TikTok Shop tăng trưởng doanh số thần tốc, định hình lại cục diện thương mại điện tử Việt Nam?

Theo Báo cáo toàn cảnh Thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 2024 và Dự báo 2025 do Metric vừa công bố, năm 2024 tổng doanh số của 5 sàn thương mại điện phổ biến nhất Việt Nam hiện nay gồm Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki và Sendo đạt 318.9 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng trưởng 37,36% so với năm 2023. Tổng sản lượng tiêu thụ trên 5 sàn đạt 3,421 triệu sản phẩm, tăng 50,76%.

Shopee duy trì sự ổn định và vị thế dẫn đầu khi chiếm 64% doanh số toàn thị trường. TikTok Shop tuy “sinh sau đẻ muộn” nhưng đã giành được vị trí thứ hai với 29% thị phần (tăng 11 điểm % so với mức 18% của năm ngoái).

Trong khi đó Lazada đang dần mất khả năng cạnh tranh khi thị phần mất đi bằng thị phần sàn TikTok Shop tăng thêm.

“Điều này cho thấy TikTok Shop đang ngày càng củng cố vị thế của mình, mở rộng ảnh hưởng trên thị trường sàn thương mại điện tử”.

Thị phần doanh số và tăng trưởng sản lượng, doanh số của các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam.

TikTok Shop đã tăng trưởng 121% doanh số trong năm 2024, cho thấy tiềm năng lớn trong việc thu hút người mua qua nội dung giải trí và xu hướng mua sắm trực tiếp. Shopee duy trì ổn định với mức tăng trưởng doanh số 34%. Trong khi đó, Lazada, Tiki và Sendo đối mặt với khó khăn khi ghi nhận mức tăng trưởng âm từ -50% đến -54%, chịu áp lực lớn từ sự cạnh tranh và thay đổi hành vi người tiêu dùng.

Theo các chuyên gia từ Metric, sự vươn lên của TikTok Shop không chỉ củng cố vị thế mà còn định hình lại cục diện thị trường thương mại điện tử.

Bên cạnh sự biến động về thị phần của các sàn thương mại điện tử phổ biến, báo cáo chỉ ra một số xu hướng và thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam.

Đầu tiên, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn thương hiệu uy tín và cửa hàng có độ tin cậy cao. Điều này thể hiện ở việc các Shop Mall (gian hàng chính hãng) trên Shopee và TikTok Shop đã ghi nhận tăng trưởng doanh số ấn tượng, lần lượt ở mức 69,79% và 181,31%.

Trong khi đó, số lượng shop có phát sinh đơn hàng giảm hơn 165.000 so với năm 2023 bất chấp toàn thị trường vẫn tăng trưởng tốt 37,36%, phản ánh sự đào thải các nhà bán nhỏ lẻ chưa có chiến lược hiệu quả. Các shop lớn và có chiến lược rõ ràng vẫn duy trì được sức cạnh tranh và tăng trưởng mạnh.

Xu hướng này đặt ra yêu cầu cho các nhà bán lẻ về việc nâng cao trải nghiệm mua sắm, cải thiện chất lượng dịch vụ và xây dựng chiến lược phát triển bền vững để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Thương mại điện tử năm 2024 cũng chứng kiến sự trỗi dậy của hàng nhập khẩu. Hơn 324,1 triệu sản phẩm nước ngoài đã được đưa vào Việt Nam, tạo ra 14,2 nghìn tỷ đồng doanh số, mức tăng trưởng lần lượt 37,9% và 42,9% so với cùng kỳ.

“Điều này cho thấy người tiêu dùng Việt Nam không còn quá e ngại khi đặt mua sản phẩm từ nước ngoài”, báo cáo chỉ ra.

Các chuyên gia Metric nhận định sự thay đổi này xuất phát từ một số yếu tố chính như hệ thống logistics được cải thiện giúp thời gian vận chuyển nhanh hơn, giảm thiểu rủi ro thất lạc hoặc giao hàng chậm. Bên cạnh đó, các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp chính sách đổi trả, bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn, giúp giảm rủi ro khi mua hàng từ nước ngoài. Ngoài ra, giá cả cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế cũng là yếu tố quan trọng, khi nhiều sản phẩm nhập khẩu có giá tốt hơn nhờ vào chi phí sản xuất thấp.

Đây là tín hiệu quan trọng cho các doanh nghiệp nội địa, đòi hỏi họ phải tối ưu sản phẩm và chiến lược giá để có thể cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế.

Nhận định thị trường năm 2025, Metric dự báo doanh số sẽ đạt 387,5 nghìn tỷ và sản lượng đạt 4,2 triệu sản phẩm, tăng trưởng lần lượt là 21,5% và 23% so với năm 2024. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi xu hướng chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến và các chiến lược khuyến mãi, cùng với các dịp lễ Tết.

“Tuy nhiên, sự biến động giữa các tháng đầu và cuối năm đòi hỏi các nhà bán hàng phải liên tục cập nhật các yếu tố kinh tế, chiến lược của sàn thương mại điện tử và xu hướng tiêu dùng mới”, Metric lưu ý.

Đỗ Kiều