Bắc Ninh: Chung tay nâng chất lượng dịch vụ công

Sau 4 tháng vận hành, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh đang từng bước đi vào ổn định. Tại nhiều địa phương, người dân chủ động tìm hiểu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cùng góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và hiệu quả.

Hướng tới phục vụ người dân tốt hơn

Sau 4 tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh đã cơ bản đi vào hoạt động ổn định, vận hành thông suốt, hiệu quả. Bộ máy hành chính các cấp từng bước thích ứng với mô hình mới, khẳng định tính đúng đắn của chủ trương sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy theo hướng hiệu lực, hiệu quả, hướng tới phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Xã Đà Bắc triển khai chính quyền địa phương 2 cấp phục vụ Nhân dân

Sau sáp nhập, xã Đà Bắc đang lấy chuyển đổi số làm động lực then chốt để xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, với mục tiêu cao nhất là phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chuyển đổi số nâng cao hiệu lực, hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp ở xã Trường Lâm

Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Trường Lâm đã và đang tích cực ứng dụng công nghệ, đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Qua đó từng bước xây dựng mô hình chính quyền tinh gọn, hiện đại, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch, thuận tiện.

Từ nụ cười công sở đến chính quyền số gần dân, vì dân

Mô hình 'Chính quyền thân thiện' triển khai trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã mang lại chuyển biến rõ rệt, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và củng cố niềm tin của người dân đối với bộ máy hành chính.

Nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công tại xã, phường

Thời gian gần đây, tại nhiều xã, phường của tỉnh Lào Cai, mô hình 'Tổ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính' được triển khai như cách làm mới, thiết thực, gần dân và hiệu quả. Không chỉ giúp người dân hoàn thành hồ sơ, giấy tờ nhanh chóng, mô hình này còn là cầu nối tin cậy giữa chính quyền và Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, thân thiện.

Trung tâm hành chính công cấp xã, phường: Khi chính quyền đến gần hơn với dân

Sau ba tháng vận hành mô hình chính quyền hai cấp, nhiều địa phương đã cho thấy bộ máy tinh gọn, phục vụ dân hiệu quả hơn. Ở phường Yên Bái và xã Yên Bình (tỉnh Lào Cai), diện mạo hành chính công mới thể hiện rõ tinh thần 'chính quyền phục vụ dân'.

Thay đổi tư duy để xây dựng nền hành chính phục vụ

Với quyết tâm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, tỉnh Lâm Đồng đang từng bước khẳng định hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, gắn với mục tiêu phục vụ tốt hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn.

Chỉ số cải cách hành chính đạt trên 90% tiêu chí hài lòng

Kết quả khảo sát 10 tháng năm 2025 của Sở Nội vụ Tuyên Quang cho thấy, mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh đạt 90,6%, tăng 2,3 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm 2024. Đây là năm thứ ba liên tiếp Tuyên Quang duy trì tỷ lệ hài lòng trên 90%, khẳng định hiệu quả của công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số trong phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Mang hành chính đến gần dân hơn - Bài 2: Lấy sự hài lòng của người dân là đích đến

Sau 3 tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, thành phố Huế là một trong những địa phương dẫn đầu trong cả nước về tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày một tốt hơn. Còn ở Quảng Trị, nhiều mô hình hay tại các xã, phường đã được triển khai.

Tập trung hướng đến 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình

Thành phố Hồ Chí Minh hiện có 2.251 thủ tục hành chính đang được áp dụng; trong đó, 1.996 thủ tục đã cung cấp trực tuyến (gồm 1.778 thủ tục toàn trình và 218 thủ tục một phần), đạt tỷ lệ 89,1%.

Nâng cao mức độ hài lòng của người dân từ những mô hình cải cách hành chính

Sau hơn 3 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, bằng tinh thần đổi mới, sáng tạo, nhiều địa phương đã triển khai những mô hình cải cách hành chính thiết thực, mang lại hiệu quả rõ nét, nâng cao sự hài lòng của người dân.