Quan tâm công tác hộ tịch: Bảo đảm quyền lợi cho người dân

Các thành viên trong đoàn kiểm tra liên ngành của thành phố kiểm tra hồ sơ lưu trữ hộ tịch tại xã Đăk Ơ. Ảnh: C.T.V

Từ cách làm chủ động của cơ sở đến sự kiểm tra, hướng dẫn sát sao của cơ quan chuyên môn, công tác đăng ký, quản lý hộ tịch ngày càng đi vào nền nếp, góp phần phục vụ tốt hơn quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.

Chủ động từ cơ sở

Song song với công tác tuyên truyền Nghị định số 63/2024/NĐ-CP, phường Trảng Dài còn phân công cán bộ chuyên trách phụ trách công tác tư pháp - hộ tịch, trực tiếp phối hợp với lực lượng công an, cơ quan bảo hiểm xã hội, y tế và các đơn vị liên quan. Quy trình phối hợp chặt chẽ, rõ đầu mối đã giúp việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt, không để xảy ra chậm trễ.

Phó Chủ tịch UBND phường Trảng Dài Trần Hùng cho biết: Từ ngày 1-7-2025 đến tháng 4-2026, phường tiếp nhận 1.825 hồ sơ hộ tịch; toàn bộ được thực hiện trực tuyến, đạt tỷ lệ 100%. Đáng chú ý, nhóm thủ tục khai tử liên thông đạt 100% đúng hạn; nhóm khai sinh liên thông đạt 99,86% đúng hạn. Việc số hóa hồ sơ, đồng bộ dữ liệu điện tử được thực hiện đầy đủ, góp phần giảm thời gian xử lý và tạo thuận lợi cho người dân.

Tương tự, tại phường Tân Triều, địa phương phân công 2 công chức tư pháp - hộ tịch phụ trách giải quyết thủ tục hành chính và các thủ tục liên thông. Công tác phối hợp giữa UBND phường với công an, cơ quan bảo hiểm xã hội và cơ sở y tế được triển khai nhịp nhàng.

Phó Chủ tịch UBND phường Tân Triều Nguyễn Thị Thanh Thủy cho hay: Từ đầu tháng 7-2025 đến đầu tháng 4-2026, địa phương đã giải quyết hàng ngàn hồ sơ các loại như: khai sinh, kết hôn, khai tử, cải chính hộ tịch, chứng thực… Tất cả đều đúng hạn, không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Đặc biệt, 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, thể hiện bước tiến rõ nét trong cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin.

Không chỉ 2 phường nêu trên, nhiều địa phương khác (phường Trị An, xã Tân An…) cũng có nhiều mô hình sáng tạo, hiệu quả. Tại phường Trị An, ngoài công khai thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, phường còn tổ chức liên tục các lượt phát thanh tuyên truyền và lồng ghép phổ biến tại mô hình Cà phê sáng với nhân dân. Cách làm gần gũi, trực tiếp này đã giúp người dân tiếp cận dễ hơn với quy trình dịch vụ công trực tuyến.

Trong khi đó, xã Tân An lại chú trọng hướng dẫn trực tiếp tại bộ phận “một cửa” và tăng cường tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh cơ sở... Nhờ đó, địa phương đạt 100% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, tỷ lệ giải quyết đúng hạn tuyệt đối.

Tăng phối hợp, nâng chất lượng phục vụ

Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố, Sở Tư pháp vừa chủ trì thành lập đoàn kiểm tra liên ngành làm việc tại các xã, phường nhằm đánh giá việc thực hiện Nghị định 63 và công tác đăng ký, quản lý hộ tịch.

Kết quả kiểm tra trong thời gian qua cho thấy, đa số các địa phương đều chủ động triển khai, ban hành văn bản hướng dẫn, phân công trách nhiệm rõ ràng và tăng cường tuyên truyền. Việc giải quyết hồ sơ được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình, nhiều nơi phát huy tốt hiệu quả dịch vụ công trực tuyến. Đáng chú ý, mô hình liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi đã phát huy rõ lợi ích. Qua đó, giúp người dân giảm chi phí đi lại, hồ sơ được giải quyết nhanh hơn.

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, vẫn còn những tồn tại, hạn chế. Tỷ lệ thủ tục đăng ký khai tử liên thông còn thấp ở một số địa phương (do tâm lý ưu tiên lo hậu sự trước nên chưa khai báo kịp thời); chưa chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, giấy tờ liên quan để thực hiện đồng thời các thủ tục hưởng chế độ mai táng phí, tử tuất theo quy định, dẫn đến việc người dân không thực hiện liên thông đăng ký khai tử. Ngoài ra, một số tồn tại, hạn chế trong công tác hộ tịch, nuôi con nuôi cũng đã được đoàn kiểm tra chỉ ra cho các địa phương...

Để triển khai hiệu quả Nghị định số 63/2024/NĐ-CP và công tác đăng ký, quản lý hộ tịch trong thời gian tới, ngành tư pháp đề nghị chính quyền cấp xã tăng cường phối hợp giữa bộ phận “một cửa” với lực lượng công an trong việc tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ liên thông; thường xuyên rà soát văn bản mới, nâng cao chuyên môn cán bộ tư pháp - hộ tịch; phối hợp với trưởng ấp, khu phố trong xác minh nhân thân để bảo đảm tính chính xác của dữ liệu dân cư.

Đồng thời địa phương cần tiếp tục tuyên truyền để người dân thực hiện đăng ký khai sinh sớm, thuận tiện cho việc khám, chữa bệnh, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ. Quá trình nhập thông tin hồ sơ cần bảo đảm chính xác tuyệt đối về họ tên, ngày sinh, giới tính, nơi đăng ký khám, chữa bệnh ban đầu nhằm tránh phát sinh sai sót. Ngoài ra, ngành tư pháp đề nghị các sở, ngành liên quan tiếp tục quan tâm, phối hợp, hỗ trợ các địa phương nhằm giúp việc thực hiện Nghị định số 63 và công tác đăng ký, quản lý hộ tịch ngày càng tốt hơn.

Từ những cách làm linh hoạt, sáng tạo tại cơ sở đến sự kiểm tra, hướng dẫn kịp thời của ngành chức năng, công tác đăng ký, quản lý hộ tịch trên địa bàn Đồng Nai đang từng bước nâng cao hiệu quả. Điều này góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, góp phần bảo đảm quyền lợi thiết thực của người dân ngay từ những thủ tục dân sinh cơ bản nhất.