Vận hành thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH'
Khách hàng có thể tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng để theo dõi, giám sát mức sử dụng/tiêu thụ điện cũng như lịch sử tiêu thụ điện thông qua ứng dụng 'EVN CSKH'.
Logo nhận diện ứng dụng EVN CSKH trên các hệ điều hành IOS và Android
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, thời gian qua, các Tổng Công ty Điện lực thuộc EVN đều đã có ứng dụng riêng trên các nền tảng hệ điều hành IOS và Android để phục vụ, chăm sóc khách hàng do đơn vị mình cung cấp dịch vụ điện.
Với tinh thần “đơn giản hơn, thuận tiện hơn, lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm”, từ ngày 15-6, EVN và các Tổng Công ty Điện lực sẽ đưa vào thử nghiệm ứng dụng “EVN CSKH” sử dụng trên điện thoại thông minh (trên các nền tảng các hệ điều hành IOS và Android) đối với tất cả các khách hàng dùng điện của EVN.
Các khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng hiện tại của các Tổng Công ty Điện lực song song với ứng dụng “EVN CSKH” mới.
Ứng dụng EVN CSKH sẽ cung cấp cho khách hàng các tính năng chính sau đây: Cho phép khách hàng có thể liên kết, quản lý đồng thời nhiều hợp đồng điện với tất cả các Công ty Điện lực của EVN trên toàn quốc; Tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng để theo dõi, giám sát mức sử dụng/tiêu thụ điện cũng như lịch sử tiêu thụ điện;
Đặt ngưỡng cảnh báo sản lượng/mức tiêu thụ theo điện năng (kWh) hoặc theo tỷ lệ tăng (%);
Thanh toán hóa đơn tiền điện, của các mã hợp đồng điện liên kết hoặc thanh toán hộ tất cả các hóa đơn tiền điện do các Công ty Điện lực thuộc EVN phát hành; tra cứu lịch sử thanh toán; Báo sự cố điện, gửi ý kiến phản hồi.
Tra cứu giá bán điện, tra cứu lịch ngừng/giảm cung cấp điện, thông tin hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả đối với gia đình/cơ sở sản xuất, kinh doanh/công sở; cập nhật các thông báo và khuyến nghị cần lưu ý… cảnh báo lừa đảo trực tuyến, khuyến cáo thông tin giả mạo...).
Khách hàng có thể đăng nhập sử dụng ứng dụng bằng số điện thoại di động cá nhân (được xác thực bằng mật khẩu dùng một lần (One-Time Password – OTP). Sau khi đăng nhập lần đầu, khách hàng có thể cài đặt tùy biến, dùng nhận diện khuôn mặt (face ID) hoặc vân tay để đăng nhập tự động lần tiếp theo.
Trong giai đoạn tới, ứng dụng EVN CSKH sẽ tiếp tục được nâng cấp, hoàn thiện, tiến tới cho phép đăng nhập bằng VNeID và bổ sung thêm các tính năng, dịch vụ mở rộng để nâng cao hơn nữa sự thuận tiện cho khách hàng sử dụng điện.
Nguồn ANTĐ: https://anninhthudo.vn/van-hanh-thu-nghiem-ung-dung-evn-cskh-post656394.antd
Tin nóng
Camera smartphone ngày càng mạnh mẽ nhưng để chuyến du lịch thuận tiện hơn, nhiều phụ kiện công nghệ vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ chụp ảnh.
Trực thăng tấn công Z-21 được mệnh danh là 'Apache Trung Quốc' sở hữu 6 giá treo vũ khí, cảm biến hiện đại và công nghệ giảm hồng ngoại tiên tiến.
Chính phủ Anh đang chuẩn bị triển khai một trong những biện pháp kiểm soát mạng xã hội nghiêm ngặt nhất từ trước đến nay, khi đề xuất cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng các nền tảng trực tuyến phổ biến như TikTok, Snapchat và Instagram, đồng thời áp dụng công nghệ quét khuôn mặt để xác minh độ tuổi người dùng.
Một dự án tại mỏ than ở miền Bắc Trung Quốc đang biến đá thải than - loại chất thải rắn khó xử lý phát sinh trong quá trình khai thác và chế biến than - thành cốt liệu xây dựng đạt tiêu chuẩn cùng nhiều loại vật liệu có giá trị kinh tế cao khác.
GS.TS Nguyễn Thị Lang là nhà khoa học nữ đầu tiên nhận giải Trần Đại Nghĩa và vừa được vinh danh nữ trí thức tiêu biểu cho những cống hiến.
Theo quy định, các thuê bao chưa xác nhận trạng thái trên VNeID đến ngày 15/6/2026 có thể bị tạm dừng dịch vụ chiều đi. Tuy nhiên, không phải mọi thuê bao đều có nguy cơ bị ảnh hưởng như nhau.
Tin mới
Sau khi áp dụng khóa SIM 1 chiều theo lộ trình của Thông tư 08, nhà mạng ghi nhận lưu lượng khách hàng đến trực tiếp các điểm giao dịch để xác thực thông tin thuê bao tăng 40%.
Một ứng dụng, nhiều tiện ích cho hành trình khám phá này giúp vừa tiết kiệm thời gian vừa mang đến trải nghiệm du lịch hiện đại, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ.
Từ 0 giờ ngày 15/6, các thuê bao di động chưa xác thực thông tin theo quy định chính thức bị tạm dừng sử dụng dịch vụ một chiều. Thời điểm này, các nhà mạng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh tiếp tục triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ nhằm giúp khách hàng nhanh chóng hoàn tất xác thực, bảo đảm liên lạc thông suốt.
Các nhà khoa học vừa xác định được một cơ chế di truyền mới giúp cây ngô hấp thụ và sử dụng nitơ hiệu quả hơn, qua đó nâng cao năng suất trong khi giảm nhu cầu sử dụng phân bón. Kết quả nghiên cứu được kỳ vọng sẽ góp phần giảm chi phí sản xuất, hạn chế tác động môi trường và thúc đẩy phát triển nông nghiệp bền vững.
Thủ tướng Anh Keir Starmer ngày 15/6 tuyên bố sẽ cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội, đồng thời áp dụng các biện pháp kiểm soát đối với nền tảng trò chơi trực tuyến và dịch vụ livestream.
Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), cập nhật đến trưa 15/6 đã có hơn 93 triệu số di động được người dùng xác nhận chính chủ và 18 triệu số di động chưa được xác thực bị khóa 1 chiều.
Công nghệ Waste-to-Energy (biến chất thải thành năng lượng) đang được xem là một trong những giải pháp quan trọng giúp xử lý rác thải theo hướng hiện đại và bền vững.
Từ ngày 1-7, các sản phẩm, hàng hóa có mức độ rủi ro cao sẽ phải thực hiện truy xuất nguồn gốc thông qua Hệ thống truy xuất nguồn gốc hàng hóa VeriGoods hoặc hoặc hệ thống truy xuất nguồn gốc nội bộ có kết nối với VeriGoods.