Được Công ty Cổ phần Dược - Thiết bị y tế Đà Nẵng (Công ty Dapharco) tuyển dụng làm nhân viên giao hàng, Nguyễn Hồng Đức (1992, trú xã Hòa Phong, huyện Hòa Vang, Đà Nẵng) có nhiệm vụ giao hàng và thu tiền của khách hàng tại khu vực Cẩm Lệ - Hòa Vang (Đà Nẵng).