Chủ trương tinh gọn bộ máy, chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương xuống còn 2 cấp đang tạo ra những hiệu quả tích cực ở cơ sở. Giảm cấp trung gian, những quyết sách vĩ mô và hàng nghìn thủ tục hành chính giờ đây chạy thẳng xuống tận bản làng.
Xã Tường Hạ có 22 bản, địa bàn rộng, nhiều bản cách trung tâm xã trên 30 km, giao thông đi lại khó khăn, cùng với đó việc tiếp cận công nghệ của một bộ phận người dân còn hạn chế, ảnh hưởng đến quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, cơ sở vật chất thiếu thốn, xã Tường Hạ phải cải tạo hội trường cũ thành Trung tâm; lắp đặt hệ thống camera giám sát, wifi miễn phí, khu vực hỗ trợ số hóa hồ sơ, máy lấy số thứ tự tự động; bố trí không gian chờ tiện nghi với nước uống, sách, báo để phục vụ người dân.
Năm 2025, Ninh Bình đứng thứ 4 toàn quốc về Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) - PAR Index, song Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) của tỉnh lại xếp thứ 18/34 tỉnh, thành phố trên cả nước. Khoảng cách xếp hạng giữa hai chỉ số của tỉnh cho thấy vẫn còn dư địa lớn để tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ, biến những nỗ lực CCHC thành sự hài lòng rõ nét hơn trong cảm nhận của người dân và doanh nghiệp.
Trong tiến trình xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, mức độ hài lòng của người dân ngày càng trở thành thước đo quan trọng phản ánh chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025 trên địa bàn tỉnh cho thấy nhiều kết quả tích cực; đồng thời cũng chỉ ra những 'khoảng trống' cần tiếp tục được cải thiện để nâng cao chất lượng phục vụ ở cấp xã.
Từ ngày 10-6 đến 10-7, Sở Y tế Thái Nguyên tổ chức kiểm tra 10 cơ sở y tế trên địa bàn gồm: Bệnh viện Đa khoa Bắc Kạn, Bệnh viện Phùng Chí Kiên, Bệnh viện Đa khoa Phú Bình, Bệnh viện Đa khoa Sông Công, Bệnh viện Đa khoa Phạm Ngọc Thạch, Bệnh viện Đa khoa Pác Nặm, Bệnh viện Đa khoa Định Hóa, Bệnh viện Na Rì, Bệnh viện A, Trung tâm Điều dưỡng và Phục hồi chức năng tâm thần kinh.
Lần đầu tiên lọt vào top 5 địa phương dẫn đầu cả nước về Chỉ số cải cách hành chính (CCHC), Ninh Bình ghi dấu ấn đậm nét trên bản đồ CCHC của cả nước với 6/8 chỉ số thuộc top 10 và xuất sắc đứng đầu toàn quốc ở Chỉ số chuyển đổi số (CĐS) trong các cơ quan Nhà nước. Kết quả này không chỉ là sự thăng hạng mà phản ánh quá trình chuyển đổi sâu sắc trong tư duy quản trị: Từ quản lý sang kiến tạo môi trường hành chính phục vụ thuận lợi, vì sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Sau sắp xếp đơn vị hành chính, Cần Thơ tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực trong cải cách hành chính. Thành phố duy trì vị trí nhóm đầu ĐBSCL, đồng thời đẩy mạnh cắt giảm thủ tục, ứng dụng dữ liệu số để giảm giấy tờ và thời gian giải quyết hồ sơ.
Sau gần 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác cải cách hành chính tại xã Bó Sinh đã có bước chuyển biến rõ nét, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả. Với quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chính quyền địa phương đang từng bước khẳng định vai trò là cầu nối gần dân, sát dân, góp phần nâng cao niềm tin của đồng bào các dân tộc đối với bộ máy cơ sở.
Ngày 10/6/2026, Bộ Tài chính ban hành Quyết định về Kế hoạch cải cách hành chính trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030. Quá trình cải cách được thực hiện theo hướng thực chất, đồng bộ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, coi mức độ thuận tiện, chi phí tuân thủ và khả năng tiếp cận dịch vụ công là thước đo chủ yếu của hiệu quả cải cách.
Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025 thành phố Đồng Nai với 6/8 lĩnh vực có cải thiện về chỉ số, trong đó lĩnh vực cải cách tổ chức bộ máy hành chính có mức cải thiện cao nhất, đạt 95,53%.
Ngành Công Thương Cao Bằng đang từng bước xây dựng đội ngũ công chức tận tâm, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc.
Sau gần 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Tạ Khoa từ địa phương từng nằm trong nhóm cuối về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công, nay đã vươn lên vị trí 37/75 xã, phường. Kết quả này là minh chứng cho tinh thần quyết tâm đổi mới của cấp ủy, chính quyền địa phương, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả cải cách hành chính.
Năm 2025, năm đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Mường Ảng đứng đầu toàn tỉnh về Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) cấp xã với tỷ lệ 100% hồ sơ giải quyết trước hạn, hoàn thành 34/34 nhiệm vụ, 98% văn bản ký số và mức độ hài lòng của người dân đạt trên 90%. Đó là kết quả từ cách làm quyết liệt, đồng bộ trong chỉ đạo, điều hành, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu của thời đại, Phú Thọ đã lựa chọn cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là một trong những khâu đột phá chiến lược nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
Các thủ tục hành chính được niêm yết công khai; cán bộ trách nhiệm, nhiệt tình trong hướng dẫn và tiếp đón; các hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng, kịp thời… Đó là những nhận xét của người dân và doanh nghiệp khi tới giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiềng Mung.
Từ cắt giảm thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số đến nâng cao chất lượng dịch vụ công, thành phố Hà Nội đang từng bước hiện thực hóa yêu cầu xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả theo tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng. Đây là bước chuyển từ quản lý theo quy trình sang quản lý theo hiệu quả, đề cao trách nhiệm cá nhân và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Ðẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) là một trong 7 nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm được xác định trong đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm theo Nghị quyết số 05-NQ/TU, ngày 1-5-2026 của Ban Chấp hành Ðảng bộ thành phố Ðồng Nai với chủ đề 'Ðoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Ðồng Nai phát triển văn minh, hiện đại', tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng thực hiện đến năm 2030.
Sau khi đạt 89,81/100 điểm, xếp thứ 5 trong số 12 bộ, ngành về Chỉ số cải cách hành chính năm 2025, Bộ Xây dựng yêu cầu các đơn vị tiếp tục triển khai cải cách hành chính theo tiêu chí 'nhanh, đúng, trúng, chuẩn, hiệu quả, chất lượng và an toàn'.