'Áo xanh' hỗ trợ chính quyền 2 cấp ở Lang Biang - Đà Lạt: 'Một ngày giúp trăm người vẫn thấy vui'
Từ sáng sớm đến chiều muộn, đoàn viên thanh niên (ĐVTN) tại phường Lang Biang - Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng vẫn miệt mài hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công. 'Một ngày giúp trăm người vẫn thấy vui' - lời chia sẻ mộc mạc nhưng đầy nhiệt huyết của các bạn trẻ đang góp phần vận hành hiệu quả mô hình chính quyền 2 cấp.
Thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, phường Lang Biang - Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng) được thành lập từ sự sáp nhập của phường 7 (TP Đà Lạt cũ), thị trấn Lạc Dương và xã Lát (huyện Lạc Dương cũ). Đây là phường có diện tích, số lượng người đồng bào dân tộc thiểu số lớn nhất tỉnh Lâm Đồng (trừ xã), với tổng diện tích 322,66km², dân số đạt 40.041 người. Ảnh: Thái Lâm
Theo phóng viên ghi nhận, từ sáng sớm 9/7, tại phường Lang Biang - Đà Lạt đã có hàng trăm người dân tới làm thủ tục. Trong khi đó, các ĐVTN tình nguyện đã sẵn sàng, túc trực tại các địa điểm để hỗ trợ người dân.
Bạn Lê Nguyễn Quốc Hưng - tình nguyện viên túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lang Biang - Đà Lạt chia sẻ, các đoàn viên có mặt từ 7 giờ sáng và làm việc đến 17 giờ mỗi ngày, không quản mệt nhọc. Công việc lặp lại suốt nhiều ngày qua, nhưng chưa ai than phiền.
“Mỗi ngày, chúng em hỗ trợ khoảng 300 lượt người dân đến làm thủ tục hành chính. Một ngày giúp hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lượt, chúng em vẫn rất vui và thoải mái. Bởi khi người dân ra về, tụi em có hỏi ông bà, anh chị đã hoàn tất thủ tục chưa, họ cười, cảm ơn rối rít", Hưng phấn khởi chia sẻ.
Túc trực tại máy bấm số thứ tự, bạn Hoàng Thu Hiền cho biết bản thân gặp không ít trường hợp các bác lớn tuổi còn lúng túng với thao tác trên máy.
“Mỗi ngày em gặp khá nhiều bác lớn tuổi còn lúng túng khi thao tác trên máy, thậm chí có người không biết phải bắt đầu từ đâu. Tụi em luôn cố gắng hướng dẫn từng bước một, kiên nhẫn lắm, vì biết đây là lần đầu nhiều người tiếp cận với thủ tục hành chính hiện đại như thế này”, Hiền vui vẻ chia sẻ.
Ngồi ở ghế đá, bà K'ja Nga (52 tuổi, trú tổ dân phố Đăng Gia Rít B, phường Lang Biang - Đà Lạt) cho biết rất vui khi hoàn thành các thủ tục giấy khai sinh cho cháu ngoại một cách nhanh chóng.
Chia sẻ với phóng viên, các tình nguyện viên cho biết, những lúc vắng người hoặc cuối ngày, mọi người hay động viên nhau, kể những câu chuyện mình trải qua.
Ông Trần Tuấn Anh - Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Lang Biang - Đà Lạt cho biết, kể từ khi có thanh niên hỗ trợ, người dân đến làm các thủ tục tại Trung tâm phục vụ Hành chính công ở phường được xử lý rất nhanh chóng, hiệu quả và hài lòng.
“Ra về, người dân rất vui vẻ, hài lòng khi có các ĐVTN hỗ trợ kê khai, hướng dẫn đến đúng cửa xử lý. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, các bạn trẻ còn giúp bà con, nhất là người lớn tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận với quy trình hành chính mới một cách dễ dàng và thân thiện hơn", ông Tuấn Anh nói.
