Trong vòng 5 năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành lực kéo công nghệ quan trọng, định hình sự phát triển của ngành dịch vụ tài chính toàn cầu. Nếu trước đây AI chỉ xuất hiện trong những quy trình thử nghiệm riêng lẻ, thì hiện nay, công nghệ này đã trở thành 'xương sống' trong mô hình vận hành của các công ty Fintech.