Thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân

Luật Thi hành án dân sự số 106/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026, đã tạo cơ sở pháp lý quan trọng cho việc thực hiện các thủ tục thi hành án dân sự trên môi trường số. Khoản 1 Điều 34 quy định việc yêu cầu thi hành án có thể được thực hiện trên môi trường số, bên cạnh các hình thức trực tiếp nộp đơn, trình bày bằng lời nói hoặc gửi đơn qua đường bưu điện.

Cụ thể hóa quy định này, Nghị định số 152/2026/NĐ-CP ngày 13/5/2026 của Chính phủ xác định các phương tiện thực hiện trên môi trường số trong thi hành án dân sự gồm Nền tảng số thi hành án dân sự, Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ Tư pháp, ứng dụng VNeID, cổng/trang thông tin điện tử và các phương tiện điện tử khác theo quy định. Đặc biệt, điểm a khoản 1 Điều 9 Nghị định quy định đương sự có thể gửi yêu cầu thi hành án trên môi trường số qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống của Bộ Tư pháp, ứng dụng VNeID hoặc phương tiện điện tử khác.

Thuận lợi hơn cho người dân, giảm áp lực xử lý hồ sơ

Việc đưa thủ tục hành chính trong lĩnh vực thi hành án dân sự lên môi trường số không đơn thuần là thay đổi cách thức nộp hồ sơ mà còn hướng tới đổi mới phương thức phục vụ người dân.

Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan thi hành án để thực hiện bước nộp hồ sơ, người dân có thể chủ động gửi hồ sơ trực tuyến, theo dõi tình trạng xử lý và tra cứu kết quả trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Hồ sơ điện tử giúp thông tin được khai báo ngay từ đầu trên hệ thống, tạo thuận lợi cho công chức trong quá trình kiểm tra thành phần hồ sơ, nội dung yêu cầu và thực hiện các bước xử lý tiếp theo.

Qua đó, việc tiếp nhận trực tuyến góp phần giảm thao tác nhập lại dữ liệu, hạn chế việc scan lại những tài liệu đã được gửi điện tử, giảm sử dụng hồ sơ giấy và rút ngắn thời gian luân chuyển hồ sơ. Đồng thời, người dân có thể chủ động theo dõi quá trình giải quyết, hạn chế việc đi lại nhiều lần để hỏi về tình trạng hồ sơ.

Đây cũng là một bước cụ thể hóa yêu cầu cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, hướng tới phương thức làm việc minh bạch, thuận tiện và hiệu quả hơn trong lĩnh vực thi hành án dân sự.

Nộp hồ sơ trực tuyến như thế nào?

Theo tài liệu hướng dẫn của Thi hành án dân sự Thành phố Hồ Chí Minh, người dân truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia, tìm kiếm thủ tục “Yêu cầu thi hành án dân sự” hoặc “Xác nhận kết quả thi hành án” và lựa chọn cơ quan thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Sau đó, người thực hiện đăng nhập bằng tài khoản VNeID định danh mức độ 2, xác nhận chia sẻ thông tin với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Tư pháp. Một số thông tin định danh được hệ thống hỗ trợ điền từ dữ liệu đã có; người nộp kiểm tra, bổ sung thông tin cần thiết, kê khai theo biểu mẫu điện tử, đính kèm thành phần hồ sơ và lựa chọn hình thức nhận kết quả.

Khi gửi hồ sơ, người dân cần kiểm tra kỹ thông tin kê khai; bảo đảm tài liệu đính kèm rõ ràng, đầy đủ, đúng quy định; lưu mã hồ sơ để thuận tiện cho việc tra cứu và thường xuyên theo dõi tình trạng xử lý trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tăng cường hướng dẫn để dịch vụ công trực tuyến thực sự dễ sử dụng

Để việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đi vào thực chất, Thi hành án dân sự Thành phố Hồ Chí Minh xác định công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân và nâng cao kỹ năng vận hành hệ thống cho công chức là những nội dung cần được triển khai đồng bộ.

Theo đó, các tài liệu trực quan như infographic, tờ hướng dẫn từng bước sẽ được sử dụng để giúp người dân dễ dàng tiếp cận cách tìm kiếm thủ tục, đăng nhập, kê khai, đính kèm hồ sơ và tra cứu kết quả. Nội dung hướng dẫn có thể được tăng cường trên Trang thông tin điện tử Thi hành án dân sự Thành phố Hồ Chí Minh, các kênh truyền thông chính thức và màn hình hướng dẫn tại trụ sở.

Song song đó, việc tập huấn, trao đổi trực tiếp về khai thác, vận hành Hệ thống cho công chức làm nhiệm vụ tiếp nhận thủ tục hành chính cũng cần được chú trọng, nhất là đối với thủ tục yêu cầu thi hành án. Qua quá trình triển khai, những khó khăn, vướng mắc về kỹ thuật và nghiệp vụ sẽ được tổng hợp để kịp thời đề xuất cơ quan có thẩm quyền hướng dẫn, hoàn thiện.

Một yêu cầu quan trọng khác là tiếp tục bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu trong quá trình thực hiện thủ tục trên môi trường số. Luật Thi hành án dân sự năm 2025 đã xác định văn bản, hồ sơ, tài liệu, thông tin được lập, ký số, gửi, nhận, lưu trữ và xử lý trên môi trường số theo đúng quy định có giá trị pháp lý tương ứng với tài liệu giấy, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Hướng tới nền hành chính thi hành án hiện đại, phục vụ

Đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là một trong những giải pháp cụ thể để Thi hành án dân sự Thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục đổi mới phương thức làm việc, giảm thủ tục trung gian, hạn chế giấy tờ và khai thác hiệu quả dữ liệu số.

Quan trọng hơn, chuyển đổi số phải mang lại lợi ích thực chất cho người dân: thủ tục dễ tiếp cận hơn, việc nộp hồ sơ thuận tiện hơn, quá trình giải quyết dễ theo dõi hơn và giảm thời gian, chi phí đi lại.

Với phương châm “Nhanh chóng - Tiện lợi - Minh bạch”, việc tăng cường tiếp nhận hồ sơ trực tuyến góp phần từng bước xây dựng nền hành chính thi hành án dân sự hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Người dân cần hỗ trợ về thao tác nộp hồ sơ trực tuyến có thể liên hệ số điện thoại 028 3989 3919 hoặc trực tiếp tại trụ sở Thi hành án dân sự Thành phố Hồ Chí Minh, số 372A Nguyễn Văn Lượng, phường An Hội Đông, Thành phố Hồ Chí Minh.