DECA: Bệ phóng mới cho du lịch MICE

Chi hội Điểm đến và Sự kiện đầu tiên tại Việt Nam. Ảnh: Tư liệu

Trên cương vị Chủ tịch đầu tiên của DECA, ông Lê Đình Nam - Phó Tổng giám đốc Công ty CP Khu du lịch Bắc Mỹ An đã dành thời gian chia sẻ về những mục tiêu, cơ chế vận hành và những định hướng của chi hội, nhằm tạo ra khác biệt cho điểm đến MICE Đà Nẵng.

* Trong bối cảnh Đà Nẵng nhiều lần đặt mục tiêu phát triển MICE, việc thành lập DECA lần này khác gì so với các nỗ lực trước đây, thưa ông?

Điểm khác biệt cốt lõi của DECA nằm ở cách tiếp cận theo mô hình tích hợp, hướng đến một cơ chế kết nối và vận hành thực chất cho toàn hệ sinh thái MICE tại Đà Nẵng. Nếu trước đây sản phẩm MICE chủ yếu dừng ở lưu trú và không gian hội nghị, thì nay chúng tôi định vị lại toàn bộ trải nghiệm, chuyển từ “dịch vụ” sang “giá trị điểm đến”.

Điểm nghẽn lớn nhất hiện nay là sự thiếu liên kết đồng bộ giữa các thành phần trong ngành, khiến chưa hình thành được sản phẩm mang tính tổng thể. DECA được thành lập để giải quyết vấn đề này thông qua kết nối doanh nghiệp theo chuỗi giá trị, hình thành các gói MICE trọn gói và triển khai xúc tiến thị trường một cách có tổ chức.

DECA quy tụ các doanh nghiệp không chỉ trong ngành khách sạn - hội nghị mà còn mở rộng sang văn hóa, nghệ thuật, trải nghiệm bản địa, bám sát định hướng xúc tiến của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Qua đó, DECA hướng đến việc đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến vừa tập trung cung cấp dịch vụ, vừa mang lại giải pháp tổng thể cho khách hàng sự kiện quốc tế.

* Việc quy tụ doanh nghiệp đa lĩnh vực liệu đã đủ để tạo lợi thế cạnh tranh?

Quy tụ đa lĩnh vực chỉ là điều kiện cần, chưa đủ để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Với DECA, khác biệt nằm ở cách hình thành một hệ sinh thái tích hợp, nơi toàn bộ chuỗi giá trị MICE từ hội nghị, lưu trú, lữ hành đến trải nghiệm văn hóa được kết nối thành một hành trình thống nhất.

Cùng với đó, DECA theo đuổi các hoạt động xúc tiến có thể đo lường như famtrip, business matching và kết nối đối tác quốc tế, hướng đến việc tạo ra cơ hội, dòng khách và giá trị kinh tế cụ thể cho hội viên và điểm đến.

* DECA sẽ đo lường hiệu quả hoạt động bằng những chỉ số cụ thể nào, và làm thế nào để tránh tình trạng liên kết hình thức giữa các hội viên?

Để đảm bảo cam kết không dừng ở định hướng, DECA đo lường hiệu quả bằng các chỉ số thị trường cụ thể, trước hết là tăng trưởng số lượng sự kiện và các đoàn MICE đến Đà Nẵng - thước đo trực tiếp về sức hút điểm đến.

Bên cạnh đó, chúng tôi theo dõi số lượng cơ hội hợp tác được hình thành giữa các hội viên, cũng như mức độ mở rộng thị trường thông qua các chương trình xúc tiến và kết nối với đối tác quốc tế.

Yếu tố quan trọng nhất là giá trị kinh tế thực tế được tạo ra cho hệ sinh thái. Mục tiêu của DECA không chỉ là kết nối, mà là chuyển hóa các liên kết đó thành những hợp tác cụ thể, có doanh thu và đóng góp rõ ràng cho sự phát triển chung của điểm đến.

Về bài toán “liên kết hình thức”, DECA chủ động xử lý ngay từ đầu bằng cơ chế vận hành minh bạch và chia sẻ giá trị thực chất. Các hội viên đã có cam kết đồng hành ngay từ giai đoạn xây dựng, với nguyên tắc phân bổ dựa trên chức năng và năng lực, không ưu tiên cục bộ.

Cách tiếp cận này không chỉ đảm bảo lợi ích được phân bổ công bằng giữa các hội viên, mà quan trọng hơn là tạo ra một hành trình liền mạch, nâng cao giá trị tổng thể của điểm đến.

* Theo ông, để Đà Nẵng bứt phá trong cuộc đua MICE khu vực, cần những cơ chế, liên kết và giải pháp dài hạn nào, và DECA sẽ đóng vai trò gì trong tiến trình đó?

Chúng ta cần đồng thời giải quyết ba trụ cột mang tính dài hạn. Đầu tiên, sản phẩm đủ mạnh và có bản sắc, trong đó MICE không chỉ dừng lại ở hạ tầng hội nghị mà phải được tích hợp với các giá trị văn hóa, trải nghiệm và câu chuyện riêng của địa phương.

Thứ hai là liên kết vùng và liên kết ngành với hệ sinh thái vận hành đồng bộ. MICE ngày nay không còn giới hạn trong phạm vi một điểm đến đơn lẻ, mà đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các doanh nghiệp, các địa phương và toàn bộ chuỗi dịch vụ để tạo ra trải nghiệm liền mạch.

Thứ ba là xúc tiến thị trường bài bản và liên tục, có trọng tâm và có đo lường. Đà Nẵng cần xác định rõ các thị trường mục tiêu theo từng phân khúc MICE để xây dựng thông điệp và sản phẩm phù hợp. Đồng thời việc xúc tiến cần gắn với các hoạt động cụ thể như tham gia đấu thầu sự kiện quốc tế, tổ chức famtrip, business matching và hợp tác chặt chẽ với các đối tác chiến lược tại thị trường nguồn.

Trong tiến trình đó, DECA đóng vai trò như một cầu nối và nền tảng kiến tạo giá trị, kết nối doanh nghiệp, điểm đến và thị trường. Chúng tôi tham gia đồng thiết kế sản phẩm, xây dựng hệ sinh thái vận hành thực chất và đồng hành trong các hoạt động xúc tiến trong và ngoài nước. Thông qua đó, DECA không chỉ tạo ra cơ hội cho các hội viên, mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh tổng thể, đưa Đà Nẵng bứt phá trong đường đua điểm đến sự kiện tầm khu vực.

* Trân trọng cảm ơn ông!