Phát huy hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Đội ngũ cán bộ được đào tạo, tập huấn bài bản, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới. Ảnh: N.P

Tinh gọn bộ máy, tối ưu hóa nguồn lực

Được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 phường Hòa Minh, phường Hòa Khánh Nam và xã Hòa Sơn (cũ), phường Hòa Khánh hiện là địa bàn có quy mô lớn với diện tích tự nhiên lên tới 40,93km2, dân số 125.774 người và 178 tổ dân phố.

Theo UBND phường Hòa Khánh, ngay sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường quyết liệt kiện toàn tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, giảm khâu trung gian.

Để hệ thống vận hành thông suốt, UBND phường đã ban hành danh mục quản lý tổng cộng 9.366 văn bản chỉ đạo, điều hành; đồng thời đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền nhằm gắn rõ trách nhiệm của người đứng đầu.

Đối mặt với bài toán nhân sự nan giải khi thực tế mới bố trí được 49/70 công chức được giao, phường đã tiếp nhận 4 công chức từ các địa phương khác và 9 viên chức tăng cường ngắn hạn hỗ trợ các phòng chuyên môn; điều động, bổ nhiệm 5 cán bộ lãnh đạo.

Đặc biệt, phường chủ động đào tạo cho 100% cán bộ, công chức về chuyên môn nghiệp vụ nhằm bảo đảm thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất.

Cùng với đó, tất cả cán bộ, công chức được tham gia các lớp tập huấn về cải cách hành chính, chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin; đội ngũ lãnh đạo, quản lý được bồi dưỡng chuyên sâu về kỹ năng điều hành, quản trị công và tổ chức thực hiện mô hình mới.

Nhờ đó, trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và năng lực ứng dụng công nghệ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từng bước được nâng cao, đáp ứng tốt hơn yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Sự quyết liệt trong đổi mới phương thức quản lý mang lại những quả ngọt rõ nét trên lĩnh vực kinh tế - xã hội.

Thu ngân sách năm 2025 đạt 202,5% dự toán, quý I/2026 đạt 28% dự toán năm.

Hoạt động thương mại - dịch vụ, quản lý trật tự đô thị, tài nguyên - môi trường và công tác an sinh xã hội, quốc phòng - an ninh tiếp tục được giữ vững, tạo nền tảng vững chắc cho việc thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững.

Cải cách hành chính tại phường Hòa Khánh góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp vào chính quyền. Ảnh: N.P

Ứng dụng công nghệ số vào cải cách hành chính

Việc thay đổi mạnh mẽ từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ” được địa phương đặt ra.

Chủ tịch UBND phường Hòa Khánh Huỳnh Anh Vũ cho biết, nhận rõ áp lực giao dịch hành chính của hơn 125.000 dân là rất lớn, địa phương tập trung đầu tư, nâng cấp toàn diện hạ tầng công nghệ thông tin và đồng bộ hóa các hệ thống dùng chung như email công vụ, phần mềm Quản lý văn bản điều hành, hệ thống iGate và IOC thành phố.

Phường tiên phong niêm yết bộ thủ tục hành chính bằng mã QR tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, ứng dụng công nghệ chatbot AI để hỗ trợ, hướng dẫn công dân giải quyết thủ tục trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.

Để người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, công tác tuyên truyền được đa dạng hóa qua báo chí chính thống; qua trang thông tin điện tử trên các nền tảng mạng xã hội thu hút giới trẻ như: Facebook, Zalo, Fanpage, TikTok.

Nhờ những giải pháp đồng bộ và quyết liệt, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương đã đạt được những kết quả nổi bật: tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn trên phần mềm iGate đạt 99,56%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%.

Đặc biệt, mức độ hài lòng, người dân và doanh nghiệp đánh giá tích cực với chỉ số phục vụ đạt 96,3 điểm; thể hiện sự đồng thuận, tin tưởng của người dân, tổ chức và cộng đồng doanh nghiệp đối với mô hình chính quyền 2 cấp.

Ông Huỳnh Anh Vũ nhìn nhận, qua một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tuy còn gặp khó khăn, thách thức, song đội ngũ cán bộ, công chức luôn vượt qua để phục vụ nhân dân tốt hơn.

Đặc biệt, với mô hình này, các thủ tục trung gian được cắt giảm tối đa, cơ chế điều hành tập trung giúp các quyết sách của chính quyền đến với người dân một cách trực tiếp, nhanh chóng và kịp thời nhất.

Với những kết quả đạt được trong thời gian qua đã khẳng định hướng đi đúng đắn, tạo nền tảng quan trọng để phường Hòa Khánh tiếp tục bứt phá trong giai đoạn tới.

Địa phương đang từng bước hoàn thiện phương thức quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả điều hành, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.