Ngày 7/4, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh, UBND thành phố Hạ Long đã vào cuộc xác minh và yêu cầu đại diện tàu du lịch TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại thành phố Hải Phòng (đang đón khách ở Quảng Ninh) hoàn lại tiền cho đoàn du khách do không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết.
Theo cơ quan chức năng, tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại TP. Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch qua cảng Tuần Châu thăm quan du lịch. Bước đầu nhận định, công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.