giá được tư vấn trước đó.

Ngoài vấn đề thuốc, ông H.T.K. còn phản ánh quãng đường từ bệnh viện về nhà khoảng 16 km nhưng gia đình phải trả 5,3 triệu đồng tiền xe vận chuyển và ống thở.

Những nội dung này sau đó được chia sẻ trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của dư luận.

Xác minh xe và nhân viên vận chuyển

Sau khi tiếp nhận thông tin, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa cho biết, đã rà soát quá trình điều trị của bệnh nhân, các nội dung phản ánh, hình ảnh, video được đăng tải trên mạng xã hội và báo cáo giải trình của các cá nhân liên quan. Bệnh viện đồng thời báo cáo sự việc với Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa.

Theo bệnh viện, ngay sau khi xuất hiện thông tin trên mạng xã hội, lãnh đạo bệnh viện đã yêu cầu Khoa Hồi sức tích cực 1 - Chống độc xác minh và báo cáo lãnh đạo bệnh viện, Phòng Kế hoạch tổng hợp về sự việc.

Qua rà soát, bệnh viện xác định, việc vận chuyển bệnh nhân trong trường hợp này được thực hiện bằng xe cứu thương dịch vụ bên ngoài do gia đình tự liên hệ, không phải xe của bệnh viện.

Bệnh viện cũng cho biết, nhân viên thực hiện vận chuyển và chăm sóc bệnh nhân trên xe không phải là nhân viên y tế của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa.

Theo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa, quy định về sử dụng xe cứu thương vận chuyển người bệnh xác định bệnh viện có trách nhiệm tổ chức vận chuyển đối với bệnh nhân cấp cứu, bệnh nhân nặng có chỉ định chuyển tuyến đến cơ sở khám bệnh, chữa bệnh khác.

Đối với bệnh nhân nặng, có nguy cơ tử vong cao hoặc bệnh nhân đã tử vong có nguyện vọng xin về nhà, hiện chưa có quy định bắt buộc bệnh viện phải tổ chức vận chuyển. Trong những trường hợp này, gia đình có thể chủ động lựa chọn phương tiện phù hợp để đưa người bệnh về nhà như xe riêng, taxi hoặc thuê phương tiện vận chuyển bên ngoài.

Đối với trường hợp bệnh nhân H.B.Đ, bệnh viện cho biết, sau khi được các bác sĩ hội chẩn, tư vấn và giải thích đầy đủ về tình trạng bệnh, tiên lượng, gia đình đã thống nhất xin đưa bệnh nhân về nhà và tự liên hệ phương tiện vận chuyển bên ngoài.

Do đó, theo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa, việc vận chuyển bệnh nhân, sử dụng thuốc trong quá trình vận chuyển và các khoản chi phí mà gia đình phản ánh do đơn vị/cá nhân cung cấp dịch vụ bên ngoài thực hiện, không thuộc hoạt động vận chuyển, cung cấp thuốc, dịch vụ hay các khoản thu do bệnh viện quản lý.

Sở Y tế Thanh Hóa yêu cầu tăng cường quản lý vận chuyển người bệnh

Trước những vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ vận chuyển người bệnh, theo lãnh đạo Sở Y tế Thanh Hóa, trước đó, Sở đã từng có văn bản gửi Giám đốc các bệnh viện công lập, ngoài công lập và các cơ sở cấp cứu ngoại viện, yêu cầu tăng cường quản lý và thực hiện đúng các quy định về vận chuyển người bệnh.

Cụ thể, Sở Y tế Thanh Hóa yêu cầu các đơn vị thực hiện chuyển người bệnh giữa các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế theo quy định tại Thông tư số 14/2014/TT-BYT và Thông tư số 01/2025/TT-BYT của Bộ Y tế.

Các trường hợp đủ điều kiện thanh toán chi phí vận chuyển khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế phải được thanh toán theo quy định tại khoản 3 và khoản 4 Điều 14 Nghị định số 188/NĐ-CP ngày 1/7/2025 của Chính phủ.

Đối với trường hợp vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm, Sở Y tế đề nghị thực hiện theo Điều 18 Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm.

Đối với các trường hợp không đủ điều kiện thanh toán chi phí vận chuyển khám chữa bệnh bảo hiểm y tế nhưng gia đình có nhu cầu dịch vụ vận chuyển cần thông tin, giải thích rõ ràng cho người bệnh và thân nhân về chi phí vận chuyển trước khi thực hiện dịch vụ. Giám đốc bệnh viện chịu trách nhiệm trực tiếp nếu để xảy ra tình trạng thu phí vận chuyển người bệnh sai quy định, gây bức xúc hoặc ảnh hưởng quyền lợi chính đáng của người bệnh. 

Trong trường hợp cần chuyển người bệnh giữa các cơ sở khám, chữa bệnh hoặc về nhà mà tại thời điểm đó bệnh viện không đủ phương tiện đảm bảo theo quy định, cần hướng dẫn và giải thích cho người bệnh hoặc thân nhân của người bệnh. Truyền thông và hướng dẫn người bệnh lựa chọn các đơn vị vận chuyển được cơ quan có thẩm quyền cấp phép theo quy định. 

Từ vụ việc trên, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần thận trọng khi tiếp nhận, chia sẻ và đăng tải thông tin trên mạng xã hội. Khi phát sinh thắc mắc, tranh chấp hoặc nhận thấy quyền lợi của mình có dấu hiệu bị ảnh hưởng, người dân nên chủ động gửi câu hỏi, kiến nghị đến cơ quan quản lý chuyên ngành hoặc cơ quan có thẩm quyền để được tiếp nhận, kiểm tra, xác minh và giải đáp trên cơ sở thông tin đầy đủ, khách quan.

Việc phản ánh những vấn đề bất cập là quyền chính đáng của người dân. Tuy nhiên, người dân không nên vội vàng đăng tải hoặc chia sẻ những thông tin chưa được kiểm chứng, chưa có kết luận của cơ quan có thẩm quyền. Bởi việc này không chỉ có thể gây hiểu nhầm, ảnh hưởng đến uy tín, danh dự và quyền lợi hợp pháp của cá nhân, hoặc đơn vị liên quan, mà trong một số trường hợp còn có nguy cơ vi phạm quy định pháp luật về cung cấp, chia sẻ thông tin trên mạng xã hội và bị xử lý theo quy định.