Xã Hoài Đức tăng tốc cải cách hành chính, vì người dân và doanh nghiệp
Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc, thời gian qua, xã Hoài Đức đẩy mạnh cải cách hành chính với nhiều bước đột phá quan trọng.
Từ việc rút ngắn thời gian chờ đợi đến việc tối ưu hóa quy trình phối hợp với điểm hỗ trợ dịch vụ công số, xã Hoài Đức đang nỗ lực xây dựng một chính quyền thân thiện, hiện đại, minh bạch.

Chủ tịch UBND xã Hoài Đức Nguyễn Huy Hoàng (áo trắng ở giữa) khảo sát Điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến số 4 tại Nhà văn hóa thôn Nội. Ảnh: ĐH
Theo báo cáo của UBND xã Hoài Đức, trong quý I-2026, UBND xã đã tiếp nhận tổng cộng 2.813 hồ sơ thủ tục hành chính trên các lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội và đăng ký kinh doanh. Nhờ sự chủ động và quy trình khoa học, xã Hoài Đức đã giải quyết được 2.697 hồ sơ (đạt gần 96%); 116 hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định.
Đặc biệt, công tác theo dõi, đôn đốc và xử lý hồ sơ được thực hiện thường xuyên, giúp hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ chậm, muộn. Việc thực thi nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức luôn gắn liền với trách nhiệm giải trình và tinh thần phục vụ tận tâm.
Một trong những điểm sáng trong công tác cải cách là sự phối hợp chặt chẽ giữa UBND xã và các điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến. Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được niêm yết công khai, đầy đủ tại trụ sở và trên trang thông tin điện tử, giúp người dân dễ dàng tiếp cận.
Cán bộ, công chức tại điểm hỗ trợ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ đúng quy định, tránh việc đi lại nhiều lần. Bên cạnh đó, xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để rút ngắn thời gian xử lý và giảm chi phí.

Các điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến của xã Hoài Đức giúp người dân thuận tiện hơn. Ảnh: VH
Để tạo bước đột phá, đối với thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính, UBND xã Hoài Đức đã ban hành quyết định ủy quyền cho công chức ký chứng thực, đồng thời phân công công chức làm việc trực tiếp tại điểm hỗ trợ dịch vụ công số để giải quyết ngay hồ sơ cho công dân.
Cải cách này đã giúp rút ngắn thời gian hẹn trả hồ sơ từ 3 đến 5 tiếng, xuống chỉ còn từ 20 đến 30 phút. Đặc biệt, vào những giai đoạn cao điểm (như mùa tuyển sinh, kỳ thi), UBND xã Hoài Đức sẽ bố trí công chức làm thêm giờ vào cuối ngày để giải quyết nhanh hồ sơ cho học sinh, sinh viên, bảo đảm không để tồn đọng công việc.
Sau thành công của 26 sáng kiến trong năm 2025, UBND xã Hoài Đức tiếp tục phát động cuộc thi "Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính năm 2026". Cuộc thi sẽ tiếp nhận bài dự thi từ nay cho đến hết ngày 30-6-2026. Công tác chấm điểm và đánh giá sẽ được Ban giám khảo thực hiện công tâm, khách quan trong tháng 7 trước khi tổ chức lễ công bố và trao giải dự kiến vào tháng 8-2026. Những tập thể, cá nhân có đóng góp xuất sắc sẽ được UBND xã xem xét khen thưởng kịp thời, tạo động lực lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo trong toàn hệ thống chính trị.











