Ngày nay, khách hàng cần một hệ sinh thái trải nghiệm đồng nhất hơn là những tấm thẻ hội viên thân thiết có mức điểm thưởng cao.
Trong hành trình gần 30 năm phát triển của mình, Amazon đã chuyển đổi từ lĩnh vực này sang lĩnh vực khác và đạt nhiều thành tựu ở từng lĩnh vực.
Một thập kỷ trôi qua, thiết kế trang chủ các website đã thay đổi theo hướng hiện đại, tối giản hơn.