Xu hướng du lịch toàn cầu 2026: Công nghệ là yếu tố then chốt

Tại Hàn Quốc, ngành du lịch được dự báo sẽ tiếp tục chuyển mình mạnh mẽ dưới sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI) và các lựa chọn dựa trên trải nghiệm cá nhân hóa.

Là nơi truyền thống cổ xưa hòa quyện hài hòa với tầm nhìn tương lai, Hàn Quốc đã trở thành một trong những quốc gia dẫn đầu thế giới về đổi mới du lịch. Từ du lịch thành phố thông minh, các hoạt động bền vững đến việc tích hợp AI và công nghệ nhập vai, quốc gia này đang góp phần định nghĩa lại trải nghiệm du lịch trong kỷ nguyên số. Với năng lực công nghệ vượt trội, tinh thần sáng tạo năng động và nền tảng di sản văn hóa sâu sắc, Hàn Quốc được đánh giá là một trong những “ngọn hải đăng” cho tương lai của du lịch toàn cầu.

Là nơi truyền thống cổ xưa hòa quyện hài hòa với tầm nhìn tương lai, Hàn Quốc đã trở thành một trong những quốc gia dẫn đầu thế giới về đổi mới du lịch - Ảnh: tisglobalsummit

Trong bài viết đăng ngày 24.12.2025 trên Korea Times, các chuyên gia nhấn mạnh vai trò hỗ trợ ngày càng rõ nét của công nghệ đối với ngành du lịch khi “xứ sở kim chi” bước vào năm 2026 với trọng tâm là cá nhân hóa, du lịch khu vực và chi tiêu dựa trên trải nghiệm. Những xu hướng này được định hình bởi sự thay đổi trong hành vi của du khách, cùng mức độ ứng dụng AI ngày càng sâu rộng.

Dữ liệu du lịch và các khảo sát toàn cầu cho thấy, cả du khách quốc tế đến Hàn Quốc (du lịch inbound) lẫn người Hàn Quốc đi du lịch nước ngoài (du lịch outbound) đều đang dần từ bỏ các lịch trình cứng nhắc. Thay vào đó, họ hướng tới những chuyến đi phản ánh bản sắc cá nhân, giá trị sống và thậm chí cả thế giới tưởng tượng của riêng mình. Nhìn chung, du khách ngày càng dựa nhiều hơn vào AI để hỗ trợ quyết định đi đâu, làm gì và đi cùng ai.

AI chuyển đổi ý nghĩa từ công cụ hỗ trợ sang “bạn đồng hành”

Theo Korea Times, tập đoàn lữ hành lớn Hanatour của Hàn Quốc đã xây dựng dự báo du lịch năm 2026 xoay quanh từ khóa “M.O.M.E.N.T.U.M”. Theo lý giải của hãng, lựa chọn du lịch của du khách sẽ ngày càng bắt nguồn từ chính bản thân họ, rồi lan tỏa sang cách sử dụng AI, chi tiêu, giao tiếp xã hội và kiến tạo ý nghĩa thông qua các chuyến đi.

Hệ thống thông tin du lịch thông minh giúp du khách có được những trải nghiệm khó quên khi khám phá di sản văn hóa phong phú và các điểm tham quan hiện đại sôi động của Hàn Quốc - Ảnh: dynastykorea

Hanatour đặc biệt nhấn mạnh khái niệm “giá trị có ý thức”, khi du khách ngày càng quan tâm việc chuyến đi của họ phù hợp với giá trị cá nhân đến mức nào - dù là hiệu quả chi phí hay trải nghiệm cao cấp. Xu hướng này thể hiện rõ qua việc các gói du lịch từ phân khúc trung cấp đến cao cấp hiện chiếm hơn một nửa doanh số của một số sản phẩm chủ lực.

Bên cạnh đó, các kỳ nghỉ tập trung vào sức khỏe và thiên nhiên được dự báo tiếp tục mở rộng dưới nhãn hiệu “sức sống hữu cơ”. Điều này được phản ánh qua mức tăng trưởng hai chữ số của các tour leo núi, khi ngày càng nhiều du khách tìm đến những điểm đến rừng núi và ven biển nhằm phục hồi năng lượng thể chất lẫn tinh thần.

Đáng chú ý, AI cũng đang chuyển đổi vai trò từ công cụ hỗ trợ sang “bạn đồng hành”. Dịch vụ H-AI của Hanatour ghi nhận lượng người dùng tăng mạnh, khi nền tảng này hỗ trợ tìm kiếm, lập kế hoạch, tư vấn theo thời gian thực và kiểm soát chi phí trong suốt hành trình.

Cá nhân hóa trải nghiệm và du lịch “nắm bắt khoảnh khắc”

Tổng cục Du lịch Hàn Quốc (KTO) giới thiệu công nghệ du lịch và các công ty khởi nghiệp Hàn Quốc tại Travel Tech Asia, diễn ra từ ngày 15 - 17.10.2025 tại Marina Bay Sands, Singapore - Ảnh: Kathryn Wortley

Các chủ đề được dự báo khác cho du lịch năm 2026 bao gồm “định hướng sở thích cá nhân”, khi cả du khách trẻ lẫn lớn tuổi đều tìm kiếm các tour được thiết kế riêng theo nhu cầu; “du lịch cùng người mới”, với các sản phẩm mang tính cộng đồng dành cho nhóm tuổi 20 - 30 đang phát triển nhanh; và “phong cách kể chuyện độc đáo”, thể hiện qua các tour do chuyên gia dẫn dắt hoặc tour riêng giới hạn số lượng, thường nhanh chóng “cháy vé” nhờ hứa hẹn những câu chuyện có một không hai.

Song song đó, xu hướng du lịch tự phát nhằm “nắm bắt khoảnh khắc” cũng đang nổi lên. Xu hướng này được thúc đẩy bởi nội dung kỹ thuật số nhập vai sống động và các chương trình phát sóng trực tiếp, có khả năng kích thích quyết định đặt chỗ nhanh dựa trên cảm xúc. Nội dung nhập vai kỹ thuật số (immersive digital content) - bao gồm thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và thực tế hỗn hợp (MR) - đang nhanh chóng thay đổi cách con người nhận thức và tương tác với thế giới số.

Công nghệ - trụ cột của xu hướng du lịch toàn cầu 2026

Trong thế giới công nghệ hiện đại, những đổi mới trong phần mềm và ứng dụng làm phim tiếp tục phát triển, cung cấp các công cụ tìm kiếm địa điểm quay phim hiệu quả - Ảnh: destinationfilmguide

Nhìn rộng ra toàn cầu, Korea Times dẫn Báo cáo Xu hướng Du lịch năm 2026 của Trip.com, cho thấy những chuyển biến tương đồng trong tâm lý và hành vi du lịch trên phạm vi quốc tế.

Dựa trên khảo sát gần 29.000 du khách đến từ 33 quốc gia, báo cáo nhấn mạnh rằng các chuyến đi ngày càng được xem là phương tiện thể hiện bản thân, thay vì chỉ là một chuỗi lịch trình cố định. Du khách sử dụng kỳ nghỉ để khám phá hoặc thể hiện những “phiên bản khác” của chính mình - từ các hành trình lãng mạn mang màu sắc tưởng tượng, đến hình ảnh “bản thân tương lai” gắn với sức khỏe và cân bằng.

Một xu hướng nổi bật là các chuyến đi “lãng mạn giả tưởng”, nơi yếu tố tưởng tượng hòa quyện với trải nghiệm thực tế. Phần lớn người Hàn Quốc tham gia khảo sát cho biết họ quan tâm đến các chuyến đi chịu ảnh hưởng từ thế giới hư cấu, với hơn một nửa sẵn sàng nhập vai trong môi trường theo chủ đề giả tưởng.

Số hóa và AI hỗ trợ thúc đẩy tăng trưởng du lịch toàn cầu năm 2025 - Ảnh: azernews.az

Thực tế này báo hiệu nhu cầu gia tăng đối với các sản phẩm du lịch nhập vai, giàu cốt truyện, như tour tham quan bối cảnh phim điện ảnh, phim truyền hình nổi tiếng hay các kỳ nghỉ theo chủ đề.

Công nghệ tiếp tục được xác định là yếu tố then chốt giúp hiện thực hóa những trải nghiệm này. Hơn 4/5 du khách Hàn Quốc tham gia khảo sát cho biết họ đã sử dụng AI để tìm kiếm nơi lưu trú, địa điểm quay phim và các “điểm đến ẩn” phù hợp với tưởng tượng cá nhân. Điều đó cho thấy cách các doanh nghiệp và nền tảng du lịch đang tích hợp hệ thống đề xuất vào quá trình lập kế hoạch cho các chuyến đi trong năm 2026.

Triển lãm Du lịch quốc tế FITUR 2025 diễn ra từ ngày 22 - 26.1.2025 tại Madrid, Tây Ban Nha, trở thành tâm điểm đổi mới của ngành du lịch, với công nghệ nhập vai là điểm nhấn chính - Ảnh: innoarea

Hệ thống đề xuất (recommendation engines), hay còn gọi là công cụ gợi ý, là các hệ thống AI sử dụng dữ liệu lớn và thuật toán học máy để phân tích hành vi người dùng, từ đó đưa ra các đề xuất phù hợp. Đây đang được xem là “bộ não” đứng sau quá trình cá nhân hóa trải nghiệm du lịch toàn cầu trong giai đoạn tới.

Bình Nguyễn