Từ tháng 10/2021, muốn bảo hành các sản phẩm Apple tại Việt Nam phải có hóa đơn?

Các sản phẩm Apple từ trước đến nay luôn nhận được nhiều sự quan tâm và yêu thích của các tín đồ công nghệ, nhất là mỗi dịp mở bán các sản phẩm mới. Cụ thể, mới đây, dù chỉ mới là đặt trước nhưng một số mẫu iPhone 13 series luôn trong tình trạng "cháy hàng".

Và tất nhiên, trong tình trạng khan hiếm hàng như vậy, ngoài việc mua từ các cửa hàng, đại lý ủy quyền của Apple, người tiêu dùng còn hay lựa chọn hình thức mua qua tay, mua đi bán lại tại thị trường "chợ đen" từ các mối buôn nhỏ, lẻ với giá cao hơn, chênh lệch khoảng vài triệu đồng so với giá niêm yết của hãng.

Trước đây, dù bạn mua sản phẩm Apple VN/A từ bất kỳ nguồn nào và có hóa đơn hay không thì vẫn được hưởng các chính sách bảo hành như nhau từ Apple. Tuy nhiên, theo nguồn tin mới nhất từ Apple, tất cả các sản phẩm chính hãng mở bán từ tháng 10/2021 trở đi tại Việt Nam (iPhone 13 series, MacBook 14 inch, Apple Watch series 7…) khi bảo hành đều phải cung cấp hóa đơn VAT thì mới được bảo hành.

Đồng thời, bắt buộc chỉ khi nào có hóa đơn thì người dùng mới có thể gửi sản phẩm đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để kiểm tra sản phẩm vì hãng sẽ kiểm tra hóa đơn từng máy một. Thậm chí đôi khi bạn cần cung cấp cả giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD…) để xác thực thông tin trước khi bảo hành. Do đó, nếu bạn mua các sản phẩm Apple kể trên từ các nguồn hàng buôn nhỏ, lẻ tại Việt Nam thì bạn sẽ không thể nhận được hóa đơn VAT, từ đó dẫn đến khả năng cao là không được hưởng chế độ bảo hành chính hãng của Apple.

Theo nhận định từ đại diện của một hãng phân phối điện thoại tại Việt Nam, chính sách bảo hành mới này của Apple sẽ làm ảnh hưởng khá lớn đến thị trường mua bán lại các sản phẩm chính hãng. Trước mắt có khả năng sẽ ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng mua hàng không trực tiếp từ các đối tác của hãng hoặc mua hàng mà không nhận được hóa đơn VAT từ người bán là đại lý của hãng. Qua đó thì hình thức mua đi bán lại này có thể sẽ không còn nằm trong lựa chọn của khách hàng nữa vì giá trị sản phẩm cao, bảo hành sau mua hàng rất quan trọng.

Ngoài ra, nếu các mối buôn nhỏ lẻ cung cấp hóa đơn VAT từ người bán gốc thì sẽ bị “lộ” nguồn “gom” hàng, khi đó khách hàng có xu hướng sẽ chuyển sang mua từ nhà phân phối gốc để có giá tốt hơn chứ không mua theo hình thức mua đi bán lại nữa. Vì thế, để đảm bảo quyền lợi của bản thân, người mua cần yêu cầu hóa đơn VAT từ người bán, ngay cả khi mua tại các cửa hàng vì hiện có nhiều cửa hàng bán sản phẩm nhưng lại không xuất hóa đơn VAT cho người mua, làm ảnh hưởng quyền lợi của khách hàng.

Sơn Trần

Theo S-forum