Chợ truyền thống ở đô thị trong xu hướng “số hóa”

Khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt khi mua sắm tại chợ Long Thành (phường Long Thành).

CĐS đối với chợ truyền thống không còn là xu thế mà đã trở thành yêu cầu tất yếu trong bối cảnh khoa học, công nghệ phát triển và xu hướng tiêu dùng có nhiều thay đổi.

Thí điểm phát triển mô hình chợ số thông minh

Chợ truyền thống không chỉ là nơi giao thương hàng hóa mà còn là một nét văn hóa, một không gian sinh kế của các hộ kinh doanh. Tuy nhiên, trước sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và xu hướng tiêu dùng số, nếu không chuyển đổi, các chợ truyền thống sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

Thời gian qua, các sở, ngành, địa phương cũng như nhiều chợ truyền thống trên địa bàn thành phố đã tăng cường các hoạt động, chương trình truyên truyền, hỗ trợ tiểu thương cài đặt, sử dụng các tiện ích, ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng mã QR để thúc đẩy thanh toán số. Một số phiên chợ không dùng tiền mặt, hoạt động kết nối nhà quản lý, chuyên gia, ngân hàng, doanh nghiệp và hộ kinh doanh được triển khai để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và giải pháp về CĐS ở chợ truyền thống. Từ đó góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại các chợ thích ứng với xu thế tiêu dùng trong thời đại số.

Đặc biệt, mới đây, các đơn vị, địa phương liên quan đã triển khai thí điểm mô hình ứng dụng phần mềm quản lý chợ thông minh và nền tảng Chợ số 247.vn (choso247.vn) tại chợ Đồng Xoài (phường Bình Phước) và chợ Hóa An (phường Biên Hòa).

Theo Sở Khoa học và Công nghệ, việc triển khai phần mềm quản lý chợ thông minh và nền tảng Chợ số 247.vn sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Trong đó, đối với cơ quan quản lý, nền tảng sẽ giúp quản lý đầy đủ thông tin tiểu thương, quầy sạp, hợp đồng, thu phí, vệ sinh môi trường, phòng cháy, chữa cháy và các hoạt động điều hành một cách minh bạch, khoa học. Đối với ban quản lý chợ, nền tảng góp phần giảm đáng kể công việc thủ công, tăng hiệu quả quản lý và phục vụ. Đối với các hộ kinh doanh, ngoài việc buôn bán trực tiếp, nền tảng số còn hỗ trợ giới thiệu sản phẩm trên môi trường số, tiếp cận nhiều khách hàng hơn, từng bước ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt, quảng bá thương hiệu và mở rộng thị trường. Đối với người dân, việc mua sắm sẽ thuận tiện hơn, minh bạch hơn và an toàn hơn thông qua nền tảng này.

Bà Nguyễn Thị Mai, tiểu thương kinh doanh các sản phẩm sữa tại chợ Hóa An (phường Biên Hòa) cho hay: “Qua hơn 1 tháng thí điểm nền tảng Chợ số 247.vn, tôi thấy ứng dụng mang lại nhiều tiện ích. Trong đó, khách hàng thuận tiện trong việc kết nối, đặt hàng với tiểu thương. Song song đó, việc thanh toán cũng thông qua kênh thanh toán số giúp tiết kiệm thời gian, tạo nhiều thuận tiện cho khách hàng”.

Theo Ban Quản lý chợ Hóa An, tính đến đầu tháng 9-2026, đơn vị cung ứng phần mềm, nền tảng Chợ số 247.vn đã hoàn tất việc đưa thông tin chợ Hóa An lên hệ thống Chợ số 247.vn với 207 sạp kinh doanh; kích hoạt hơn 30 tài khoản dành cho các tiểu thương dùng thử tại chợ. Trong thời gian tới, ban quản lý chợ sẽ tiếp tục phối hợp với đơn vị liên quan và địa phương tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn các tiểu thương sử dụng nền tảng Chợ số 247.vn một cách hiệu quả, thiết thực, góp phần nâng cao sức mua, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.

Tương tự, ông Lê Văn Mạnh, Tổ trưởng Tổ Quản lý chợ Đồng Xoài (Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường Bình Phước) chia sẻ: Việc triển khai phần mềm quản lý chợ thông minh và nền tảng Chợ số 247.vn mang lại nhiều tiện ích cho tiểu thương, người tiêu dùng cũng như góp phần số hóa hệ thống quản lý thông tin, thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ. Qua hơn 1 tháng triển khai, có hơn 40% tiểu thương ở chợ đăng ký sử dụng nền tảng và triển khai các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt.

Thúc đẩy các kênh thanh toán không dùng tiền mặt

Hiện nay, những dịch vụ ngân hàng số, thanh toán trực tuyến trở nên phổ biến. Các tiểu thương và người tiêu dùng có thể kinh doanh, mua sắm với nhiều hình thức thanh toán tiện ích tại các sạp chợ bằng cách quét mã QR hoặc chuyển tiền qua số điện thoại thông qua ứng dụng thanh toán điện tử…

Giao diện một tài khoản trên nền tảng Chợ số 247.vn (choso247.vn) của tiểu thương kinh doanh quần áo may sẵn ở chợ Hóa An (phường Biên Hòa).

Bà Nguyễn Thị Kim Liên, chủ một sạp kinh doanh quần áo tại chợ Hóa An chia sẻ: Việc thúc đẩy các nền tảng số, thanh toán không dùng tiền mặt sẽ góp phần nâng cao sức mua, sức cạnh tranh của chợ truyền thống trong bối cảnh các kênh bán lẻ hiện đại ngày càng phát triển. Tiểu thương mong muốn các đơn vị, địa phương liên quan cần tăng cường các kênh hướng dẫn, tuyên truyền, hỗ trợ tiểu thương sử dụng các ứng dụng về chợ số, thanh toán số để mở rộng các tệp khách hàng mới, hiện đại hóa các kênh giao dịch sản phẩm, hàng hóa cho chợ truyền thống.

Ông Lê Văn Mạnh cho biết thêm: Thời gian tới, chợ Đồng Xoài sẽ tiếp tục phối hợp với đơn vị liên quan tăng cường các hoạt động hướng dẫn, tuyên truyền việc sử dụng nền tảng Chợ số 247.vn đến các tiểu thương của chợ, nhất là đối với các tiểu thương lớn tuổi, không rành về công nghệ. Qua đó phấn đấu đạt được những mục tiêu theo kế hoạch đề ra khi triển khai nền tảng chợ số này. Đồng thời mở rộng các tiện ích thanh toán số cả ở kênh giao dịch giữa các tiểu thương và khách hàng, cũng như các kênh thanh toán phí, chi phí liên quan trong hoạt động vận hành của chợ.

Trưởng ban Quản lý chợ Long Thành (phường Long Thành) Phạm Đức Nam cho hay: Hiện nay, chợ vẫn duy trì tỷ lệ khoảng 70% tiểu thương trong chợ cài đặt, sử dụng ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt. Để thúc đẩy các kênh thanh toán không dùng tiền mặt, nâng cao hiệu quả CĐS, trong thời gian tới, ban quản lý chợ sẽ tiếp tục các hoạt động thông tin, tuyên truyền về những tiện ích thanh toán số đến với các tiểu thương trong chợ. Qua đó góp phần thay đổi thói quen, nhận thức của các tiểu thương về CĐS, mở rộng các tiện ích số đến với người tiêu dùng.