Tiện ích dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông
Nhằm tạo thuận lợi cho người dân đến giải quyết các thủ tục về xuất nhập cảnh, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh đã không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, đơn giản các thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao.
CBCS Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh tăng cường lực lượng hỗ trợ, tuyên truyền người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4
Thực hiện Đề án của Chính phủ về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” (gọi tắt là Đề án 06) và Quyết định số 10695 của Bộ trưởng Bộ Công an về việc phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 cung cấp trên Cổng dịch vụ công của Bộ Công an năm 2022, tính đến nay, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh đã và đang triển khai 4 dịch vụ công trực tuyến.
Trong đó, từ ngày 1/6/2022, triển khai thêm dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam ở mức độ 4. Đây là dịch vụ công phục vụ công dân ở trong nước có căn cước công dân gắn chíp điện tử hoặc căn cước công dân 12 số còn giá trị.
Mọi thủ tục từ việc đăng ký hồ sơ đến thanh toán lệ phí đều được thực hiện trực tuyến. Người dân chỉ việc đăng ký tài khoản trên Cổng thông tin dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng thông tin dịch vụ công của Bộ Công an bằng sim điện thoại chính chủ và thẻ CCCD có gắn chíp.
Sau đó, điền đầy đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu theo mẫu. Công dân có thể chủ động làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng internet vào bất cứ thời gian, địa điểm nào, bằng các phương tiện có kết nối internet mà không phải trực tiếp đến cơ quan xuất nhập cảnh để xếp hàng nộp tờ khai, chụp ảnh.
Thượng tá Trần Mạnh Thắng, Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh cho biết: Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam ở mức độ 4 là một trong những bước đột phá quan trọng của ngành Công an.
Để người dân nhanh chóng tiếp cận dịch vụ, đơn vị phối hợp các phòng chức năng trong Công an tỉnh tổ chức tuyên truyền đến từng địa phương. Đồng thời, bố trí, phân công cán bộ phụ trách trực tại trụ sở để người dân đến làm việc có thể tuyên truyền, hướng dẫn, giúp họ nắm rõ các bước thực hiện qua mạng internet.
Hiện, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh triển khai việc cấp, đổi hộ chiếu vào tất cả các ngày trong tuần; phối hợp với các nhà mạng đặt địa điểm trực tiếp tại trụ sở công an nhằm hỗ trợ người dân có nhu cầu đăng ký sim chính chủ, phục vụ việc đăng ký cấp, đổi được nhanh gọn, chính xác.
Mặc dù đem lại nhiều tiện ích, tiết kiệm thời gian, công sức đi lại cho người dân, nhưng theo khảo sát, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến để xin cấp, đổi hộ chiếu phổ thông vẫn còn rất ít so với tỷ lệ nộp trực tiếp tại cơ quan công an. Lý do được người dân chia sẻ, một phần do khả năng tiếp cận CNTT đối với người lớn tuổi còn hạn chế; còn phần lớn do chưa nắm được thông tin vì đây là quy định mới.
Ông Nguyễn Văn Tình, ở huyện Bình Xuyên chia sẻ: "Sau khi được cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn cách đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông qua mạng internet, tôi thấy rất nhanh chóng và thuận tiện.
Thay vì phải đến tận nơi để nộp hồ sơ, mất thời gian đi lại, chờ đợi thì khi thao tác qua mạng chỉ mất chưa đầy 5 phút đã hoàn thành các bước. Thậm chí còn đăng ký địa chỉ nhận hộ chiếu qua đường bưu điện mà không cần phải đến lấy. Hy vọng người dân sẽ nhanh chóng nắm bắt được thông tin bởi dịch vụ này đem lại rất nhiều tiện ích".
Với việc nâng cấp dịch vụ công trực tuyến lên mức độ 3 và mức độ 4, lãnh đạo chỉ huy, CBCS Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh đã làm việc không quản ngày đêm để từng bước hoàn thiện, cập nhật hệ thống.
Đồng thời, tiếp tục xây dựng kế hoạch; phối hợp với công an các đơn vị, cơ quan báo chí đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm rõ thông tin, tích cực ủng hộ, chung tay cùng Bộ Công an, Chính phủ trên hành trình chuyển đổi số quốc gia.
