Bất ngờ bị tố 'mạo danh', nhiều chủ kênh TikTok hoang mang

Thông báo gây hoang mang từ TikTok.

Chiều 16/7, người dùng TikTok trong nước bất ngờ nhận thông báo từ nền tảng. Đa phần chủ máy mở app trong khung 16-19h cùng ngày đều nhận được thông báo lạ.

“Chỉnh sửa hồ sơ của bạn. Chúng tôi phát hiện tài khoản bạn đang mạo danh một người hoặc tổ chức khác theo cách gây nhầm lẫn. Do đó, tài khoản của bạn sẽ không được đề xuất cho người khác. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hoặc gửi khiếu nại nếu cho rằng đây là nhầm lẫn”, TikTok gửi thông báo ngay khi người dùng bật app.

Nội dung nêu trên gây hoang mang cho chủ tài khoản có đăng tải video, bởi việc không được đề xuất sẽ khiến kênh mất toàn bộ người xem, khi lưu lượng TikTok chủ yếu đến từ thuật toán phân phối.

Tuy nhiên, khi người dùng nhấn kháng cáo, nền tảng chỉ hiện màn hình tải trang (loading), không có nội dung. “Tôi chẳng dám đăng video sau khi thấy thông báo đó. Tài khoản này cũng là chính chủ, chẳng giả mạo ai”, Thùy Dung, người làm nội dung trên mạng xã hội, chia sẻ.

"Lỗi" trên TikTok khiến nhiều người dùng thắc mắc, hoang mang.

Trên Facebook, xuất hiện hàng trăm bài đăng nhắc đến thông báo về bản quyền của TikTok. Ở các hội nhóm, nội dung này nhận được quan tâm lớn thu hút nhiều bình luận khi rất nhiều người dùng nhận được cảnh báo của nền tảng.

Theo ghi nhận của Tri Thức - Znews, TikTok chỉ gửi thông báo này đến người dùng Việt Nam, không xuất hiện báo cáo từ các khu vực khác. Mạng xã hội video ngắn cũng chưa có thông báo nào đến khách hàng sau vụ việc. Do đó, không rõ đây là lỗi hay cuộc truy quét diện rộng của TikTok.

Mặt khác, chỉ số ít tài khoản được nền tảng xác minh, cấp tick xanh, không bị ảnh hưởng.

Trao đổi với Tri Thức - Znews, ông Phạm Ngọc, người sáng lập MCN Nova Network, đang cộng tác với TikTok Việt Nam, nhận định đây chỉ là lỗi ngắn hạn, dù tác động đến đông đảo người dùng. “Người dùng có thể bỏ qua hoặc tắt app mở lại là thông báo nói trên biến mất, không ảnh hưởng gì”, ông Ngọc nói.

D.P., một nhân viên công ty quản lý mạng đa kênh ở Việt Nam, chia sẻ rằng phía TikTok đã thông báo đến đối tác rằng đây chỉ là lỗi, không phát sinh vấn đề bản quyền hay giả mạo từ người dùng trong nước. Do vậy, chủ tài khoản vẫn có thể tiếp tục sử dụng như bình thường.

Hùng Phi