Sân bay Đức thử nghiệm công nghệ mới hỗ trợ hành khách khiếm thính

Một sân bay tại Đức đã trở thành sân bay đầu tiên trên thế giới thử nghiệm truyền thông tin tại cổng ra máy bay trực tiếp vào thiết bị trợ thính của hành khách. Sân bay Frankfurt đang thử nghiệm công nghệ bluetooth mới, cho phép gửi thông báo trực tiếp tới thiết bị đeo trong tai của hành khách tại hai cổng khởi hành.

Các bộ truyền dẫn đã được lắp đặt tại cổng A16 và A17, thuộc Nhà ga số 1 sân bay Frankfurt. Ảnh: Getty Images.

Auracast, tính năng phát âm thanh, sử dụng bluetooth để biến âm thanh công cộng thành luồng âm thanh trực tiếp mà người dùng có thể kết nối bằng chính thiết bị cá nhân của mình.

Auracast sẽ truyền toàn bộ thông báo tự động thông qua thiết bị truyền dẫn được lắp đặt tại cổng A16 và A17, thuộc Nhà ga số 1.

Các thông báo như gọi lên máy bay, thay đổi lịch trình hoặc chậm chuyến sau đó sẽ được truyền trực tiếp tới các điện thoại thông minh, tai nghe, thiết bị trợ thính và thiết bị hỗ trợ nghe tương thích.

Các dòng điện thoại được hỗ trợ bao gồm một số mẫu của Pixel và Samsung, hoặc thông qua ứng dụng trên thiết bị trợ thính GN có hỗ trợ Auracast. Công nghệ mới nhằm hỗ trợ mô hình "sân bay yên lặng", thay thế cho việc phát thông báo thường xuyên qua loa công cộng.

Theo GN Hearing, giải pháp này mang lại mức độ rõ ràng và sự tự tin cho hành khách khiếm thính dù họ vốn gặp khó khăn khi nghe thông báo truyền thống qua loa tại các nhà ga đông đúc.

Đơn vị này cho biết thêm, hiện có gần 1/5 dân số toàn cầu, tương đương khoảng 1,5 tỷ người, đang sống chung với tình trạng suy giảm thính lực.

Ông Alexander Laukenmann, Phó chủ tịch điều hành cấp cao phụ trách hàng không của Fraport AG cho biết: "Với vai trò là đơn vị vận hành sân bay, chúng tôi mong muốn hành khách có một trải nghiệm thoải mái và thư giãn tại các nhà ga.

Việc đưa thông báo rõ ràng, được cá nhân hóa trực tiếp tới thiết bị trợ thính của hành khách không chỉ mang lại dịch vụ hấp dẫn hơn cho khách hàng, mà còn là một bước tiến quan trọng hướng tới một sân bay bao trùm và thân thiện hơn".

Chương trình thử nghiệm kéo dài hai tháng này là một phần của sáng kiến về khả năng tiếp cận kỹ thuật số.

Ông Peter Justesen, Chủ tịch bộ phận Thiết bị trợ thính của GN, cho biết thêm: "Sân bay Frankfurt đang thiết lập chuẩn mực mới cho du lịch bao trùm và chúng tôi tự hào khi GN có thể góp phần hiện thực hóa điều đó.

"Là công ty đầu tiên đưa Auracast vào thiết bị trợ thính, chúng tôi hiện đang mang đổi mới này đến với hành khách, giúp những người bị suy giảm thính lực tiếp cận thông tin tại cổng ra máy bay rõ ràng hơn, đồng thời có một hành trình suôn sẻ và tự tin hơn. Chúng tôi hy vọng dự án thí điểm này sẽ truyền cảm hứng để nhiều sân bay khác đón nhận kỷ nguyên mới của du lịch kết nối và dễ tiếp cận".

Trang Trần