SME Forum 2026: Chuỗi cung ứng - 'mạch máu' quyết định lợi nhuận của doanh nghiệp

Chuỗi cung ứng: từ “hậu cần” thành trung tâm chiến lược

Một trong những nội dung chuyên sâu tại SME Forum 2026 là câu chuyện về quản trị chuỗi cung ứng - lĩnh vực vốn thường bị xem là hoạt động vận hành thuần túy, tập trung vào chi phí và hiệu suất.

Ông Rajesh Achanta cho rằng chuỗi cung ứng cần trở thành động lực tạo giá trị, lợi nhuận và dòng tiền.

Tuy nhiên, theo ông Rajesh Achanta, cựu Phó Chủ tịch phụ trách vận hành chuỗi cung ứng khu vực APAC của P&G, cách tiếp cận này đã không còn phù hợp với bối cảnh hiện nay. Khi môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và biến động, chuỗi cung ứng không thể chỉ đóng vai trò “thực thi”, mà phải trở thành một phần của chiến lược tạo giá trị.

Ông cho rằng doanh nghiệp ngày nay đang vận hành trong một hệ thống đa biến, nơi các yếu tố như công nghệ, địa chính trị, hành vi tiêu dùng và cấu trúc thị trường liên tục thay đổi. Điều này khiến cách quản trị theo kiểu tuyến tính, giải quyết từng vấn đề một, trở nên kém hiệu quả.

“Chúng ta luôn muốn xử lý mọi thứ theo trình tự, nhưng thế giới không còn vận hành như vậy nữa. Điều quan trọng không phải là né tránh sự phức tạp, mà là học cách làm chủ nó,” ông nhấn mạnh.

Trong bối cảnh đó, chuỗi cung ứng không chỉ đảm bảo hàng hóa được lưu thông, mà còn phải góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh, thông qua việc tối ưu trải nghiệm khách hàng, cải thiện dòng tiền và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu.

Ông Phùng Duy Khương, Phó Tổng giám đốc VPBank (thứ ba từ phải sang) và bà Nguyễn Thị Minh Giang, CEO & Founder Newing (thứ ba từ trái sang) đại diện BTC cảm ơn các diễn giả đã tham dự SME Forum 2026

Hiệu quả vận hành phải gắn trực tiếp với lợi nhuận

Từ thực tiễn vận hành của P&G (một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới), ông Rajesh Achanta chia sẻ mô hình “Supply Chain 3.0”, nơi chuỗi cung ứng được đặt vào trung tâm của chiến lược kinh doanh.

Mô hình này không chỉ tập trung vào hiệu suất, mà hướng tới việc tạo ra giá trị toàn diện. Kết quả đạt được cho thấy rõ điều đó: mức độ sẵn sàng hàng hóa đạt tới 98–99%, giúp đảm bảo doanh thu không bị gián đoạn; đồng thời, doanh nghiệp tiết kiệm khoảng 1,5 tỷ USD mỗi năm, tương đương gần 10% lợi nhuận.

Quan trọng hơn, chuỗi cung ứng được tối ưu còn giúp P&G duy trì dòng tiền ở mức cao, tạo điều kiện cho tái đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh trong dài hạn.

Theo ông Rajesh Achanta, để đạt được hiệu quả này, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược vận hành dựa trên 5 trụ cột: danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, chất lượng đủ vượt trội để duy trì mức giá tốt, năng suất nhằm tối ưu chi phí, công nghệ mang tính xây dựng thay vì phá vỡ hệ thống, và mô hình tổ chức linh hoạt nhưng rõ trách nhiệm.

Tuy nhiên, ông cũng cảnh báo về một xu hướng đáng lo ngại: nhiều doanh nghiệp đang đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là AI, chỉ vì đó là “xu hướng”, thay vì xuất phát từ nhu cầu thực tế. Khi công nghệ không được thiết kế phù hợp với mô hình vận hành, kết quả thường là chi phí tăng lên nhưng hiệu quả không cải thiện.

Ông Đào Gia Hưng - Giám đốc khối VPBank SME cho rằng các doanh nghiệp cần tích hợp chặt chẽ chiến lược kinh doanh và vận hành.

Doanh nghiệp Việt: điểm nghẽn nằm ở thực thi vận hành

Từ góc nhìn thực tiễn tại Việt Nam, ông Đào Gia Hưng, Giám đốc khối VPBank SME, cho rằng chuỗi cung ứng chính là “bài kiểm tra” rõ nhất cho năng lực quản trị của doanh nghiệp.

“Trong quá trình làm việc với hơn 200.000 doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy một điểm rất rõ: những doanh nghiệp tăng trưởng tốt không chỉ bán hàng giỏi, mà vận hành cũng rất chắc. Ngược lại, nhiều doanh nghiệp gặp khó không phải vì thiếu cơ hội, mà vì hệ thống vận hành không theo kịp tốc độ phát triển,” ông Hưng chia sẻ.

Theo ông, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang tách rời giữa chiến lược kinh doanh và vận hành, trong khi hai yếu tố này cần được tích hợp chặt chẽ. Chuỗi cung ứng không nên được xem là “chi phí cần tối ưu”, mà là “đòn bẩy cần đầu tư đúng cách”.

Ông cũng nhấn mạnh rằng việc nâng cấp vận hành không thể làm theo phong trào, mà cần xuất phát từ bài toán cụ thể của từng doanh nghiệp.

“VPBank không chỉ cung cấp vốn, mà còn chủ động nghiên cứu và thiết kế các giải pháp phù hợp với từng mô hình kinh doanh – từ tài chính, thanh toán đến quản lý dòng tiền. Chúng tôi mong muốn giúp doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng, mà còn tăng trưởng một cách bền vững, dựa trên nền tảng vận hành vững chắc,” ông Hưng nhấn mạnh.

Từ những chia sẻ tại SME Forum 2026, có thể thấy rõ rằng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, lợi thế không còn đến từ quy mô hay tốc độ, mà đến từ khả năng vận hành hiệu quả. Doanh nghiệp nào làm chủ được chuỗi cung ứng sẽ là doanh nghiệp nắm giữ “mạch máu” của chính mình - và từ đó tạo ra sức bật thực sự cho tăng trưởng dài hạn.

Thành Trung