Phát huy giá trị Festival Hoa Ðà Lạt trong quảng bá du lịch thời đại số

Festival Hoa Đà Lạt là điểm hẹn hấp dẫn của người yêu hoa

Trước làn sóng chuyển đổi số toàn cầu, việc tái cấu trúc tư duy truyền thông, xây dựng ma trận số đa nền tảng và tối ưu hóa công nghệ trí tuệ nhân tạo chính là chìa khóa then chốt mở đường cho thương hiệu du lịch Đà Lạt bứt phá trên bản đồ quốc tế.

Qua 10 kỳ tổ chức thành công, Festival Hoa Đà Lạt đã đạt được những kết quả quan trọng, khẳng định được thương hiệu du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng cả trong và ngoài nước. Điểm nhấn nổi bật là công tác quảng bá thương hiệu điểm đến gắn với các kỳ Festival Hoa Đà Lạt đã gặt hái được những thành tựu chiến lược, tạo bước chuyển biến căn bản về cả chất và lượng cho du lịch Lâm Đồng. Tuy nhiên, để nhìn thẳng vào sự thật và tìm giải pháp cho kỳ Festival lần thứ XI năm 2026 này, chúng ta phải thẳng thắn thừa nhận 3 “điểm nghẽn” lớn: sự rời rạc trong vận hành; tư duy truyền thông “mùa vụ”; nghẽn hạ tầng và thiếu hụt kỹ năng thực chiến.

Để Festival Hoa lần thứ XI năm 2026 thực sự trở thành xung lực bứt phá cho ngành du lịch và kinh tế địa phương, việc đổi mới phương thức tổ chức và quảng bá là yêu cầu cấp thiết. Trước hết, cần chuẩn hóa nhận diện thương hiệu số và định vị chiều sâu văn hóa. Sớm chuẩn hóa “Cẩm nang hướng dẫn nhận diện thương hiệu số” trên mọi thiết bị và nền tảng trực tuyến; chủ động xây dựng kho tư liệu mở với hình ảnh, video chất lượng cung cấp miễn phí cho các cơ quan thông tấn, báo chí cùng các nhà sáng tạo nội dung. Về chiều sâu văn hóa, thương hiệu lễ hội cần được định vị vững chắc dựa trên trục tam giác: “Thành phố hoa gắn liền nông nghiệp công nghệ cao - Thành phố sáng tạo âm nhạc UNESCO - Điểm đến xanh, du lịch chữa lành”.

Thay vì dừng lại ở việc đưa tin sự kiện, hội họp thuần túy, hoạt động truyền thông cần chuyển dịch mạnh mẽ sang nghệ thuật kể chuyện về di sản các làng hoa, phong vị đất và người Đà Lạt. Đồng thời triển khai chiến dịch bài bản, xuyên suốt qua 3 giai đoạn: trước - trong - sau lễ hội.

Nhằm mang đến trải nghiệm hiện đại cho du khách, việc phát triển siêu ứng dụng “Festival Hoa Đà Lạt” là bước đi đột phá. Ứng dụng sẽ tích hợp bản đồ thời gian thực, trợ lý ảo Chatbot AI đa ngôn ngữ phục vụ 24/7 và thuật toán cá nhân hóa lịch trình di chuyển. Đặc biệt, ứng dụng công nghệ thực tế ảo và tăng cường (VR/AR) sẽ tái hiện không gian lễ hội sống động, giúp du khách trong nước và quốc tế trải nghiệm không gian hoa từ xa trước khi quyết định đặt vé tham quan.

Cùng với đó, xây dựng chuỗi giá trị du lịch bền vững thông qua cơ chế liên kết số “Bốn nhà”: Chính quyền - Doanh nghiệp lữ hành - Cơ sở lưu trú - Đơn vị cung ứng dịch vụ trên nền tảng dữ liệu chung. Giải pháp này không chỉ tối ưu quản lý mà còn công khai, minh bạch giá dịch vụ, giải quyết triệt để tình trạng găm phòng hoặc “chặt chém” mùa cao điểm. Song song đó, việc phủ kín mã QR thanh toán số đến từng hộ kinh doanh nhỏ lẻ sẽ tạo sự tiện ích tối đa cho du khách.

Ngoài ra, địa phương cần phối hợp mở các khóa bồi dưỡng ngắn hạn về kỹ năng bán hàng số, quản trị quảng cáo, kỹ thuật sản xuất video ngắn cho nhân sự ngành dịch vụ. Về dài hạn, cần thiết lập cơ chế hợp tác chiến lược giữa 3 bên: Chính quyền - Trường đại học - Tập đoàn công nghệ để “đặt hàng” đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, sẵn sàng phục vụ cho sự phát triển du lịch bền vững của tỉnh.