Bốn thách thức lớn nhất đang chờ tân CEO của Apple

Logo của Apple tại một cửa hàng ở Tokyo, Nhật Bản. Ảnh: Kyodo/TTXVN phát

Theo truyền thông Mỹ ngày 6/9, người đó là ông John Ternus, sẽ lần đầu xuất hiện trên cương vị Tổng Giám đốc điều hành (CEO) mới của Apple tại sự kiện quan trọng nhất trong năm của công ty này.

Kỳ vọng dành cho tân CEO của Apple đang rất cao. Ông Ternus tiếp quản Apple trong bối cảnh công ty này chịu sức ép phải đổi mới sản phẩm để thích ứng với kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI). Tháng 7 vừa qua, Apple trở thành công ty thứ hai trong lịch sử đạt mức vốn hóa thị trường 5.000 tỷ USD, qua đó nâng cao hơn nữa kỳ vọng của các nhà phân tích và nhà đầu tư đối với những cải tiến về sản phẩm cũng như kết quả kinh doanh.

Xuất thân từ lĩnh vực kỹ thuật phần cứng khiến nhiều người tin rằng nhiệm kỳ của ông Ternus có thể mở ra kỷ nguyên đổi mới cho Apple. Nhiều người sẽ theo dõi những dấu hiệu cho thấy tầm nhìn của ông Ternus trong tuần này, đặc biệt khi Apple sẽ theo chân các đối thủ bước vào phân khúc sản phẩm mới là iPhone màn hình gập.

Tuy nhiên, ông Ternus sẽ phải nhanh chóng định hình hướng đi của Apple sau khi những màn ra mắt sản phẩm trong tuần này kết thúc. Apple đang phải đối mặt với hàng loạt thách thức cấp bách, trong đó có những trở ngại về quy định tại châu Âu và tình trạng thiếu chip nhớ.

Những vấn đề của Apple trong lĩnh vực AI

Kinh nghiệm kỹ thuật của ông Ternus có thể là lợi thế lớn đối với Apple sau khi công ty này hứng chịu nhiều chỉ trích về cách tiếp cận AI trong hai năm qua.

Năm 2025, Apple trì hoãn phiên bản Siri mới, hiện dự kiến ra mắt vào mùa thu năm nay. Ông Gene Munster, đối tác quản lý tại công ty đầu tư công nghệ Deepwater Asset Management, nhận định: “Đó là cơ hội lớn bị bỏ lỡ. May mắn là họ đang đi đúng hướng, nhưng lẽ ra đây có thể là thắng lợi lớn hơn rất nhiều đối với họ”.

Apple thường thiết kế các thiết bị và chip phù hợp với các dịch vụ và phần mềm riêng. Kinh nghiệm chuyên môn sâu về phần cứng của ông Ternus có thể đóng vai trò quan trọng trong thiết kế những thiết bị mới được tối ưu hóa cho AI.

Trong ngắn hạn, Apple dựa vào Siri để bắt kịp cuộc đua AI. Sau khi được nâng cấp, trợ lý AI này sẽ khai thác dữ liệu như tin nhắn văn bản và ảnh từ iPhone của người dùng để trả lời câu hỏi của họ. Chẳng hạn, người dùng có thể yêu cầu Siri đọc các tin nhắn để tìm lịch hẹn khám bệnh sắp tới hoặc lịch đặt bàn ăn tối.

Siri mới sẽ có khả năng hoàn thành các tác vụ trong một số ứng dụng nhất định và trả lời những câu hỏi về nội dung đang hiển thị trên màn hình. Đây là tính năng có thể giúp hãng bắt kịp Gemini của Google.

Theo các chuyên gia, có hai yếu tố có thể mang lại lợi thế cho Apple: truyền thống chú trọng quyền riêng tư của người dùng và cách công ty tích hợp AI trực tiếp vào các công cụ trên hệ điều hành iOS, như ứng dụng camera và tin nhắn.

Sức ép tạo ra những sản phẩm đình đám

Trên hết, mọi ánh mắt sẽ đổ dồn vào ông Ternus để chờ đợi ông tạo ra một sản phẩm bom tấn mới.

Người ta nhớ tới Tim Cook vì ông đã đưa iPhone phát triển thành một mảng kinh doanh mang về hàng trăm tỷ USD mỗi năm. Bằng hệ sinh thái dịch vụ và phụ kiện như Apple Music, Apple Card, Apple Watch và AirPods, ông Cook đã biến iPhone thành một sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày.

Tuy nhiên, các nhà đầu tư và nhà phân tích kỳ vọng ông Ternus sẽ tạo động lực mới cho những sản phẩm mới, như iPhone màn hình gập. Dự báo Apple sẽ chiếm 40% thị trường điện thoại màn hình gập vào năm 2027, dù đang đi sau các đối thủ như Samsung và tập đoàn điện thoại thông minh Trung Quốc Huawei nhiều năm.

Theo chuyên gia, sự kiện Apple gia nhập thị trường điện thoại màn hình gập không chỉ tạo động lực tăng trưởng mới trong một phân khúc đang mất đà mà điều đó về cơ bản đã làm thay đổi quỹ đạo của thị trường này.

Tình trạng thiếu chip nhớ

Một cửa hàng của Apple tại thành phố San Francisco, bang California, Mỹ. Ảnh: Đoàn Hùng - PV TTXVN tại Mỹ

Ngành công nghệ đang chao đảo vì tình trạng thiếu chip nhớ kéo dài. Đây là loại linh kiện phần cứng quan trọng mà các thiết bị cần để nhanh chóng truy xuất thông tin đã lưu trữ. Các trung tâm dữ liệu đã khiến nhu cầu đối với những linh kiện này tăng vọt, đẩy giá thành lên đáng kể.

Điều này khiến các công ty công nghệ như Apple, Nintendo và Microsoft tăng giá sản phẩm. Tháng 7, Apple tăng giá iPad, Mac và một số thiết bị khác nhưng giữ nguyên giá iPhone.

Ông Cook nói trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh cuối cùng trên cương vị CEO hồi tháng 7: “Chúng ta đang ở trong tình hình mà tôi có thể mô tả là ‘trận lụt 100 năm’ về giá chip nhớ, khi giá chip nhớ tăng theo cấp số nhân”.

Một số nhà phân tích cho rằng người tiêu dùng nên chuẩn bị cho khả năng iPhone tăng giá. Ông Mike Howard, Phó Chủ tịch phụ trách mảng nghiên cứu chip nhớ tại công ty nghiên cứu TechInsights, ước tính Apple nhiều khả năng sẽ phải tăng giá điện thoại thông minh khoảng 250-300 USD để duy trì biên lợi nhuận. Ông nói: “Chúng ta nên bắt đầu nghĩ đến một chiếc iPhone giá 1.500 USD thay vì iPhone 1.000 USD hoặc 1.200 USD”.

Quy định tại châu Âu

Apple nhiều khả năng sẽ còn phải đối mặt với nhiều trở ngại hơn trong bối cảnh Liên minh châu Âu (EU) siết chặt quản lý các tập đoàn công nghệ lớn.

Gần đây, Apple công bố những thay đổi đối với các điều khoản kinh doanh trên App Store nhằm tuân thủ quy định của EU. Apple cũng sẽ không triển khai phiên bản Siri mới trên iPhone và iPad tại EU do các quy định của Ủy ban châu Âu (EC). Châu Âu là thị trường lớn thứ hai của Apple, sau Mỹ.

EC muốn Apple và Google cho phép các trợ lý AI của bên thứ ba tiếp cận nhiều hơn hệ thống iOS và Android. Tuy nhiên, Apple và Google đều cho rằng việc này sẽ làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư.

Các chuyên gia cũng nhất trí rằng người tiêu dùng cần thận trọng khi cho phép các tác nhân AI tiếp cận rộng rãi nội dung được lưu trữ trên điện thoại và máy tính.

Tuy nhiên, một người phát ngôn EC từng nói rằng cơ quan này cho phép các công ty như Apple triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp về quyền riêng tư, an ninh và tính toàn vẹn.

Cuối cùng, ông Ternus sẽ phải xử lý những thách thức này mà vẫn đáp ứng mức định giá khổng lồ mà Apple đạt được trong thời kỳ ông Cook lãnh đạo.

Ông Wamsi Mohan, nhà phân tích của Bank of America, viết trong một báo cáo nghiên cứu hồi tháng 8: “Apple vốn đã quá lớn, quá có lợi nhuận và ăn sâu vào cuộc sống của khách hàng đến mức những cải tiến đơn thuần có thể không còn đủ để định hình lại công ty này. Thách thức của ông Ternus sẽ là duy trì cỗ máy tạo lợi nhuận mà ông Cook đã xây dựng, đồng thời khôi phục khả năng tạo ra những đột phá công nghệ gây bất ngờ”.