Sau VETC, Viettel Money cũng dừng thu phí tài khoản giao thông

Viettel Money vừa thông báo dừng chính sách thu phí xử lý giao dịch qua trạm, mức 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp.

Viettel Money sẽ dừng thu phí giao dịch qua trạm sau khi ghi nhận nhiều ý kiến của khách hàng (Ảnh minh họa).

Động thái này diễn ra sau khi Viettel Money ghi nhận được nhiều ý kiến của khách hàng liên quan tới chính sách phí xử lý giao dịch qua trạm trong thời gian qua. Đơn vị khẳng định việc dừng chính sách thu phí dựa trên tinh thần lắng nghe và đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. 

Trước đó, VECT cũng đã thông báo sẽ dừng thu phí tài khoản đối với chủ phương tiện để rà soát, tiếp tục lắng nghe ý kiến khách hàng và xây dựng giải pháp phù hợp hơn.

Từ đầu tháng 8, Ví Viettel Money và Ví VETC áp dụng mức phí 6.600 đồng/tháng/tài khoản đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng/tài khoản đối với khách hàng doanh nghiệp có tài khoản ví liên kết với tài khoản giao thông VETC và ePass.

Việc thu phí nhằm bù đắp chi phí vận hành hạ tầng công nghệ thông tin và duy trì luồng kết nối, giao dịch tự động thông suốt 24/7 giữa ví điện tử và tài khoản giao thông. Đồng thời nâng cấp, bảo vệ tính an toàn và bảo mật dữ liệu tài chính theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Ngân hàng Nhà nước.

Thu nhiên, việc thu phí sau đó vấp phải phản ứng của dư luận. Nhiều ý kiến cho rằng khoản thu phí là chưa hợp lý, khách hàng chưa được thông báo đầy đủ và có trường hợp phương tiện không đi qua trạm vẫn phát sinh phí.