AI đang mở ra giai đoạn mới trong chuyển đổi số ngân hàng, nhưng hiệu quả ứng dụng phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, năng lực quản trị, an ninh mạng và khả năng tạo giá trị thực chất.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc TPBank, cho rằng chuyển đổi số giúp mở rộng quy mô, nhưng kỷ nguyên mới đòi hỏi ngân hàng phải chuyển từ "số hóa quy trình" sang "thông minh hóa hệ sinh thái" - nơi AI không dừng lại ở công cụ hỗ trợ mà trở thành động lực tăng trưởng cốt lõi, thấu hiểu ngữ cảnh và chủ động phục vụ khách hàng.
Trong bối cảnh các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng yêu cầu các ngân hàng chuyển từ phòng thủ sang chủ động phát hiện, ứng phó và khôi phục hoạt động khi xảy ra sự cố. Đặc biệt, ngân hàng phải ngăn ngừa nguy cơ chiếm đoạt tiền của cả khách hàng lẫn ngân hàng...
Giáng sinh tại TPBank không chỉ được thắp sáng bằng ánh đèn lễ hội, mà bằng hành trình trải nghiệm được thiết kế xuyên suốt. Từ không gian vật lý đến nền tảng số, từ dịch vụ tại quầy đến các tiện ích công nghệ, TPBank kể câu chuyện về cách một ngân hàng hiện đại mang niềm vui và sự sẻ chia đến từng khoảnh khắc khởi đầu mới.
Ngồi nhà mở tài khoản nhận thẻ sau 5 phút, chuyển tiền dễ dàng như nhắn tin, giao dịch 24/7 không cần gặp giao dịch viên – những tiện ích tương lai nay đã thành hiện thực nhờ mô hình 'ngân hàng trí tuệ' của TPBank.
Với sự hỗ trợ của AI, khách hàng TPBank có thể mở tài khoản chỉ trong 5 phút, quản lý tài chính qua tương tác thông minh, đánh dấu bước chuyển từ tiện ích số sang trải nghiệm ngân hàng cá nhân hóa.