Nhóm điều tra khẳng định vụ rò rỉ dữ liệu là 'thất bại rõ ràng trong công tác quản lý của Coupang'.
Kết quả điều tra sơ bộ cho thấy mục giao hàng trên website Coupang đã bị truy cập trái phép khoảng 148 triệu lần. Thông tin bị lộ bao gồm cả mật khẩu cửa vào chung của các tòa nhà.