TP Hồ Chí Minh phấn đấu lọt vào nhóm 5 toàn quốc về Chỉ số cải cách hành chính

Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được mới ban hành Chỉ thị mới về việc nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác cải cách hành chính (CCHC) trong giai đoạn 2026 - 2030.

Theo đó, Thành phố đặt mục tiêu vươn lên nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về các bộ chỉ số cốt lõi gồm Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và thuộc nhóm 3 địa phương dẫn đầu về Chỉ số chuyển đổi số (DTI) đến năm 2030.

Để hiện thực hóa điều này, việc đẩy mạnh cắt giảm thủ tục, nâng cấp dịch vụ công trực tuyến và quy trình giải quyết được liên tục, không gián đoạn là những giải pháp được đặt lên hàng đầu.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hồ Chí Minh.

Đánh giá về chặng đường đã qua, lãnh đạo UBND TP Hồ Chí Minh ghi nhận những bước tiến đồng bộ, toàn diện và tích cực trong công tác CCHC. Các cơ chế, chính sách dần được hoàn thiện, bộ máy hành chính được tinh gọn để nâng cao hiệu lực, trong khi chất lượng đội ngũ cán bộ cùng công cuộc xây dựng Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số đã tạo ra nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững.

Dù vậy, Thành phố vẫn thẳng thắn nhìn nhận một số điểm nghẽn cần tập trung tháo gỡ. Cụ thể, chất lượng giải quyết thủ tục chưa thực sự đồng đều, tình trạng trễ hẹn hồ sơ trong các lĩnh vực đầu tư, đất đai, xây dựng vẫn còn tồn tại. Bên cạnh đó là những hạn chế trong việc liên kết, khai thác dữ liệu, sự lúng túng trong thực thi nhiệm vụ sau sắp xếp đơn vị hành chính, và đặc biệt là tâm lý đùn đẩy, sợ sai, e ngại trách nhiệm của một bộ phận công chức, viên chức chưa được giải quyết triệt để.

Bước vào giai đoạn 2026 - 2030, TP Hồ Chí Minh xác định đây là thời điểm mang tính bước ngoặt, đòi hỏi sự đổi mới mạnh mẽ về mô hình quản trị và xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân. Công tác CCHC được kỳ vọng sẽ trở thành “đòn bẩy” trọng tâm để cải thiện môi trường đầu tư, phát huy tối đa hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Thành phố quyết tâm rút ngắn 50% thời gian xử lý thủ tục, giảm 50% chi phí tuân thủ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh so với năm 2024 và xóa bỏ 100% điều kiện kinh doanh không cần thiết.

Hướng tới mục tiêu năm 2030, lãnh đạo TP Hồ Chí Minh yêu cầu thực hiện công khai, minh bạch 100% thủ tục hành chính, mọi hồ sơ đều được theo dõi chặt chẽ quá trình xử lý trên hệ thống thông tin. Riêng trong năm 2026, Thành phố quyết tâm rút ngắn 50% thời gian xử lý thủ tục, giảm 50% chi phí tuân thủ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh so với năm 2024 và xóa bỏ 100% điều kiện kinh doanh không cần thiết. Các nền tảng dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ được thúc đẩy nhằm giải quyết thủ tục không phụ thuộc vào địa giới hành chính, nghiêm cấm cơ quan nhà nước yêu cầu người dân và doanh nghiệp nộp lại các loại giấy tờ đã có sẵn trong cơ sở dữ liệu.

Về tổ chức bộ máy, Chỉ thị vạch ra định hướng tiếp tục tinh gọn và đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền sâu rộng hơn, đặc biệt là giao quyền cho cấp xã ở các lĩnh vực như quản lý đô thị, trật tự xây dựng, đất đai, đầu tư công và tài chính - ngân sách. Đi kèm với đó là việc xây dựng đội ngũ cán bộ liêm chính, chuyên nghiệp; cam kết bảo vệ những người dám nghĩ, dám làm vì lợi ích chung, đồng thời kiên quyết điều chuyển, thay thế những cá nhân yếu kém, đùn đẩy trách nhiệm hoặc gây nhũng nhiễu…

Triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2026

Song song với Chỉ thị trên, UBND TP Hồ Chí Minh cũng vừa ban hành Kế hoạch đánh giá Chỉ số CCHC áp dụng cho các sở, ban, ngành, cũng như UBND xã, phường và đặc khu trong năm 2026.

Mục đích của việc đánh giá này là nhằm đo lường một cách khách quan, toàn diện và đa chiều về kết quả thực thi công tác CCHC hàng năm tại các cơ quan, đơn vị. Dựa vào kết quả xếp hạng, các đơn vị có thể chủ động nhận diện điểm yếu, đề ra giải pháp khắc phục nhằm bám sát với yêu cầu phát triển chung của Thành phố. Kết quả Chỉ số CCHC cũng sẽ là một trong những thước đo cốt lõi để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, làm cơ sở xếp loại thi đua cho tập thể và người đứng đầu các đơn vị trong năm 2026.