Quán cà phê Hà Nội bị 'tố' để chó liếm chiếc dĩa của khách, sự thật phía sau là gì?

Quán cà phê bị “tố” để chó dùng dĩa của khách

Một hội nhóm về ẩm thực – ăn uống trên mạng xã hội mới đây xuất hiện một bài chia sẻ về trải nghiệm chưa trọn vẹn tại một quán cà phê ở Hà Nội.

Theo đó, tài khoản có tên Y.L nhắc đến hình ảnh được đăng tải bởi một thương hiệu cà phê khá nổi tiếng tại Hà Nội. Trong ảnh, một vị khách dùng cán dĩa để cho một chú cún ăn. Điều khiến cô thất vọng là quán còn đăng tải công khai hình ảnh và clip này lên các nền tảng mạng xã hội của quán.

Chú chó được cho ăn bánh bằng dụng cụ ăn uống của người.

Người đăng tải cho biết từng gặp tình huống tương tự tại một quán cà phê khác cách đây vài năm, khiến bản thân "mất thiện cảm" và không quay lại nữa. Cô bày tỏ băn khoăn liệu bản thân có đang "khó tính quá" khi xung quanh đa số người quen đều yêu thích chó mèo.

Bài viết nhanh chóng nhận được sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng. Đa phần người dùng bày tỏ sự hoang mang, lo lắng về vấn đề vệ sinh của quán, đặc biệt khi đây là quán cà phê yêu thích của họ. Nhiều ý kiến cũng chia sẻ rằng thấy khó chịu khi đến các quán cà phê mà thấy tình trạng cho chó, mèo, thú cưng dùng chung dụng cụ ăn uống với khách.

Thương hiệu cà phê bị nhắc đến trong bài viết đang nhận về nhiều ác cảm. Nhiều khách hàng truy cập vào Fanpage và yêu cầu quán đưa ra lời giải thích thỏa đáng.

Trả lời về vụ việc, phía quán cà phê bị “tố” cho chó dùng dĩa của khách ăn bánh thừa nhận, dù luôn chuẩn bị dụng cụ riêng biệt cho thú nhưng trường hợp này xảy ra sơ suất trong khâu vận hành khi chưa kịp mang ra cho vị khách.

Sự việc diễn ra vào ngày 12/5, một khách hàng đến quán và tổ chức sinh nhật cho cún cưng. Chiếc dĩa trong bức ảnh là chiếc dĩa bánh của khách. Có thể vì thân thiết với chú cún nên vị khách đã dùng cán dĩa để cho cún ăn.

Hình ảnh vừa qua là một khoảnh khắc đời thường giữa khách và thú cưng. Vì cảm thấy dễ thương và chân thật nên quán đã đăng tải nhưng chưa đủ cẩn trọng trong việc đánh giá mức độ phù hợp khi chia sẻ rộng rãi.

Sau sự việc đó, nhân viên phục vụ gần khu vực có biết và để riêng chiếc dĩa để vệ sinh. Sự việc là sự cố ngoài ý muốn, nhân viên không đủ để ý để ngăn khách lại.

Quán cà phê cho biết dụng cụ ăn uống của thú cưng được chuẩn bị riêng biệt.

Người đại diện cho biết thêm, quán luôn chuẩn bị sẵn dụng cụ riêng biệt, được đặt ở khu riêng và mang ra khi khách có nhu cầu nhằm đảm bảo vệ sinh và sự thoải mái cho tất cả mọi người.

Quy trình vệ sinh thìa dĩa hàng ngày gồm các bước ngâm nước nóng, rửa xà phòng, tráng lại bằng nước sôi và lau bằng khăn sạch, khăn được thay đổi theo từng ca làm việc.

"Chúng tôi xin ghi nhận tất cả ý kiến và xem đây là một bài học lớn trong hành trình của mình", đại diện quán nói, đồng thời cam kết tăng cường kiểm soát để tránh những tình huống tương tự.

Tranh cãi việc đưa chó, mèo vào quán cà phê, quán ăn

Đây không phải lần đầu tiên một quán cà phê bị cộng đồng phản ứng khi chó dùng chung dụng cụ với người.

Năm 2014, mạng xã hội dậy sóng với hình ảnh chú chó liếm cà phê và kem trong loại ly vốn được dùng phục vụ ở một quán cà phê cao cấp. Cộng đồng mạng cũng bày tỏ thái độ bất bình với người nuôi quá nuông chiều thú cưng. Theo họ, việc những chú chó dùng thẳng vật dụng vốn dành cho người để có thể lại dùng phục vụ khách hàng khác về sau, là không thể chấp nhận được.

Trên thực tế, chúng ta dễ dàng bắt gặp hình ảnh người chủ cưng nựng, đưa đi dạo hay cùng dắt vào các quán cà phê, quán ăn, thỉnh thoảng còn dùng một thìa dĩa để đút đồ ăn cho thú cưng.

"Mình chứng kiến nhiều người chủ quan tâm, chăm sóc chó mèo như những người bạn. Nhưng trong không gian quán ăn khá chật hẹp, việc lông chó bay đến những nơi khác hoặc vào thức ăn của mọi người là điều hoàn toàn xảy ra. Tình thương của họ dành cho động vật rất đáng trân trọng, nếu không gây ảnh hưởng đến người khác thì còn tuyệt vời hơn nữa", chị Thu Trang bày tỏ.

Chị Hoàng Anh (Hà Nội) – quản lý một quán ăn cho biết, quán không từ chối hẳn phục vụ những khách mang theo chó, mèo. Thay vào đó, quán sẽ nói với khách để chó, mèo ở ngoài và có bảo vệ ở ngoài trông giúp.

Trong khi đó, anh Trần Phú Hưng (Hà Nội) - chủ quán cà phê thú cưng kết hợp dịch vụ spa, khách sạn dành cho các “thượng đế 4 chân” cho hay, việc khách mang theo thú cưng là không tránh khỏi. Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, quán trang bị hệ thống bát đĩa riêng bằng inox cho các thú cưng chứ không dùng chung đồ làm cho khách.

Vân Anh