Thời điểm chín muồi để tinh gọn bộ máy: Quyết liệt chuyển đổi số
Chuyển đổi số và công nghệ thông tin không chỉ là xu hướng mà còn trở thành động lực cốt lõi thúc đẩy sự phát triển bền vững và hiện đại hóa hành chính
Tại Việt Nam, vai trò của chuyển đổi số và công nghệ thông tin (CNTT) đang được khẳng định mạnh mẽ thông qua những nỗ lực cải cách, giảm tải công việc hành chính và xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiệu quả.
Hàng loạt lợi ích
Thời gian qua, Cổng Dịch vụ công quốc gia đã phát triển vượt bậc, như một thư viện số khổng lồ đáp ứng nhiều nhu cầu của người dân và doanh nghiệp (DN). Đến nay, cổng này đã cung cấp hơn 4.500 dịch vụ công trực tuyến. Việc đồng bộ 287 triệu hồ sơ giống như xây dựng một căn nhà thông minh, nơi mọi thông tin đều được quản lý một cách hiệu quả.
Hạ tầng số cũng được đầu tư mạnh mẽ với việc triển khai cáp quang đến hầu hết thôn bản, cùng với sự phát triển của dịch vụ Mobile Money, góp phần xóa nhòa khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn.
Chuyển đổi số trong hành chính đã mang lại hiệu quả rõ rệt, giảm thiểu thời gian và thủ tục, tăng tính minh bạch và hạn chế tham nhũng. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) trong quản lý hành chính đã giúp các cơ quan nhà nước đưa ra quyết sách chính xác, kịp thời hơn. Cụ thể, tại TP HCM, các mô hình dự báo dựa vào AI đã giúp UBND thành phố chỉ đạo, điều hành hiệu quả.
Chuyển đổi số không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.
Nhân viên Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM giải quyết hồ sơ cho doanh nghiệpẢnh: TẤN THẠNH
Hướng tới nền hành chính số hiện đại
Chuyển đổi số và ứng dụng CNTT đã mang đến nhiều lợi ích trong việc giảm tải công việc hành chính và hiện đại hóa quy trình làm việc tại Việt Nam. Tuy nhiên, quá trình này vẫn còn những trở ngại đáng kể.
Dù hạ tầng CNTT đã được cải thiện đáng kể song sự phát triển vẫn chưa đồng đều, nhất là ở vùng sâu, vùng xa. Điều đó gây khó khăn trong việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng CNTT trong quản lý hành chính tại những khu vực này.
Bên cạnh đó, nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng số và khả năng ứng dụng CNTT của nhiều cán bộ, công chức, viên chức vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của quá trình chuyển đổi số. Hơn nữa, sự gia tăng các hoạt động trực tuyến kéo theo những rủi ro an ninh mạng ngày càng lớn. Việc bảo vệ dữ liệu và hệ thống thông tin trước các cuộc tấn công mạng trở thành một thách thức cấp bách.
Dù chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích nhưng việc thay đổi tư duy và thói quen làm việc truyền thống vẫn gặp không ít khó khăn. Ngoài ra, việc thiếu cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan nhà nước đã dẫn đến tình trạng "cát cứ" dữ liệu, gây khó khăn khi chia sẻ và kết nối thông tin.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển vượt bậc của công nghệ, Việt Nam đang tích cực thúc đẩy chuyển đổi số, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý hành chính. Mục tiêu không chỉ dừng lại ở việc giảm tải công việc hành chính mà còn hướng tới một nền hành chính hiện đại, hiệu quả, phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và DN.
Để đạt được mục tiêu này, cần có những giải pháp đồng bộ và đột phá. Trong đó, triển khai Chính phủ số là một trong những ưu tiên hàng đầu. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến, cổng thông tin điện tử quốc gia và ứng dụng dữ liệu lớn sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và DN tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Bên cạnh đó, tự động hóa quy trình bằng AI và robot đã và đang được áp dụng rộng rãi. Các công nghệ này giúp giảm tải đáng kể khối lượng công việc, nâng cao độ chính xác và hiệu quả trong xử lý thông tin.
Việc triển khai chuyển đổi số tại địa phương cũng rất quan trọng. Nhiều địa phương đã đạt được những kết quả đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và DN.
Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, cần có sự đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ, đồng thời nâng cao năng lực số cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Sự hợp tác giữa cơ quan nhà nước và DN cũng đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các giải pháp công nghệ.
Với nỗ lực không ngừng, Việt Nam đang từng bước xây dựng một nền hành chính số, phục vụ người dân và DN một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Trong tương lai, việc ứng dụng CNTT không chỉ giúp giảm tải công việc hành chính mà còn tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo, năng động và đáp ứng yêu cầu của thời đại.
(Còn tiếp)
