Đoàn kiểm tra xác định 'không có dấu hiệu của việc lừa dối khách hàng, gian lận trong việc bán xăng dầu cho khách'. Đồng thời khẳng định 'bản chất vụ việc là hoạt động mua bán dân sự', tuy nhiên quá trình bán hàng do có sai sót nên nhân viên 'bán thiếu'.
Theo thông báo UBND huyện Lục Ngạn (tỉnh Bắc Giang) thì khách đổ 500 nghìn tiền xăng nhưng nhân viên chỉ bơm có 84 nghìn.
Thông báo UBND huyện Lục Ngạn (tỉnh Bắc Giang) vừa có văn bản xác định nguyên nhân của vụ đổ 500 nghìn đồng, hút ra chỉ 9,5 lít xăng xảy ra tại thị trấn Chũ.