Nhiều cán bộ ở cơ sở chưa đảm bảo chuyên môn, nghiệp vụ; thiết bị phần mềm ứng dụng chuyển đổi số chưa kết nối đồng bộ, người dân chưa tin tưởng vào các dịch vụ trực tuyến… là những điểm nghẽn cản trở chuyển đổi số ở các cấp chính quyền, cơ quan cấp cơ sở của TPHCM.
Đầu tư trang thiết bị cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng đường truyền; bổ sung nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh tuyên truyền rộng rãi trong đội ngũ cán bộ và nhân dân tại các phường, xã, thị trấn…
'Mong thời gian tới lãnh đạo thành phố có giải pháp thiết thực để có thể bảo vệ cán bộ khi lỡ sai quy trình nghiệp vụ nào đó, để anh em mạnh dạn làm việc trong quá trình phục hồi kinh tế', Chủ tịch UBND phường 9 (quận Tân Bình) bày tỏ.
Trước đề xuất của cấp cơ sở về việc lãnh đạo TP phải triển khai cơ chế bảo vệ cán bộ trước tâm lý e ngại, không dám nghĩ, dám làm, Chủ tịch TP.HCM nói: 'Làm đúng quy trình, đó chính là cơ sở để bảo vệ cán bộ'.