Tôi nhớ có lần một anh chủ doanh nghiệp hỏi tôi khá thẳng: 'Sao bên em làm marketing hoài mà không ra đơn, trong khi người khác làm vài video giật tít là bán được ngay?' Nghe thì đơn giản, nhưng đây là câu chuyện tôi gặp rất nhiều. Thị trường bây giờ đầy thông tin, ai cũng muốn gây chú ý. Và đúng là chiêu trò truyền thông có thể giúp bán được nhanh trong một vài thời điểm. Nhưng nếu nhìn dài hơn một chút, tôi thấy một điều khá rõ: cái gì đi lên bằng chiêu trò thì thường khó giữ. Và thường là đến một lúc nào đó, doanh nghiệp sẽ phải trả giá, chỉ là sớm hay muộn thôi.