Đánh giá khách quan ý kiến người dân để nâng chất lượng phục vụ

Đoàn giám sát làm việc tại phường Trung Mỹ Tây

Ngày 24-8, đồng chí Văn Thị Bạch Tuyết, Phó Bí thư Thành ủy, Trưởng Ban Chỉ đạo thực hiện dân chủ ở cơ sở và xây dựng tổ chức Đảng, tổ chức chính trị - xã hội trong doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM, chủ trì buổi giám sát tại phường Trung Mỹ Tây.

Chủ tịch UBND phường Trung Mỹ Tây Hồ Minh Hoàng cho biết phường nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 98,34%; số hóa đầu ra đạt 99,16%; tỷ lệ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính đạt 98,8%.

Chủ tịch UBND phường Trung Mỹ Tây thông tin tại buổi làm việc

Phường cũng tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Về an sinh xã hội, phường đã chi trả trợ cấp ưu đãi cho 4.003 lượt người có công và thân nhân, với kinh phí khoảng 9 tỷ đồng; trợ cấp cho 11.733 lượt đối tượng bảo trợ xã hội và hưu trí xã hội, với khoảng 14 tỷ đồng. Đồng thời, vận động người dân, doanh nghiệp chăm lo gia đình chính sách và người dân khó khăn.

Phó Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TPHCM Tạ Quốc Trung trao đổi tại buổi làm việc

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Văn Thị Bạch Tuyết ghi nhận phường đã chủ động thực hiện dân chủ ở cơ sở, từ công khai thông tin, lấy ý kiến người dân đến tiếp thu, giải quyết kiến nghị thông qua đối thoại, tiếp xúc cử tri.

Đối với công tác xây dựng tổ chức Đảng, tổ chức chính trị - xã hội trong doanh nghiệp, đồng chí yêu cầu phường có kế hoạch cụ thể, phân công rõ người, rõ việc, xác định đối tượng vận động để từng bước hình thành tổ chức đoàn thể, tiến tới thành lập tổ chức Đảng trong doanh nghiệp ngoài nhà nước và đơn vị sự nghiệp ngoài công lập.

Đồng chí Văn Thị Bạch Tuyết phát biểu kết luận

Việc bồi dưỡng, kết nạp Đảng đối với công nhân, người lao động cũng cần linh hoạt, sát thực tế, không máy móc trong yêu cầu tham gia hoạt động tại nơi cư trú. Địa phương cần hỗ trợ từ khâu hướng dẫn hồ sơ, thẩm tra, xác minh đến tổ chức lớp bồi dưỡng nhận thức về Đảng ngoài giờ hành chính, ngày nghỉ hoặc bằng hình thức phù hợp.

Phó Bí thư Thành ủy TPHCM nhấn mạnh, thực hiện dân chủ ở cơ sở phải thực chất, công khai, minh bạch, rõ ràng; những nội dung lấy ý kiến người dân phải được ghi nhận, đánh giá khách quan, tiếp thu có trách nhiệm, không làm hình thức.