Bệnh viện tuyến dưới: Nâng chất lượng để giữ chân người bệnh

Người dân được tiếp cận dịch vụ y tế có chất lượng, hướng tới chăm sóc sức khỏe toàn diện. Ảnh: Đ.T

Trước đây, nhiều người có thói quen “lên tuyến trên cho chắc. Tuy nhiên, thực tế tại nhiều cơ sở y tế ở Hà Nội cho thấy xu hướng này đang dần thay đổi, khi năng lực chuyên môn và chất lượng dịch vụ tại tuyến cơ sở được nâng lên rõ rệt.

Tại Bệnh viện Đa khoa Gia Lâm, mỗi ngày tiếp nhận từ 800 - 1.000 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị. Nếu như trước đây, những ca đột quỵ hoặc bệnh nặng buộc phải chuyển lên tuyến trên do hạn chế về kỹ thuật và trang thiết bị, thì nay, nhiều trường hợp đã được xử trí thành công ngay tại chỗ.

Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Gia Lâm Vũ Quang Hiển cho biết, đơn vị đã làm chủ nhiều kỹ thuật chuyên sâu như tiêu sợi huyết trong điều trị đột quỵ, thở máy xâm nhập, nội soi can thiệp, tán sỏi laser… Việc làm chủ các kỹ thuật này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả điều trị mà còn rút ngắn “thời gian vàng”, yếu tố quyết định trong nhiều tình huống cấp cứu.

Trường hợp bệnh nhân L.V.H., 66 tuổi, nhập viện do nhồi máu não đã được xử trí kịp thời bằng kỹ thuật tiêu sợi huyết, phục hồi tốt sau điều trị. Sau điều trị, bệnh nhân phục hồi tốt và bày tỏ sự tin tưởng vào đội ngũ y bác sĩ địa phương.

Tại Bệnh viện Đa khoa Chương Mỹ cũng ghi nhận sự gia tăng rõ rệt về số lượng bệnh nhân. Trong 3 tháng đầu năm 2026, bệnh viện đã tiếp đón hơn 52.000 lượt khám, thực hiện hàng chục nghìn lượt xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và hàng trăm ca phẫu thuật. Những con số này phản ánh sự chuyển biến tích cực trong niềm tin của người dân.

Một bệnh nhân cao tuổi với nhiều bệnh nền từng phải lên tuyến trên điều trị, nay đã yên tâm điều trị tại địa phương khi bệnh viện được trang bị hệ thống chụp cắt lớp vi tính hiện đại và có sự hỗ trợ chuyên môn từ các bệnh viện tuyến trên. Việc được chẩn đoán và điều trị kịp thời ngay tại địa phương không chỉ giảm chi phí, công sức đi lại mà còn giúp người bệnh an tâm hơn trong quá trình điều trị.

Thực tế cho thấy, nếu cơ sở vật chất là điều kiện cần, thì chất lượng chuyên môn và thái độ phục vụ chính là yếu tố quyết định để giữ chân người bệnh. Đây cũng là trọng tâm mà nhiều bệnh viện tại Hà Nội đang kiên trì thực hiện nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống y tế gần dân, vì dân.

Tại Bệnh viện Đa khoa Chương Mỹ, đội ngũ y bác sĩ liên tục được đào tạo, cập nhật kỹ thuật mới, tiếp nhận chuyển giao từ các bệnh viện tuyến trung ương và thành phố. Đến nay, bệnh viện đã làm chủ hơn 5.000 danh mục kỹ thuật, trong đó có nhiều kỹ thuật chuyên sâu trước đây chỉ thực hiện ở tuyến trên.

Song song với đó, bệnh viện chú trọng đầu tư hệ thống trang thiết bị hiện đại, từ hệ thống xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh đến các thiết bị phục vụ điều trị chuyên sâu. Việc đưa vào vận hành máy chụp cắt lớp vi tính 32 dãy đã giúp nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán, hỗ trợ bác sĩ đưa ra phương án điều trị kịp thời và hiệu quả.

BSCKII Trần Xuân Khuyến - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Chương Mỹ cho biết, để tạo dựng niềm tin, bệnh viện triển khai đồng bộ nhiều giải pháp từ cải tiến quy trình khám chữa bệnh, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ đến đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và điều hành. Quan điểm xuyên suốt là lấy người bệnh làm trung tâm, coi sự hài lòng của người bệnh là thước đo chất lượng.

Không chỉ dừng lại ở chuyên môn, yếu tố con người cũng được đặt ở vị trí then chốt. Việc tuyển dụng, đào tạo đội ngũ bác sĩ có trình độ cao, đồng thời tăng cường hợp tác, chuyển giao kỹ thuật với các bệnh viện tuyến trên đã giúp nâng cao năng lực toàn diện của hệ thống y tế cơ sở.

Khi chất lượng được nâng lên, tỷ lệ bệnh nhân phải chuyển tuyến giảm rõ rệt, chỉ còn hơn 11%. Điều này không chỉ giúp giảm tải cho tuyến trên mà còn khẳng định vai trò ngày càng quan trọng của y tế cơ sở trong hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Đức Trân