Báo chí cần chuyển trọng tâm từ lượt xem sang niềm tin và mối quan hệ với độc giả

Tại hội nghị các nhà xuất bản báo chí Ấn Độ mới đây ở Pune (Ấn Độ), ông Ashwin Padmanabhan, Giám đốc điều hành WPP Media khu vực Nam Á, cho rằng trong thời đại AI, thông tin không còn là tài sản khan hiếm. Điều ngày càng có giá trị là niềm tin rằng thông tin đó chính xác, có nguồn gốc rõ ràng và có trách nhiệm.

Theo ông, tương lai của ngành báo chí không nằm ở việc tạo ra ngày càng nhiều nội dung, mà ở việc tạo ra nhiều giá trị hơn cho độc giả.

AI đang làm giảm giá trị của lượt xem, buộc báo chí phải chuyển trọng tâm sang niềm tin và mối quan hệ với độc giả. Ảnh: Unsplash

Lượt xem không còn là đích đến

AI đang thay đổi cách độc giả tiếp cận tin tức. Người dùng có thể nhận được câu trả lời từ các hệ thống AI mà không cần truy cập trực tiếp vào bài báo.

Điều này làm thay đổi giá trị của lượt xem trang, vốn lâu nay là một trong những chỉ số quan trọng đối với các tòa soạn và hoạt động quảng cáo.

Theo ông Padmanabhan, các tòa soạn cần tìm cách để nội dung xuất hiện trong kết quả của các hệ thống AI, đồng thời không phụ thuộc hoàn toàn vào việc người dùng phải nhấp vào bài viết.

Một thách thức khác là nội dung phải có khả năng được điều chỉnh và phân phối trên nhiều nền tảng nhưng vẫn giữ nguyên tiêu chuẩn biên tập.

Ông nhấn mạnh rằng tòa soạn cần biết độc giả của mình là ai trước khi đưa nội dung đến các nền tảng khác nhau. Điều quan trọng là có thể mở rộng phạm vi phân phối nhưng vẫn giữ được mối quan hệ trực tiếp với độc giả.

Tạo nhiều lý do để độc giả gắn bó và trả tiền

Ông Padmanabhan lấy New York Times (Mỹ) làm ví dụ về cách một tòa soạn có thể vượt ra ngoài mô hình chỉ đặt bài viết sau tường phí.

Bên cạnh tin tức, New York Times phát triển các sản phẩm riêng về thể thao, ẩm thực và nhiều lĩnh vực khác. Mỗi sản phẩm hướng đến một nhóm độc giả với nhu cầu và sở thích khác nhau. Cách làm này tạo ra nhiều lý do để độc giả trả tiền thay vì chỉ yêu cầu họ trả phí để đọc từng bài báo.

Theo ông Padmanabhan, việc hiểu độc giả cũng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quảng cáo. Khi biết rõ người dùng là ai và họ quan tâm điều gì, các doanh nghiệp có thể cung cấp quảng cáo phù hợp hơn.

Với báo chí, điều đó đồng nghĩa dữ liệu về độc giả và mối quan hệ với họ ngày càng trở thành tài sản quan trọng.

Báo chí có giá trị ngay cả khi độc giả không đọc bài

Ông Padmanabhan cho rằng giá trị của báo chí không chỉ nằm ở việc một độc giả đọc một bài viết. Các nội dung được kiểm chứng và có nguồn gốc rõ ràng còn có thể trở thành nguồn dữ liệu đáng tin cậy cho các hệ thống AI.

Ông đưa ra 4 hướng để các tòa soạn khai thác giá trị này gồm lưu trữ, cấp phép, dữ liệu và giá trị gia tăng. Kho nội dung có thể được cấp phép cho các bên khác sử dụng, còn dữ liệu được sắp xếp và chuẩn hóa để phục vụ AI có thể tạo thêm nguồn doanh thu cho báo chí.

Theo ông, các tòa soạn cần nhìn báo chí không chỉ như sản phẩm mà độc giả đọc, mà còn là nguồn thông tin đáng tin cậy có thể được sử dụng trong các hệ thống AI. Điều này đặc biệt quan trọng khi AI ngày càng tham gia vào quá trình tìm kiếm, tổng hợp và cung cấp thông tin.

Đối thủ mới có thể không phải một tờ báo

Một thay đổi khác mà các tòa soạn cần tính đến là sự cạnh tranh từ những cá nhân đã xây dựng được uy tín với độc giả.

Ông Padmanabhan cho rằng đối thủ mới của một tòa soạn có thể không phải là một tờ báo khác, mà là những cá nhân mà độc giả đã tin tưởng.

Điều này mở ra khả năng hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung có uy tín. Các tòa soạn có thể tận dụng sức ảnh hưởng của họ để tiếp cận những nhóm độc giả mới, đồng thời vẫn phải bảo đảm tính minh bạch trong kiểm chứng thông tin, tiêu chuẩn biên tập và trách nhiệm giải trình.

Trong bối cảnh AI khiến thông tin ngày càng dễ tiếp cận, bài toán lớn nhất của báo chí không còn đơn giản là thu hút thêm lượt truy cập. Các tòa soạn cần xây dựng niềm tin, hiểu độc giả và tạo ra những giá trị đủ khác biệt để duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.

Đó có thể là nền tảng để ngành báo chí duy trì giá trị trong một môi trường mà công nghệ đang khiến thông tin trở nên ngày càng rẻ và dễ tiếp cận.