Xử lý nghiêm tình trạng 'chặt chém' du khách tại các khu du lịch

Mùa Hội xuân núi Bà Đen 2024 sắp tới, lực lượng quản lý thị trường phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền kiên quyết xử lý nghiêm những dịch vụ giữ xe tư nhân “ chặt chém” du khách. Ảnh minh họa

Để phát triển du lịch bền vững, tỉnh cần tập trung nâng cao nhận thức của người kinh doanh, đa dạng hóa dịch vụ và xử lý nghiêm tình trạng “chặt chém” du khách.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo các khu, điểm du lịch xây dựng kế hoạch phục vụ du khách trong dịp Tết Nguyên đán; tăng cường quản lý điểm đến, kiểm tra chất lượng dịch vụ, thể hiện quyết tâm xây dựng hình ảnh du lịch Tây Ninh thân thiện, hấp dẫn.

Tuy nhiên, vẫn còn một số quán ăn, nhà nghỉ, bãi giữ xe tư nhân hoạt động thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là xung quanh khu vực núi Bà Đen. Tình trạng “chặt chém” du khách vẫn xảy ra, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch địa phương.

Đại diện Cục Quản lý thị trường Tây Ninh cho biết, hằng năm, đến lễ Hội xuân núi Bà Đen đều có thông tin các quán ăn bên ngoài Khu du lịch núi quốc gia Bà Đen có hiện tượng “chặt chém” du khách hoặc đăng giá một đằng, bán giá một nẻo. Hành vi này làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Tây Ninh.

Cục Quản lý thị trường đã ban hành Kế hoạch số 1408/KH-QLTTTN về kiểm tra hoạt động kinh doanh tại khu vực Hội xuân núi Bà Đen dịp Tết Nguyên đán 2024. Theo đó, các Đội Quản lý thị trường sẽ thường xuyên kiểm tra việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết đối với tất cả tổ chức, cá nhân kinh doanh trong và ngoài khu vực Hội xuân; yêu cầu ký cam kết không sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm.

Thực tế, hằng năm, vào các ngày cao điểm của mùa Hội xuân, bãi giữ xe của Công ty cổ phần du lịch núi Bà Đen bị quá tải nên bên ngoài cổng trước và cổng sau xuất hiện những bãi giữ xe tư nhân, thu giá giữ xe của du khách rất cao so với giá quy định của tỉnh.

Để hạn chế tối đa tình trạng này, Cục Quản lý thị trường Tây Ninh chỉ đạo Đội Quản lý thị trường số 2, 3, 4 lập kế hoạch cử cán bộ, công chức tăng cường công tác kiểm tra; phối hợp với các lực lượng chức năng địa phương như: Công an, Tài chính... thường xuyên tăng cường kiểm tra và xử lý vi phạm (nếu có) việc thực hiện niêm yết giá dịch vụ giữ xe và thu theo giá niêm yết đối với các tổ chức, cá nhân kinh doanh ngoài khu vực trong mùa Hội xuân núi Bà Đen năm 2024 sắp tới.

Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trên địa bàn thành phố Tây Ninh có 49 khách sạn đủ tiêu chuẩn phục vụ du khách (trong đó, khách sạn 1 sao: 12 cơ sở; khách sạn 2 sao: 6 cơ sở; khách sạn 3 sao: 1 cơ sở; khách sạn 5 sao: 1 cơ sở; còn lại khách sạn chưa xếp hạng sao). Tổng số nhà nghỉ bảo đảm điều kiện tối thiểu phục vụ khách du lịch: 15 cơ sở.

Bên cạnh đó, nhiều trạm dừng chân có quy mô được các tổ chức, cá nhân đầu tư, đáp ứng nhu cầu nghỉ chân của du khách, đồng thời cũng là nơi giới thiệu đặc sản của tỉnh bảo đảm chất lượng, đúng giá, hạn chế du khách mua nhầm các sản phẩm hàng giả, hàng nhái ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đặc sản của tỉnh.

Thế Nhân