Tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế

Quang cảnh lớp tập huấn.

Tham gia lớp tập huấn có hơn 300 học viên là bác sĩ, điều dưỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật viên, hộ lý… đang làm việc tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Các học viên được giảng viên Viện Khoa học Quản lý y tế (Bộ Y tế) cung cấp kiến thức về các văn bản quy phạm pháp luật và khám bệnh, chữa bệnh, quy chế chuyên môn; kỹ năng giao tiếp ứng xử trong ngành Y tế (kỹ năng tạo thiện cảm, xây dựng hình ảnh cá nhân trong giao tiếp với bệnh nhân; kỹ năng tự kiềm chế cảm xúc trước áp lực công việc và áp lực giao tiếp với bệnh nhân; các bước giao tiếp hiệu quả với bệnh nhân).

Giảng viên Viện Khoa học Quản lý y tế (Bộ Y tế) truyền đạt các kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Thông qua lớp tập huấn nhằm góp phần nâng cao nhận thức và hành vi của cán bộ, nhân viên y tế trong giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân; thay đổi thái độ, phong cách làm việc gắn với thực hiện 12 điều y đức. Qua đó, tạo sự hài lòng và niềm tin đối với người dân về công tác chăm sóc sức khỏe ở bệnh viện tuyến đầu của tỉnh.

Đinh Đông - Anh Sơn