Nhằm nâng cao độ tin cậy cung cấp điện và chất lượng dịch vụ, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVN Hà Nội) đã xây dựng và đang duy trì các chương trình chăm sóc đặc biệt, đem tới nhiều lợi ích dành riêng cho các khách hàng ký kết tham gia điều chỉnh phụ tải điện (DR).