Thiếu tầm nhìn dài hạn, nhiều doanh nghiệp sẽ 'trật bánh' trong quá trình chuyển đổi số

Chuyển đổi số mở ra những cơ hội chưa từng có

Chiều 23/6, tại Tp.Tân An (tỉnh Long An) diễn ra Hội thảo Chuyển đổi số nâng cao hiệu quả tài chính, hỗ trợ bảo hiểm doanh nghiệp. Hội thảo do UBND tỉnh Long An phối hợp với một số đơn vị tổ chức.

Tại hội thảo, ông Phạm Tấn Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Long An cho biết, chuyển đổi số đang thay đổi sâu sắc về cách sống, làm việc và kinh doanh, mở ra những cơ hội chưa từng có để tối ưu hóa quy trình. Đồng thời, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí, tăng cường tính minh bạch và đặc biệt là tạo ra những giá trị mới, sản phẩm, dịch vụ mới.

Ông Phạm Tấn Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Long An phát biểu tại hội thảo.

Đối với lĩnh vực tài chính, chuyển đổi số mang lại tiềm năng to lớn để hiện đại hóa hệ thống quản lý tài chính công, nâng cao hiệu quả thu chi ngân sách, cải thiện chất lượng dịch vụ tài chính cho người dân và doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ số vào các hoạt động tài chính sẽ giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Trong lĩnh vực bảo hiểm doanh nghiệp, chuyển đổi số được kỳ vọng sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trong việc phát triển sản phẩm, phân phối, quản lý rủi ro và giải quyết bồi thường.

Công nghệ số giúp các doanh nghiệp bảo hiểm tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn, cá nhân hóa sản phẩm bảo hiểm theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, tự động hóa các quy trình nghiệp vụ, từ đó giảm chi phí hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường niềm tin,…

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh

Tham luận về chủ đề Những cơ hội, thách thức đặt ra cho doanh nghiệp tỉnh Long An trong quá trình chuyển đổi số, PGS.TS. Nguyễn Tuấn Duy (Trường đại học Tài chính - Marketing), cho biết, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu, là "chìa khóa" giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên kinh tế số.

Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, ban hành ngày 4/5/2025, khẳng định kinh tế tư nhân là "động lực quan trọng nhất" của nền kinh tế, đặt mục tiêu đạt 2 triệu doanh nghiệp vào năm 2030 và thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số.

Tại Long An, hiện có 19.515 doanh nghiệp đang hoạt động với tổng vốn đăng ký 392.709 tỷ đồng, cùng với 87.791 hộ kinh doanh cá thể.

Hội thảo thu hút hơn 300 đại biểu đến tham dự. (Ảnh: Thanh Lâm).

Theo PGS.TS. Nguyễn Tuấn Duy, chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu hóa quản trị và giảm chi phí vận hành. Nhiều doanh nghiệp tại Long An đã bắt đầu ứng dụng các giải pháp số như phần mềm quản lý, IoT trong sản xuất, và thanh toán điện tử.

Chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ mà còn là sự thay đổi toàn diện về tư duy, mô hình vận hành và cách thức tiếp cận khách hàng. Những doanh nghiệp tiên phong trong chuyển đổi số có lợi thế trong việc phản ứng linh hoạt với thị trường và thị hiếu khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.

PGS.TS. Nguyễn Tuấn Duy cho rằng, việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp cải thiện hiệu quả nội bộ mà còn tạo điều kiện để doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Các giải pháp như hệ thống quản lý kho thông minh, tự động hóa dây chuyền sản xuất, và phân tích dữ liệu thời gian thực đang trở thành công cụ quan trọng để doanh nghiệp tại Long An giảm thiểu lãng phí và tăng cường hiệu suất.

Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, khi các doanh nghiệp không chỉ phải đối mặt với đối thủ trong nước mà còn với các công ty quốc tế có công nghệ tiên tiến.

Đồng thời, công nghệ số mở ra các kênh phân phối mới thông qua thương mại điện tử và marketing số sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên phạm vi rộng hơn, từ thị trường nội địa đến quốc tế, với chi phí thấp hơn so với phương thức truyền thống.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp tư nhân tại Long An trong chuyển đổi số cũng đối diện những thách thức về nguồn lực tài chính, thiếu nhân lực có kỹ năng số, hay kháng cự thay đổi về nhân viên và hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, cũng như thiếu chiến lược chuyển đổi số rõ ràng.

PGS.TS. Nguyễn Tuấn Duy chỉ ra, với phần lớn doanh nghiệp có quy mô nhỏ, việc đầu tư vào hạ tầng IT, phần mềm và đào tạo nhân lực đòi hỏi nguồn vốn lớn trong khi khả năng tài chính còn hạn chế. Hoặc nhiều doanh nghiệp nhỏ hiện còn thiếu nhân sự am hiểu công nghệ để vận hành các hệ thống số mới, dẫn đến khó khăn trong việc triển khai và duy trì các giải pháp công nghệ.

"Việc chuyển từ quy trình quen thuộc sang công nghệ mới có thể gây ra phản ứng tiêu cực, ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số, đặc biệt ở các doanh nghiệp có đội ngũ lao động lâu năm chưa quen với công nghệ. Có cả trường hợp nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi số mà chưa có chiến lược toàn diện và lộ trình rõ ràng, dẫn đến hiệu quả thấp và lãng phí nguồn lực…", PGS.TS. Nguyễn Tuấn Duy nói thêm.

Ông Phan Anh Linh (Trung tâm Chuyển đổi số và Công nghệ Xuất bản - Hội Xuất bản Việt Nam) trình bày tham luận “Một số vấn đề cốt yếu mang tính “sinh tử” trong chuyển đổi số doanh nghiệp”.

Trình bày về Vấn đề cốt yếu mang tính "sinh tử" trong chuyển đổi số doanh nghiệp, ông Phan Anh Linh (Trung tâm Chuyển đổi số và Công nghệ Xuất bản - Hội Xuất bản Việt Nam) cho sẻ, chuyển đổi số đang trở thành yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ.

Tuy nhiên, thực tế triển khai tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam cho thấy, không ít đơn vị gặp thất bại hoặc hiệu quả không như kỳ vọng do thiếu định hướng và không nhận diện đúng các yếu tố cốt lõi cần ưu tiên.

Theo ông Phan Anh Linh, để dữ liệu trở thành tài sản và lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần có chiến lược quản trị dữ liệu từ nền tảng đến ứng dụng. Đầu tiên, cần chuẩn hóa quy trình thu thập, lưu trữ và tổ chức dữ liệu từ các bộ phận khác nhau (khách hàng, vận hành, tài chính, nhân sự…) vào một hệ thống trung tâm với chỉ tiêu đo lường và kiểm soát chất lượng định kỳ.

Doanh nghiệp cũng nên xây dựng bộ phận chuyên trách dữ liệu hoặc đào tạo nhân sự kiêm nhiệm "data-literate". Cuối cùng, nâng cao nhận thức tổ chức về việc nhập liệu đúng, đủ và kịp thời thông qua quy chế nội bộ, quy trình kiểm soát chéo và nhắc nhở định kỳ.

Ngoài các tham luận về thể chế, chính sách và giải pháp công nghệ, hội thảo còn có phần thảo luận quan trọng xoay quanh chuyển đổi số hỗ trợ doanh nghiệp bảo hiểm.

Theo ThS. Nguyễn Vũ Duy (Trường đại học Tài chính – Marketing), bảo hiểm nhân thọ không chỉ là một hình thức bảo vệ tài chính dài hạn cho cá nhân, mà còn đóng vai trò thiết yếu trong chiến lược nhân sự của doanh nghiệp hiện đại.

Bảo hiểm mang lại sự an tâm cho người lao động khi đối diện với các rủi ro về sức khỏe, tai nạn, hoặc tử vong. Ngoài ra, một số sản phẩm bảo hiểm còn có chức năng tiết kiệm và đầu tư, giúp người lao động tích lũy tài chính cho tương lai hoặc nghỉ hưu.

Bảo hiểm giảm áp lực lên hệ thống an sinh xã hội, khi người lao động có thêm nguồn bảo hiểm từ khu vực tư nhân, gánh nặng chi trả trợ cấp từ hệ thống bảo hiểm xã hội giảm đáng kể.

Chuyển đổi số đã và đang trở thành xu thế tất yếu trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp tại Việt Nam.

Một số doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ lớn tại Việt Nam đã triển khai các chương trình hợp tác chiến lược nhằm hỗ trợ đối tác doanh nghiệp, không chỉ trong lĩnh vực bảo hiểm mà còn mở rộng sang số hóa vận hành.

Một lợi ích nổi bật của bảo hiểm trong quản trị tài chính doanh nghiệp là khả năng vay lại (policy loan) trên giá trị hoàn lại (giá trị giải ước) của hợp đồng.

Cụ thể, theo điều khoản tiêu chuẩn của nhiều hợp đồng bảo hiểm tại Việt Nam, sau một thời gian đóng phí (thường từ 2 năm trở lên), doanh nghiệp có quyền vay lại tối đa 80% giá trị giải ước của hợp đồng để phục vụ mục đích tái đầu tư, mở rộng sản xuất, hoặc tạm thời bổ sung dòng tiền…

Ngoài ra, hội thảo còn có phần thảo luận quan trọng xoay quanh các phương án huy động nguồn tài chính phục vụ chuyển đổi số, đặc biệt từ khối doanh nghiệp bảo hiểm.

Thanh Lâm