Một kỹ năng giúp mang lại thành công và được lòng đồng nghiệp, nhưng thường bị đánh giá thấp

Việc phát triển kỹ năng này giúp chúng ta trở nên sáng tạo, đưa ra được những quyết định sáng suốt hơn, giao tiếp tốt hơn và dễ dàng xây dựng được các mối quan hệ bền chặt với người khác.