Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam yêu cầu cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của hệ thống bảo hiểm xã hội.
Theo công bố của Cổng Dịch vụ công quốc gia, trong tháng 1-2026, tỉnh Thái Nguyên đạt tổng điểm 94,15 điểm, xếp thứ 6 trên tổng số 34 tỉnh, thành phố trong cả nước về mức độ cung cấp và chất lượng dịch vụ công. Kết quả này cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong công tác cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Với cách làm bài bản, đồng bộ, tỉnh Quảng Trị đang từng bước nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông, lấy chuẩn hóa quy trình và dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) làm nền tảng, hướng tới mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính, từ tinh gọn bộ máy, phân cấp ủy quyền đến chuyển đổi số đã và đang 'chuyển hóa' thành động lực tăng trưởng cho TP. Hồ Chí Minh.
Trong tiến trình đổi mới và phát triển của tỉnh Bắc Ninh, đặc biệt là sau dấu mốc lịch sử vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc nêu gương đạo đức công vụ không còn là khẩu hiệu mà đã trở thành những hành động thiết thực của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo.
Sau gần 7 tháng được sáp nhập từ 3 xã Phú Thịnh, Phú Cường và Bản Ngoại, đến nay xã Phú Thịnh mới đã có những bước tiến đáng ghi nhận trong cải cách hành chính. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Thịnh đang trở thành 'đầu mối thân thiện', nơi cải cách thể hiện rõ từ quy trình, công nghệ đến tinh thần phục vụ.
Kết quả đánh giá chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 ở cấp xã cho thấy nhiều chuyển biến tích cực trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở.
Đầu giờ sáng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Ninh đã khá đông người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính. Anh Trần Đức Minh ở thôn 1 cho biết: 'Tôi đến thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh và được cán bộ tận tình hướng dẫn cách khai, nộp hồ sơ trực tuyến. Tôi thấy thực hiện rất dễ dàng và nhanh chóng. Hồ sơ được giải quyết nhanh và tôi đã nhận được kết quả ngay trong ngày'.
Từ tháng 7-2025, cùng với cả nước, Đồng Nai chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đây là bước đi quan trọng trong tiến trình đổi mới tổ chức bộ máy nhà nước theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu triển khai, không ít lo ngại đã được đặt ra, nhất là đối với việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) ở cấp xã, phường - cấp chính quyền gần dân nhất. Những thay đổi về mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ; những khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực chưa đồng bộ… được xem là có thể ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp (DN), cũng như mức độ hài lòng của xã hội.
Theo kết quả đánh giá phân loại mức độ thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2025 của thành phố Hải Phòng, Thanh tra thành phố là đơn vị đứng thứ nhất về chỉ số cải cách hành chính trong khối các ban, sở, ngành với tổng số điểm 94,71.
Trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh công cuộc hiện đại hóa bộ máy chính quyền, tỉnh ta cũng đã triển khai nhiều giải pháp xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Từ tinh giản thủ tục, ứng dụng công nghệ số đến nâng cao chất lượng phục vụ, mỗi đổi mới đều hướng tới mục tiêu: Người dân hài lòng, công việc của cán bộ thuận tiện, hiệu quả.
Quyết liệt đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công, xã Bảo Ái đã vươn lên vị trí thứ 3/99 xã, phường của tỉnh Lào Cai về cải cách hành chính với nhiều giải pháp đồng bộ, cách làm linh hoạt, sáng tạo, từng bước chuyển mạnh từ 'quản lý hành chính' sang 'phục vụ Nhân dân', xây dựng nền hành chính gần dân, vì dân từ cam kết phục vụ của chính quyền.
Sau gần 8 tháng đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Điền khẳng định tính chuyên nghiệp, công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo chuyển biến rõ nét về tinh thần phục vụ.
Nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân Hà Tĩnh tăng cao vào thời điểm Tết, các trung tâm phục vụ hành chính công đã chủ động đổi mới quy trình, đẩy mạnh số hóa để phục vụ kịp thời, thông suốt.