Tiền Giang: Chỉ số PAR Index và SIPAS năm 2024 tăng mạnh, chất lượng phục vụ người dân tiếp tục nâng cao
Theo kết quả công bố mới nhất từ Bộ Nội vụ, tỉnh Tiền Giang đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính năm 2024. Cả hai chỉ số quan trọng là Chỉ số Cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số Hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đều có mức tăng ấn tượng, phản ánh nỗ lực không ngừng của chính quyền địa phương trong nâng cao hiệu quả phục vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại là kết quả của quá trình cải cách hành chính (ảnh chụp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Tiền Giang).
Cụ thể, năm 2024, Chỉ số PAR Index của Tiền Giang đạt 87,62 điểm, xếp hạng 45/63 tỉnh, thành phố, tăng 5 bậc so với năm 2023. Trong đó, điểm thẩm định đạt 55,87/61,50 điểm và điểm đánh giá tác động đạt 31,76/38,50 điểm, bao gồm: Chỉ số hài lòng SIPAS đạt 8,32/10 điểm; khảo sát lãnh đạo, quản lý đạt 18,20/22 điểm và tác động đến phát triển kinh tế - xã hội đạt 5,24/6,5 điểm.
Cùng với đó, Chỉ số SIPAS năm 2024 đạt 83,05%, tăng 2,80% so với năm 2023, giúp Tiền Giang vươn lên xếp hạng 38/63 tỉnh, thành phố, tăng 8 bậc. Hai cấu phần chính của SIPAS đều cho thấy sự cải thiện rõ nét: Việc xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách đạt 82,96% (tăng 2,82%, xếp hạng 38/63); việc cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 83,16% (tăng 2,75%, xếp hạng 37/63)
Với tỷ lệ hài lòng vượt mốc 83%, Tiền Giang đã đáp ứng tiêu chí hài lòng trong Bộ tiêu chí quốc gia về xây dựng nông thôn mới, qua đó góp phần khẳng định hiệu quả thực chất của cải cách hành chính tại địa phương, đặc biệt trong bối cảnh tỉnh đang tích cực triển khai chuyển đổi số và Đề án 06 của Chính phủ.
Sự tiến bộ đồng đều ở cả quy trình, chính sách và chất lượng phục vụ cho thấy tỉnh không chỉ chú trọng cải tiến thủ tục, mà còn tập trung nâng cao năng lực, thái độ và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.
Dù đạt kết quả tích cực, tỉnh Tiền Giang xác định vẫn còn nhiều nội dung cần tiếp tục cải thiện, nhất là các tiêu chí có ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân và sự phát triển kinh tế - xã hội. Việc tăng điểm và thứ hạng là tín hiệu đáng mừng, song tỉnh vẫn còn các mục tiêu đưa Tiền Giang vào tốp 30 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính vào năm 2025 theo Nghị quyết số 09-NQ/TU ngày 6-10-2021 của Tỉnh ủy.
Với quyết tâm cao và sự đồng thuận xã hội, tỉnh Tiền Giang kỳ vọng sẽ tiếp tục bứt phá, cải thiện mạnh mẽ các Chỉ số PAR Index và SIPAS trong năm 2025, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hướng đến sự hài lòng thực chất, bền vững của người dân và doanh nghiệp.
