VinFast lên tiếng trước phản ánh của khách hàng về vấn đề liên quan đến hệ thống giải trí trên xe

Theo VinFast, đội ngũ chuyên gia của hãng đã gửi lời cảm ơn khách hàng về việc phản ánh vấn đề liên quan đến hệ thống giải trí trên xe. Thông tin này đã được đội ngũ kỹ thuật VinFast tiếp nhận và đang được xử lý.

Theo đó, đội ngũ chuyên gia VinFast đã ghi nhận hiện tượng cho phép truy cập vào ứng dụng giải trí Youtube khi xe đang vận hành. Trước phản ánh này, đội ngũ kỹ thuật đã bắt tay vào phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng, đồng thời chuẩn bị bản cập nhật hotfix để sớm triển khai.

Song song đó, các biện pháp bảo mật cũng đang được tăng cường nhằm hạn chế lặp lại những tình huống tương tự.

Ảnh minh họa: Nội thất VinFast VF e34

Đối với phần mềm trên xe, chuyên gia VinFast khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không tự ý can thiệp. Những chỉnh sửa không đúng cách có thể tác động tiêu cực đến hệ thống điều khiển, làm mất hiệu lực bảo hành và tiềm ẩn rủi ro về an toàn.

Về an toàn lái xe, VinFast cũng nhấn mạnh khách hàng cần tránh bật các ứng dụng giải trí như YouTube khi đang điều khiển phương tiện. Việc này giúp người lái giữ sự tập trung, đồng thời giảm thiểu nguy cơ mất an toàn trong suốt hành trình.

Trong các phiên bản phần mềm sắp ra mắt, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành điều chỉnh, giới hạn truy cập vào những ứng dụng không trực tiếp phục vụ cho việc lái xe. Đây được xem là bước đi nhằm bảo đảm an toàn, ổn định hơn cho người sử dụng.

VinFast vừa công bố kết quả kinh doanh tháng 8/2025, ghi nhận 10.922 xe điện được bàn giao tới khách hàng. Tính từ đầu năm đến nay, tổng doanh số đã đạt 89.970 xe, giúp hãng tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường ô tô điện Việt Nam và bỏ xa các đối thủ khác.

Danh mục sản phẩm hiện tại của VinFast trải dài ở nhiều phân khúc, từ mini-SUV, A-SUV, E-SUV cho đến mẫu MPV 7 chỗ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Trong kế hoạch sắp tới, hãng cho biết sẽ bổ sung thêm mẫu xe mini phục vụ kinh doanh vận tải (Minio Green), xe chở hàng cỡ nhỏ (EC Van) và cả các dòng xe buýt điện cỡ nhỏ, hướng đến mảng giao thông công cộng.