Từ phong trào 'Ba nhất' đến những việc làm vì nhân dân

Cán bộ Công an xã Thuận Hòa hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng chuyển đổi số.

Từ siết chặt kỷ luật, nâng cao bản lĩnh, hiệu quả đấu tranh phòng, chống tội phạm đến đổi mới cải cách hành chính và tích cực hỗ trợ nhân dân, phong trào từng bước trở thành chuẩn mực trong thực thi nhiệm vụ, góp phần xây dựng lực lượng công an chính quy, tinh nhuệ, vì nhân dân phục vụ.

Kỷ luật từ những việc nhỏ

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung của Công an tỉnh Tuyên Quang, ngay từ đầu giờ làm việc, hàng chục người dân đã có mặt để thực hiện các thủ tục hành chính. Người đến làm căn cước, người tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID, người đến để đăng ký cư trú… Mỗi hồ sơ đều được cán bộ hướng dẫn tận tình, tiếp nhận nhanh gọn. Điều dễ nhận thấy không chỉ là quy trình được thực hiện khoa học mà còn là tác phong chuẩn mực, thái độ niềm nở của từng cán bộ, chiến sĩ.

Anh Trần Quốc Hoàng, xã Lực Hành cho biết, anh đưa con gái 8 tuổi đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung của Công an tỉnh làm thủ tục cấp căn cước. Trước đó, anh đã được cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội hướng dẫn khai thông tin trực tuyến qua VNeID và cấp mã hồ sơ. Nhờ vậy, khi đến làm việc trực tiếp, các thủ tục được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi. Từ khâu lấy phiếu thứ tự đến thu nhận sinh trắc học cho con gái đều được cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo.

Cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung, Công an tỉnh tận tình hướng dẫn con gái anh Trần Quốc Hoàng, xã Lực Hành thực hiện thủ tục cấp căn cước.

“Điều tôi ấn tượng nhất là tinh thần trách nhiệm của cán bộ Công an. Các đồng chí làm việc rất nghiêm túc, nhanh chóng nhưng vẫn gần gũi, nhiệt tình, giải đáp cụ thể từng thắc mắc. Sự tận tâm, kỷ luật trong công việc cùng thái độ gần dân, vì dân của cán bộ Công an đã tạo cảm giác thân thiện, thoải mái cho người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính”, anh Hoàng chia sẻ.

Đại tá Đặng Đình Cường, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Tuyên Quang cho biết, trong tiếp xúc, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, cán bộ, chiến sĩ của đơn vị luôn đề cao tính kỷ luật, chấp hành nghiêm điều lệnh Công an nhân dân, giữ đúng tư thế, lễ tiết, tác phong, trang phục chỉnh tề, giao tiếp lịch sự, tôn trọng nhân dân. Tinh thần kỷ luật được cụ thể hóa bằng phương châm bốn đúng “Đúng quy định-Đúng quy trình-Đúng thời hạn-Đúng trách nhiệm”. Mỗi hồ sơ được tiếp nhận, xử lý theo đúng trình tự, bảo đảm nhanh chóng, thuận lợi; đồng thời, cán bộ hướng dẫn rõ ràng, thống nhất, chính xác ngay từ đầu, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Chiến sĩ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung, Công an tỉnh hướng dẫn người dân lấy số thứ tự để thực hiện thủ tục hành chính.

Cùng với đó, đơn vị đẩy mạnh chuyển đổi số, khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và ứng dụng VNeID, từng bước thực hiện nguyên tắc “người dân chỉ cung cấp thông tin một lần”. Từ đầu năm 2026 đến nay, phòng đã thu nhận 21.373 hồ sơ cấp căn cước và 3.212 hồ sơ cấp định danh điện tử; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%. Những con số ấy không chỉ phản ánh hiệu quả công việc, mà còn cho thấy kỷ luật đã được chuyển hóa thành trách nhiệm cụ thể trong từng công việc, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an tận tụy, chính quy, gần dân và vì nhân dân phục vụ.

Trung thành bằng hành động

Xác định xây dựng bản lĩnh chính trị là nền tảng của người cán bộ Công an, Công an tỉnh Tuyên Quang đã gắn thực hiện tiêu chí “Trung thành nhất” với đổi mới, nâng cao chất lượng giáo dục chính trị, tư tưởng. Sáu tháng đầu năm 2026, 100% cán bộ, chiến sĩ được nghiên cứu, học tập, quán triệt các chỉ thị, nghị quyết, kết luận của Đảng; tổ chức 10 đợt sinh hoạt chính trị, trong đó chú trọng gắn nội dung giáo dục với nhiệm vụ chuyên môn, truyền thống của lực lượng và giá trị lịch sử của quê hương Tuyên Quang. Công an tỉnh đã có 55 văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nắm tình hình tư tưởng cán bộ, chiến sĩ, dư luận xã hội được ban hành, qua đó kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, giải tỏa tâm lý, tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động.

Nhưng bản lĩnh chính trị chỉ thực sự có ý nghĩa khi được chuyển hóa thành hành động. Ở những địa bàn phức tạp về an ninh, trật tự, người chiến sĩ Công an phải thường xuyên đối mặt với hiểm nguy; khi thiên tai xảy ra, họ lại có mặt ở những nơi người dân cần nhất. Chính trong những hoàn cảnh ấy, lời thề danh dự của người Công an nhân dân được cụ thể hóa bằng trách nhiệm và sự dấn thân.

Cán bộ Công an xã Thuận Hòa tuyên truyền pháp luật cho người dân.

Đồng chí Triệu Quốc Đạt, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Thuận Hòa nhớ lại những ngày cuối tháng 9, đầu tháng 10/2025, khi mưa lũ xảy ra trên địa bàn. Hàng trăm hộ dân bị ảnh hưởng, nhiều nhà cửa ngập úng, tài sản và hoa màu bị thiệt hại nặng nề. Trong thời điểm khó khăn ấy, lực lượng Công an xã luôn là một trong những lực lượng có mặt đầu tiên, phối hợp với cấp ủy, chính quyền và các lực lượng tại chỗ hỗ trợ người dân ứng phó, khắc phục hậu quả.

Trong lúc người dân gặp hoạn nạn, cán bộ Công an xã không quản ngại khó khăn, nguy hiểm, luôn có mặt để phối hợp cùng chính quyền hỗ trợ nhân dân. Sự có mặt kịp thời của các đồng chí không chỉ giúp địa phương ứng phó với thiên tai mà còn tạo niềm tin, sự yên tâm cho người dân trong lúc khó khăn nhất”, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Thuận Hòa chia sẻ.

Lực lượng Công an cơ sở luôn có mặt kịp thời để phối hợp cùng với chính quyền và các lực lượng hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả do mưa lũ gây ra.

Chính trong những thời điểm như vậy, phẩm chất “Trung thành nhất” được thể hiện bằng hành động cụ thể. Trung thành với Đảng, với Tổ quốc, với nhân dân không chỉ là kiên định về chính trị, mà còn là sẵn sàng nhận phần khó về mình, có mặt ở nơi gian khó, bảo vệ sự bình yên và an toàn của nhân dân trong mọi hoàn cảnh.

Gần dân bằng những việc làm cụ thể

Cùng với rèn luyện kỷ luật, bản lĩnh, Công an tỉnh Tuyên Quang xác định “Gần dân nhất” là thước đo quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ, với phương châm “Lúc dân cần, lúc dân khó, có Công an”. Tinh thần ấy được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực, hướng đến nhu cầu của người dân ngay từ cơ sở.

Tại Trường tiểu học Tân Loan, xã Hàm Yên, gần 700 học sinh, phần lớn là đồng bào dân tộc thiểu số, nhưng nhà trường chỉ có một giáo viên tiếng Anh. Hơn 300 học sinh khối 3, 4, 5 vì thế gặp không ít khó khăn trong việc học môn tiếng Anh. Thấu hiểu thực tế đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh đã xây dựng mô hình “Người thầy Công an nhân dân”, lựa chọn cán bộ, chiến sĩ có trình độ tiếng Anh hỗ trợ học sinh. Đến nay, mô hình đã tổ chức 20 buổi học, thu hút hơn 1.000 lượt học sinh tham gia.

Thượng úy Lê Anh Tuấn, Phó Bí thư Chi đoàn, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Tuyên Quang trực tiếp đứng lớp dạy tiếng Anh cho các em học sinh Trường tiểu học Tân Loan, xã Hàm Yên.

Trực tiếp đứng lớp, Thượng úy Lê Anh Tuấn, Phó Bí thư Chi đoàn Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết, dù từng học chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện An ninh nhưng không được đào tạo sư phạm, đồng chí phải chủ động nghiên cứu, chuẩn bị bài giảng phù hợp lứa tuổi, kết hợp hình ảnh, trò chơi để tạo hứng thú cho học sinh.

“Mục tiêu của mỗi tiết học không phải kiểm tra, đánh giá mà giúp các em ôn lại bài cũ, mở rộng vốn từ, mạnh dạn, tự tin giao tiếp. Sau mỗi buổi học, thấy các em tiến bộ là niềm vui, tiếp thêm động lực để chúng tôi tiếp tục gieo mầm tri thức”, Thượng úy Tuấn chia sẻ.

Các em học sinh vui mừng khi nhận được những phần quà nhờ trả lời được những câu hỏi thú vị khi tham gia lớp học tiếng Anh từ mô hình “Người thầy Công an nhân dân”.

Theo cô giáo Phạm Thị Thúy, Hiệu trưởng Trường tiểu học Tân Loan, sự hỗ trợ của các “thầy Công an” đã góp phần nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh, giúp học sinh mạnh dạn, yêu thích môn học hơn. Lần đầu tiên sau nhiều năm, trường có ba học sinh đạt giải tại Cuộc thi Olympic tiếng Anh trên Internet (IOE), gồm hai giải ba và một giải khuyến khích.

Không chỉ hỗ trợ kiến thức, cán bộ, chiến sĩ Công an còn quan tâm, chăm lo học sinh có hoàn cảnh khó khăn. Mô hình đã vận động, quyên góp hơn 1.300 đầu sách, đồ dùng học tập cho “Tủ sách hiếu học”, trị giá hơn 15 triệu đồng; tổ chức chương trình “Cắt tóc cho em” và hỗ trợ nhu yếu phẩm cho các gia đình học sinh bị ảnh hưởng bởi mưa lũ, tổng trị giá khoảng 30 triệu đồng.

Bên cạnh đó, các buổi học được lồng ghép tuyên truyền, trang bị cho học sinh và phụ huynh kiến thức phòng, chống tội phạm, tệ nạn xã hội; nâng cao cảnh giác trước nguy cơ xuất nhập cảnh trái phép, mất an toàn trên môi trường mạng, đồng thời giúp các em hiểu hơn về chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước.

Các em học sinh Trường tiểu học Tân Loan hào hứng tham gia trả lời các câu hỏi tại buổi ngoại khóa tuyên truyền nâng cao cảnh giác trước nguy cơ xuất nhập cảnh trái phép do cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tổ chức vào năm học 2024-2025.

Từ những việc làm cụ thể ấy, mô hình “Người thầy Công an nhân dân” trở thành cầu nối yêu thương, góp phần đưa hình ảnh người chiến sĩ Công an gần gũi, thân thiện và trách nhiệm hơn trong lòng nhân dân; đồng thời cho thấy “Gần dân nhất” không chỉ là bám cơ sở, mà còn là chủ động đến với dân, chia sẻ và chung tay giải quyết những khó khăn từ cuộc sống.

Điểm nổi bật trong thực hiện phong trào “Ba nhất” của Công an tỉnh Tuyên Quang là sự xuất hiện của hàng trăm mô hình, sáng kiến, cách làm mới, gắn với chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị. Từ Kiosk “Phi địa giới hành chính”, “Ngày thứ Bảy vì dân - Điểm hành chính công lưu động”, "Gian hàng 0 đồng", "Áo dài 0 đồng”, ứng dụng AI trong xử lý công việc, đến các mô hình “3 cùng”, “3 biết”, “Con nuôi Công an xã”, “Mẹ đỡ đầu”… mỗi mô hình đều hướng tới giải quyết công việc, thấu hiểu hoàn cảnh và tâm tư, nguyện vọng của dân. Qua đó, phong trào “Ba nhất” không dừng ở khẩu hiệu mà từng bước trở thành những phần việc cụ thể, hiện hữu trong công tác hằng ngày của cán bộ, chiến sĩ.

Công an xã Thuận Hòa là đơn vị đầu tiên trên địa bàn tỉnh triển khai mô hình “Gian hàng không đồng” tại chợ phiên trên địa bàn xã.

Phong trào cũng gắn với những kết quả nổi bật trong thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự. Nhiều chuyên án, vụ án nghiêm trọng, liên tỉnh, xuyên quốc gia được đấu tranh, triệt phá; trong đó có chuyên án về đường dây sử dụng không gian mạng chiếm đoạt hơn 200 tỷ đồng; thu giữ trên 708kg pháo hoa nổ và khởi tố 172 vụ án liên quan đến ma túy. Công tác cải cách hành chính có chuyển biến rõ nét, với 41/183 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an tỉnh được cắt giảm thời gian, mức cắt giảm bình quân 37,6%.

Đại tá Lục Thế Hưng, Phó Giám đốc Công an tỉnh Tuyên Quang khẳng định, những kết quả bước đầu là nền tảng để tiếp tục đưa phong trào đi vào chiều sâu, gắn chặt với nhiệm vụ chuyên môn của từng đơn vị, từng cán bộ, chiến sĩ. Thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục xác định "Ba nhất" là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá, là nền tảng để xây dựng tập thể, cá nhân kỷ luật nhất, trung thành nhất, gần dân nhất; qua đó nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ chính trị, bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đại tá Lục Thế Hưng, Phó Giám đốc Công an tỉnh Tuyên Quang kiểm tra đột xuất công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung Công an tỉnh.

"Thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục đưa nội dung phong trào “Ba nhất” vào nghị quyết lãnh đạo, chương trình công tác, sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt đơn vị; gắn kết quả thực hiện với đánh giá, xếp loại cán bộ, thi đua, khen thưởng. Mỗi đơn vị, cán bộ, chiến sĩ tiếp tục đăng ký những nhiệm vụ, phần việc cụ thể, tập trung giải quyết các vấn đề nổi lên về an ninh, trật tự; đồng thời siết chặt kỷ luật, đổi mới giáo dục chính trị tư tưởng, đẩy mạnh cải cách hành chính và hướng mạnh các hoạt động về cơ sở". Đại tá Lục Thế Hưng nhấn mạnh.

Từ kỷ luật làm nền tảng, trung thành làm bản lĩnh và gần dân làm thước đo, “Ba nhất” đang từng bước trở thành những chuẩn mực hiện hữu trong từng nhiệm vụ, từng hành động của người chiến sĩ Công an Tuyên Quang, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân, xây dựng lực lượng trong sạch, vững mạnh, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, vì nhân dân phục vụ.